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Organizar eventos corporativos é muito importante para melhorar a relação entre funcionários e aumentar a produtividade das suas equipes. Enviar convite para evento é uma prática que ajuda a empresa a mostrar os objetivos das ações e incentiva ainda mais a presença dos convidados. Cada evento tem suas próprias características, objetivos e modo de organização. Com os convites não é diferente. É essencial aumentar a expectativa do público, criar uma identidade visual, investir na personalização para convidados especiais e elaborar formas alternativas e criativas de se convidar. Neste post vamos mostrar cinco dicas incríveis de como criar convites para eventos corporativos. Confira! 1. Crie uma identidade visual A comunicação visual de um evento é muito importante para os convidados entenderem qual o objetivo da ação social. O convite é uma extensão disso e precisa estar de acordo com a identidade visual. Desenvolva um layout único e personalizado, que represente a mensagem que a sua empresa deseja transmitir. 2. Apresente as informações mais importantes O principal objetivo de um convite é servir como um manual para o evento. Deixe claro e bem visível as principais informações como local, horário, traje e objetivo. Apesar de ser muito importante ter uma identidade visual interessante, é fundamental manter os convidados bem informados. Caso o evento corporativo seja realizado em um local aberto, não deixe de mencionar isso no convite para que os convidados possam se prevenir de chuva, vento, frio, mosquitos e outros fatores. Além disso, em caso de reuniões temáticas, deixe claro o tipo de traje e se é obrigatório usá-lo. 3. Crie expectativa no público Aumentar a ansiedade dos convidados para o dia do evento corporativo é uma das estratégias para garantir a presença do público. Organize uma série de ações que aumentem a expectativa e envie convites que despertem curiosidade nas pessoas. Essas ações podem estar relacionadas ao modo de envio ou ao layout das peças. 4. Elabore formas alternativas e criativas para o convite O melhor jeito de encantar os convidados antes do evento é por meio de convites criativos e alternativos. Pesquise o perfil do seu público e crie uma maneira de chamar a atenção. Junte-se com a sua equipe, use a sua imaginação e produza convites chamativos e que deixem seus convidados ansiosos para o grande dia. 5. Personalize o convite para convidados especiais É fundamental que todos se sintam especiais com o convite. Porém, no mundo corporativo, alguns convidados têm mais relevância para a empresa, seja por causa dos negócios, seja por nível hierárquico. Personalizar o convite com os nomes ou uma chamada especial e entregá-lo pessoalmente pode causar maior interesse do convidado. O convite para evento tem a capacidade de atrair ou afastar convidados. É fundamental analisar o perfil do público da empresa e o objetivo para que você possa surpreender as pessoas. Além disso, é muito importante enviar o convite com antecedência para os convidados poderem se preparar e se programar. Crie expectativas e use a criatividade para que o seu evento seja um sucesso. Curtiu as nossas dicas? Então, deixe um comentário no post e compartilhe com a gente a sua opinião sobre o assunto.

A gestão da experiência do cliente é uma estratégia fundamental que traz diversos benefícios para a empresa, como fidelização do consumidor, aumento do ticket médio, defesa da marca, engajamento, entre outras. Ao colocar em prática essa estratégia, você fortalece o seu negócio, atrai mais oportunidades para a sua empresa e gera credibilidade perante ao mercado do qual faz parte. Neste post vamos listar 5 passos fundamentais para aplicar a gestão da experiência do cliente e os benefícios que isso pode trazer para a sua empresa. Confira! 1. Conheça os clientes Para fazer com que o consumidor tenha uma experiência única e inesquecível, é necessário conhecê-lo muito bem. Procure saber suas necessidades, o que o motiva, quais seus medos, sonhos e objetivos. É essencial ter esse conhecimento aprofundado para poder entregar experiências personalizadas e conquistar a lealdade do cliente. Isso se trata de uma coleta de dados e informações muito valiosa e importante para o sucesso dos negócios. 2. Monitore as interações nos canais de comunicação Coletar dados relevantes sobre cada contato é um passo fundamental, mas monitorar as interações é tão importante quanto. Sua empresa precisa estar atualizada e pronta para agir a qualquer momento para oferecer o que há de melhor para seu público. O comportamento do consumidor muda no dia a dia e é preciso estar sempre atento às mudanças, às novas opiniões e preferências. Não deixe de acompanhar comentários e compartilhamentos nas redes sociais, sites e blogs. 3. Realize treinamentos na equipe É preciso preparação para colocar em prática a gestão da experiência do cliente. Realize treinamentos com as equipes da sua empresa e analise as métricas obtidas por meio do monitoramento. Além disso, compartilhe essas informações com todos os funcionários. É fundamental treinar suas equipes para realizar as estratégias, mas não adianta fazer a gestão da experiência do consumidor e esquecer como ela se reflete na empresa inteira. 4. Escute e acompanhe o cliente O feedback do cliente torna-se uma ótima ferramenta para a criação de novas estratégias comerciais. Aproveite todas as oportunidades que tiver para ouvi-los e conhecê-los melhor. Isso faz com que o trabalho de personalização da experiência seja facilitado. Além disso, sempre procure por uma opinião do cliente, mesmo que ele não esteja emitindo nenhuma. Saber como está sendo a experiência com sua empresa e marca ajudará a evoluí-la cada vez mais. Não espere chegar uma reclamação para agir. 5. Garanta a fidelização dos consumidores A fidelização é uma maneira de garantir que o cliente continue contratando serviços futuros. Um parceiro satisfeito tende a realizar novos negócios e a divulgar sua empresa para pessoas conhecidas. Em um ambiente competitivo, manter os consumidores fiéis é uma ótima estratégia. Percebeu como é fundamental acompanhar de perto as ações que envolvem a gestão da experiência do cliente e traçar indicadores para mensurar os resultados? Busque conhecer seus consumidores para poder proporcionar uma experiência personalizada. Ao investir nessa estratégia, você perceberá o impacto positivo nos negócios por meio de um aumento nas receitas e retenção de clientes. E aí, gostou das nossas dicas? Então continue com a visita em nosso blog! Leia agora mesmo o texto “Como causar uma boa primeira impressão em seus clientes?” e se torne um especialista no assunto!

Investir em uma boa experiência do cliente em eventos é fundamental para o sucesso no mundo corporativo. Conhecer o consumidor para atender suas expectativas e prestar um atendimento personalizado e de excelência pode fazer a diferença na hora de fidelizar ou captar novos clientes. Desde o planejamento, ao colocar em prática essa estratégia, você gera credibilidade perante o mercado e atrai mais oportunidades para a sua empresa. Um cliente satisfeito, ao viver uma experiência inesquecível, fará de tudo para indicar seu serviço aos conhecidos. Neste post, vamos listar alguns tópicos que mostram as vantagens de se focar na experiência do cliente e como ela pode se tornar um diferencial. Confira! Conquista a fidelização do cliente Fidelizar um cliente é mais barato do que captar novos. Por isso, é essencial planejar estratégias para ações de fidelização. O primeiro passo para isso ocorrer, é garantir que o consumidor esteja 100% satisfeito. Um produto de qualidade somado a um bom atendimento pode ser uma solução. Quando a experiência do cliente em eventos é ótima, isso gera uma sensação de satisfação e fará com que ele queira viver aquilo tudo de novo em outro momento. Um parceiro satisfeito tende a realizar novos negócios. Em um ambiente competitivo, manter os consumidores fiéis é uma ótima estratégia. Aumenta a possibilidade de novos negócios A possibilidade de novos negócios é praticamente uma consequência da fidelização do cliente que vivenciou uma grande experiência em um evento. Consumidores satisfeitos tendem a recomendar a sua empresa para pessoas conhecidas, familiares e novos investidores. Além disso, um cliente que utiliza as redes sociais frequentemente pode fazer elogios à experiência vivida e compartilhar com milhares de amigos. Um bom atendimento será lembrado para sempre pelo consumidor e aumentará a possibilidade de novos negócios para a sua empresa. Garante vantagem competitiva Descobrir uma maneira de sempre estar à frente de seus concorrentes é uma estratégia recorrente no mundo empresarial. Um desses caminhos é oferecendo uma ótima experiência ao cliente nos eventos. Ofereça algo que faça seus consumidores terem vontade de voltar a fazer negócios com você e não migrarem para a concorrência. No mercado atual, é fundamental criar um diferencial em seus serviços que pode ser utilizado como uma vantagem competitiva. Possibilita conhecer ainda mais o público Para oferecer uma experiência única e inesquecível ao seu cliente é necessário conhecê-lo profundamente desde o planejamento. Aproveite todas as oportunidades que tiver para ouvir e conhecer melhor o seu público. Isso faz com que o trabalho de personalização da experiência seja facilitado. Percebeu a quantidade de benefícios que você terá ao investir na experiência do cliente em eventos? Outro aspecto que é fundamental levar em pauta durante o planejamento é em relação ao local em que o evento será realizado. Nem todos têm a capacidade de oferecer uma experiência única, exclusiva e intimista aos consumidores. Escolha um lugar capaz de atingir suas expectativas e que tenha um ótimo atendimento. E aí, gostou do post? Então, baixe agora mesmo o e-book com o nosso cardápio de experiências e continue surpreendendo sua equipe, clientes e parceiros!

Qualquer relacionamento bem-sucedido é baseado na confiança. No meio empresarial, essa premissa também se aplica, sobretudo nas relações entre funcionários e gestores. Portanto, é imprescindível conhecer como a confiança corporativa funciona e a sua importância para o bom funcionamento dos negócios. Afinal, é por meio dessa confiança que os colaboradores se adaptarão às normas da empresa. Contudo, da mesma forma que outros tipos de relacionamento, as mudanças acontecerão sutilmente, o respeito e a reciprocidade no ambiente organizacional será conquistado com tempo, experiência e dedicação de ambas as partes. Entretanto, o primeiro passo deve surgir dos líderes. Sendo assim, continue acompanhando este artigo para compreender o significado da confiança empresarial e como implementá-la. Confira! Entenda o conceito de confiança organizacional Em suma, a confiança no meio organizacional consiste em fazer com que os colaboradores se adaptem ao novo ambiente corporativo, interajam entre si e consigam se dedicar às suas tarefas de modo sincero e comprometido. Isso contribui para o desenvolvimento do negócio e para um clima de trabalho agradável, positivo e acolhedor aos envolvidos. Como dissemos inicialmente, ela deve ser alcançada por meio da soma dos esforços dos líderes e da equipe. Quando os gestores trabalham para isso, os benefícios gerados incluem o aumento na motivação dos funcionários, assim como no trabalho em equipe e no sentimento de valorização enquanto profissionais. Aprenda a construir a confiança corporativa Depois de entender a importância e os benefícios que a confiança organizacional traz para qualquer companhia, é necessário aprender como construí-la. Ouça seus colaboradores Busque se aproximar dos seus funcionários e desenvolver a empatia por eles. Isso também vale para quando eles precisarem conversar com você em particular; libere um horário em sua agenda e se mostre acessível, aberto e disposto a ouvi-los para encontrar uma solução. Atitudes como esta farão com que a equipe se sinta confortável para trabalhar sob sua liderança e saiba que poderá contar com o seu apoio quando for preciso. Forneça feedbacks construtivos Saber dar feedbacks consistentes e que realmente ajudem no trabalho do time é essencial para o seu desenvolvimento e produtividade. Então, seja positivo, direto e educado quando a oportunidade surgir. Mostre que o colaborador precisa melhorar em alguns pontos, mas sem deixar de destacar a sua importância para o funcionamento da empresa. Participe do cotidiano do time Ter conhecimento sobre o dia a dia de trabalho dos funcionários é fundamental para entender a forma como eles trabalham e, a partir disso, desenvolver novas metodologias mais eficientes. Isso facilitará suas tomadas de decisão, além de mostrar a equipe que você se preocupa com o bem-estar de todos. Incentive a comunicação transparente Exercer uma comunicação clara e objetiva é outro passo para construir a confiança institucional. Desse modo, procure falar abertamente sobre tudo o que não for confidencial, principalmente, mudanças e implementação de novas regras. Explique detalhadamente como tudo ocorrerá e a razão para esses acontecimentos. Os colaboradores confiarão no processo mais facilmente ao compreendê-lo. Fazer da confiança corporativa parte da cultura da empresa é crucial, pois, proporciona benefícios tanto para os funcionários quanto para a marca como um todo. Um gestor competente é capaz de estimular o sentimento de participação e inclusão nos funcionários acerca das decisões mais importantes do negócio. É um ambiente assim que atrairá a confiança da equipe e ajudará a promover mudanças significativas na empresa. Gostou deste artigo? Então assine a nossa newsletter para receber mais conteúdos como este direto no seu e-mail!