Mercado B2B: como desenvolver o relacionamento com o cliente?

Mercado B2B

Em qualquer tipo de negócio, construir e manter um bom relacionamento com cliente sempre traz resultados positivos. A prática, no entanto, nem sempre é seguida da melhor forma na cultura organizacional das instituições. As causas são muitas: falta de sintonia entre colaboradores e gestores, comunicação deficiente, escassez de estratégias etc. Você deve estar se perguntando: o que fazer para aumentar o engajamento de clientes B2B? A resposta é gerenciar a experiência do cliente. Bem, a gestão de relacionamento é essencial em qualquer tipo de mercado, mas o assunto aqui é sobre a relação comercial entre empresas, porque o modelo B2B tem suas especificidades. Quer conhecer 4 dicas de como melhorar o relacionamento da sua empresa com os clientes? Então continue a leitura deste post! Melhore os resultados da sua empresa No mercado B2B, a comunicação tem que ser voltada para nichos específicos. Como são transações complexas e demoradas, é fundamental promover confiança e credibilidade. As ações de relacionamento precisam ser compatíveis com a dinâmica entre as empresas. O B2B costuma focar mais em objetivos como redução de custos, aumento dos lucros, captação de novas parcerias, divulgação e consolidação da marca. Tudo isso só é possível se houver a preocupação com o cliente em primeiro lugar. Conheça algumas dicas para desenvolver o relacionamento com cliente O relacionamento com cliente é um fator decisivo, uma vez que preferimos comprar de quem oferece um atendimento prestativo e eficiente. Será que você adota as melhores práticas no seu dia a dia? Confira a seguir. Conheça os clientes No B2B, as pessoas costumam ser muito mais informadas e não se convencem facilmente. Por isso, procure entender quais são as necessidades e as dores do outro sem ser invasivo. Você pode coletar essas informações por meio de pesquisas de satisfação, consulta do histórico de interações, redes sociais e até mesmo entrando em contato diretamente com o cliente. Saiba o que o potencial comprador precisa para, então, saber se você tem a solução. Preze por um atendimento de excelência Pense nos melhores atendimentos que você já vivenciou. O que chamou a sua atenção? Certamente, algumas das características foram uma comunicação objetiva, detalhada, honesta e rápida. Então, é isso que você precisa adotar em todos as interações. Ofereça condições exclusivas Programas de fidelidade são comuns ao mercado B2C, mas também podem ser aplicadas no B2B. Se você tem clientes que priorizam os seus produtos, valorize essa preferência. Isso pode ser feito por meio da flexibilização de pagamentos ou abrindo exceções quando houver pequenos contratempos. Parcerias são construídas com base na ajuda mútua. Promova eventos únicos Engana-se quem pensa que eventos corporativos são apenas festas. A experiência exclusiva é a chance de você se posicionar no mercado, entre outros benefícios. Pode ser um congresso, um workshop, uma palestra, um evento gastronômico etc. Esses são ótimos momentos para você ampliar a rede de contatos, conhecer profundamente as pessoas — o que remete diretamente à dica número 1 — e ainda atrair possíveis clientes. Conhecer e adotar as melhores práticas de atendimento é um dos requisitos básicos para alcançar o sucesso em um negócio. Pensando no cliente como ponto central das suas ações, você entende qual é o melhor caminho para chegar até ele e ser capaz de se diferenciar dos concorrentes. Quem não gosta de ser ouvido e de receber um atendimento exclusivo e especial? Isso possibilita a criação de conexões emocionais, o que favorece parcerias e relações comerciais. Apesar das particularidades de cada ser humano, pensar no que você mais valoriza enquanto cliente pode ser o que faltava para melhorar o relacionamento com cliente no mercado B2B, seja qual for o segmento. Gostou deste artigo? O que acha de continuar a visita no nosso blog e conferir como causar uma boa primeira impressão em seus clientes? Boa leitura!

4 formas de realizar a captação de recursos para empresas

captação de recursos

A captação de recursos para empresas é uma das importantes missões do setor de marketing de uma organização. Lançar um novo produto, iniciar um novo projeto ou organizar um evento são ações que precisam de investimento. Por isso, é necessário que esses profissionais direcionem as estratégias para atrair a atenção dos investidores. No entanto, a conquista não pode ser atribuída apenas a esse setor. Como a empresa depende desse capital para se manter e poder dar sequência aos seus projetos, deve ter um conjunto de atitudes para facilitar esse processo. Conheça agora 4 delas! 1. Conquiste investidores A captação de recursos para empresas é quase um jogo de conquistas, em que o sucesso dessa empreitada depende dos investidores. Por investidores você pode entender qualquer pessoa que tenha poder de investimento, desde aqueles que se dedicam a esse trabalho até um familiar. O importante é agir de forma profissional, apresentando a empresa e o projeto com firmeza e de forma detalhada. Quem topa investir em um negócio precisa de segurança para isso, portanto, não tenha vergonha ou medo de construir bons argumentos. 2. Faça um empréstimo Os empréstimos são a forma mais tradicional de captação de recursos. Para pequenas e médias empresas, as instituições bancárias podem apresentar uma atraente taxa de juros. Assim como os investidores, os bancos também devem ser conquistados com um bom plano de negócios. A vantagem é que, ao conquistar um valor em financiamento, a sua empresa acaba ganhando uma certa credibilidade para que um investidor possa complementar esse montante. 3. Procure um patrocinador ou um apoiador É importante ter em mente que patrocínio e apoio são duas coisas distintas. Enquanto um patrocinador adquire uma cota do seu projeto, o apoiador contribui facilitando sua execução sem aplicar recursos financeiros de forma direta. Ele pode, por exemplo, garantir a hospedagem da equipe de marketing nas viagens de apresentação do produto que está em desenvolvimento. Em ambos os casos, a empresa deve valorizar e praticar o networking, que nada mais é do que a capacidade do negócio de estabelecer contatos. A promoção de eventos corporativos é uma excelente maneira de fazer isso. Experimente organizar um coffee break de apresentação e convidar os seus fornecedores para uma conversa agradável, expondo os planos relacionados ao seu projeto. Você pode se surpreender com o apoio recebido! 4. Conte com o capital de risco A solução se enquadra no perfil de pequenas e médias empresas, e diz respeito aos indivíduos que costumam fazer investimentos de risco. Tradicionalmente, esses investidores buscavam empresas cujo faturamento alcançava valores expressivos. No entanto, esse mercado está interessado em expandir as suas operações — uma grande chance para os negócios que já têm pelo menos um produto relevante no mercado e gostaria de iniciar novos projetos. Como você pôde perceber, o sucesso na captação de recursos para empresas depende de um planejamento bem construído e da capacidade de estabelecer boas relações no mercado. Um dos caminhos para atingir esse objetivo é ver os corporativos e a troca de experiência com os parceiros de negócios como um investimento, assumindo uma postura estratégica. Gostou de saber um pouco mais sobre o assunto? Então assine a nossa newsletter e receba outros artigos como este diretamente na sua caixa de e-mails!

Entenda a importância de promover eventos personalizados

eventos personalizados

Encantar os clientes e fazer com que eles pensem na sua marca sempre que precisarem do serviço ou produto oferecido pela sua empresa pode ser uma missão mais fácil do que você imagina, tem importância. Já pensou em promover um evento personalizado? Esse tipo de ocasião é a chance ideal para fidelizar clientes e gerar contatos de negócios. Isso acontece porque um evento de sucesso é capaz de conectar a marca aos consumidores de maneira mais intimista e real. Quer saber mais sobre as vantagens desse tipo de ação? Então continue a leitura deste post! Fortalece o posicionamento da empresa Uma empresa que se posiciona de maneira certa tem sua força no mercado aumentada, principalmente no nicho em que atua. Para ser bem-sucedida e ter boa credibilidade no mercado, é necessário que o maior número possível de pessoas a conheça. Para isso, o evento personalizado é uma solução interessante. Quando proporcionamos uma experiência incrível ao cliente, parceiro ou fornecedor, mostramos que a marca vai bem nos negócios e criamos uma imagem positiva. Cria networking Um bom networking é fundamental para a empresa. Afinal, é por meio dele que surgem as trocas de informações e contatos entre indivíduos que têm interesses em comum, além de oportunidades para negócios. Quer melhor ocasião para isso do que um evento corporativo? Uma marca que oferece um momento que encanta aos que estão presentes é capaz de encher os olhos tanto dos clientes atuais quanto dos clientes em potencial. É uma ótima oportunidade para realizar lançamentos Cada vez mais as empresas investem nos eventos personalizados para lançar um produto ou serviço. Além de chamar atenção para a novidade, essa é uma maneira de evitar ruídos na comunicação e expor a forma de utilizar, os benefícios e outras informações sobre o lançamento em questão. Imagine que a reputação de um produto pode ser abalada caso o cliente não saiba usá-lo. Dessa maneira, o evento serve também para evitar esse tipo de problema e fazer do item um sucesso! Gera proximidade com o cliente Com a internet e as redes sociais, a proximidade entre marca e consumidor é cada vez mais forte. Por esse motivo, ter uma boa relação é muito importante, já que isso conta pontos na hora da tomada de decisão do cliente. De qual empresa você contrataria um serviço: da que é acessível ou da que mantém distância? A resposta é simples: a primeira. Um evento personalizado pode fazer essa aproximação de maneira a encantar a todos, tornando a marca inesquecível. Atenção: não estamos falando de qualquer tipo de festa ou comemoração. Tudo deve ser planejado com antecedência, em um local diferenciado e que ofereça experiências interessantes, como o Experience Lounge. Mais do mesmo não atrai a atenção de ninguém, concorda? Para fidelizar os clientes, é necessário sair do lugar-comum e oferecer mais do que eles esperam. Como vimos, o evento personalizado é a ocasião perfeita para isso, pois cria uma relação mais intimista entre a marca e o consumidor. Você já sabe onde fazer o seu evento corporativo? Então conheça o Experience Lounge: um espaço diferenciado, que oferece uma experiência completa para que o seu evento seja um sucesso! Entre em contato conosco e saiba mais!

Chef Dayse Paparoto escolhe requinte do Experience Lounge para gravação

Chef Dayse Paparoto

O Experience Lounge teve o prazer em receber a Chef Dayse Paparoto, vencedora da 1ª edição do Master Chef Brasil, para gravação de aulas gastronômicas que serão veiculadas no seu canal no youtube. Nos dias 28, 29 e 30 de junho, a chef gravou intensamente e contou com toda nossa estrutura de isolamento acústico, audiovisual e a cozinha gourmet especialmente desenvolvida para esse tipo de trabalho. Muito trabalho em um espaço exclusivo Com uma bancada equipada com os mais modernos itens, o Experience Lounge conta com isolamento acústico, sistema de som e luz automatizados, e uma estrutura de ponta que foi pensada com todo o cuidado, prezando pela qualidade e conforto do cliente durante a diária de gravação. Ideal para programas de culinária, desenvolvimento de receitas e comerciais “gastronômicos”. A Chef Dayse extravasou em sua criatividade A chef e toda sua equipe conseguiram cumprir com o planejamento de gravação utilizando três diárias que foram de muito trabalho e com o desenvolvimento de diversas receitas. A vencedora do MasterChef extravasou todo seu conhecimento para conseguir interagir com seu público e criar os melhores pratos. Faça como a vencedora do MasterChef, clique aqui e venha para o Experience Lounge!

Checklist de eventos corporativos: conheça as principais etapas

checklist

Fazer uma checklist para eventos corporativos é um desafio e tanto. De fato, são muitos os detalhes a serem atendidos, além de montar um planejamento estratégico para que a ação gere bons resultados. Por esse motivo, é importante que você divida toda a organização do evento em etapas específicas. Dessa forma, colocar tudo o que foi pensado em prática será muito mais fácil e possíveis erros de execução serão evitados. Afinal, ninguém quer sair no prejuízo. Para ajudar você na tarefa, montamos uma lista com os principais passos da elaboração de uma ação corporativa. Acompanhe! Definição da data do evento Estabelecer a data do acontecimento corporativo é o primeiro passo da checklist. Determine o dia da ação antecipadamente, assim você terá tempo o suficiente para realizar todas as outras etapas da organização do evento. Certifique-se de que não haverá feriados ou outras festividades na data escolhida para que eles não interfiram na ação. Contabilização dos custos previstos Faça um controle com tudo o que será utilizado para a preparação do evento. Contabilize os custos dos serviços e dos profissionais a serem contratados. Além disso, mantenha uma margem de erro realista para os gastos. Criar uma planilha ou um documento simples, como uma lista, é o suficiente para fazer uma boa gestão financeira e evitar surpresas no orçamento final. Levantamento do número de convidados Outra etapa importante do checklist de eventos corporativos é a contabilização do número de participantes. Estime a quantidade de pessoas que vão comparecer, de acordo com o limite de lotação do local reservado. Saber essas informações é fundamental para que a quantidade certa de convites ou ingressos seja distribuída, eliminando o risco de superlotação. Lugares cheios demais causam insatisfação e desconforto, e isso deve ser evitado. Escolha do local e seleção dos colaboradores A escolha do local do evento deve ser feita com muita cautela. Fatores como fácil acesso, ambiente seguro, boa higiene dos banheiros e outros devem ser levados em conta antes de fechar negócio. Todos esses quesitos são essenciais para que os convidados se sintam à vontade no dia do acontecimento. Juntamente a esses aspectos, deve estar a contratação de uma equipe de colaboradores eficientes. Eles devem ser escolhidos com o mesmo cuidado e antecedência do espaço. Assim, você garante que as funções vão ser distribuídas a tempo e que os funcionários encarregados vão executá-las de maneira eficaz. Outro ponto que deve ser levado em consideração é priorizar um espaço que proporcione experiências únicas aos convidados, com uma estrutura de boa qualidade — para que a imagem positiva do evento reverbere durante muito mais tempo. Elaboração do plano de marketing e da divulgação É preciso elaborar a estratégia de divulgação do seu evento. Parece desnecessário ressaltar, mas fazer um plano mercadológico para que o seu público-alvo tome conhecimento da sua ação e marque presença no evento é crucial. Para isso, analise o objetivo do acontecimento, alinhe ao perfil dos seus consumidores e escolha os meios de comunicação mais adequados para fazer a divulgação. Se o seu negócio tem uma audiência mais madura, invista na TV, no rádio e em outras mídias mais convencionais. Se for um público mais jovem, a internet e as redes sociais são as melhores táticas. Montagem do material de apoio e estrutura O material de apoio é um fator que interfere diretamente no resultado do evento. A compreensão do conteúdo ajuda na hora de aproveitar cada momento da experiência e estreitar ainda mais o relacionamento com a empresa organizadora. Por isso, inclua na sua checklist a produção de encartes, textos complementares, mapas do espaço e qualquer outro item que possa direcionar o participante. Lembre-se de considerar também tudo o que pode ser aproveitado no pós-evento para estabelecer o processo de fidelização dos presentes no longo prazo. Outro ponto importante está na montagem da estrutura. O mais indicado é que você faça visitas prévias ao espaço para definir a melhor estratégia de distribuição. Caso a programação tenha um momento de espera antes das atividades, ofereça os materiais de apoio logo na entrada. Fechamento da programação Se você quer que o público saia com uma imagem positiva, oferecer uma programação comprometida com os horários é indispensável. Qualquer tipo de falha nesse sentido acaba saltando aos olhos de todos e coloca em cheque a qualidade do serviço prestado pela empresa organizadora. Tenha no seu planejamento uma programação bem elaborada, com horários rígidos, que permitam a apresentação do conteúdo sem sobrecarregar os participantes. Converse com antecedência com toda a lista de profissionais palestrantes e tenha sempre em mão um plano B para lidar, da melhor maneira possível, com qualquer tipo de imprevisto. Checagem da quantidade de alimentos e bebidas Imagine só se na hora de oferecer o coffee break, os organizadores percebem que não tem alimentação suficiente para todos os convidados. Essa é uma situação completamente constrangedora e que coloca a capacidade de encontrar soluções rápidas à prova. Por esse motivo, coloque como uma das últimas etapas da checklist a checagem dos comes e bebes. A intenção aqui é garantir o alinhamento estratégico com os fornecedores e confirmar a quantidade conforme o registro de participantes. Separação dos brindes Com tanta correria na hora de fazer um evento, muita gente acaba se esquecendo dos brindes. Esse passo se mostra uma grande ação de marketing quando pensado na visão de criar um relacionamento e a fidelização do público. Pensando nisso, ofereça brindes personalizados que mostrem o conceito da empresa para ajudar a alcançar os objetivos com a realização do evento. Assim, fica muito mais simples encontrar o momento de oferecer o brinde sem deixar de lado a imagem positiva na memória dos participantes. Contratação de transporte para os convidados Um evento corporativo precisa oferecer todo o suporte necessário aos seus convidados especiais. Quando se trata dos palestrantes ou qualquer outro tipo de atração envolvida, a responsabilidade de transportá-los até o compromisso é da equipe. Sendo assim, coloque essa necessidade no seu plano de ação e selecione uma pessoa para ficar por conta disso. Essa questão precisa ser definida o mais rapidamente possível, de forma

Conheça 5 tipos de liderança e saiba como lidar com esses perfis

tipos de liderança

Um dos maiores desafios do setor de RH das empresas é lidar com os diversos tipos de liderança. Afinal, cada uma tem suas peculiaridades, que refletem na equipe e em todo o trabalho desenvolvido. Por isso, é tão importante manejar com sucesso essa relação. O que é um líder? Muita gente acha que se trata de um cargo, mas não é bem assim. A liderança é uma característica nata de pessoas criativas e que conseguem usar a sua experiência para “pensar fora da caixa”. O que acontece é que as organizações aproveitam essa aptidão como um diferencial na hora de escolher um posto de mais destaque. Você já sabe quais são os tipos de liderança e como trabalhar com elas? Continue a leitura deste post e fique por dentro do assunto! 1. Líder democrático É aquele que dá voz a todos da equipe. O líder democrático consulta os profissionais que participam das tomadas de decisões, independentemente do tipo de situação. O ponto positivo é o engajamento natural das pessoas, por se sentirem importantes dentro do time. Essa liderança funciona muito bem em grupos que têm nível mais alto de maturidade. 2. Líder autocrático Ao contrário do anterior, a postura desse líder é autoritária e as tomadas de decisões são feitas por ele, com base no seu julgamento e na sua experiência. Os colaboradores não têm muita abertura com ele para dar ideias ou sugestões, o que pode desmotivá-los. As vantagens desse tipo de liderança são as decisões rápidas e o bom resultado da equipe sobre pressão. Esse líder é muito útil em situações que demandam mais controle nos processos. 3. Líder motivador Esse tipo de líder é capaz de extrair o melhor de cada membro da equipe, inclusive qualidades que estavam escondidas. Por conta do apelo emocional, ele motiva os liderados a se unirem nos objetivos e propósitos do time, apenas com suas palavras e atitudes. Em tempos de crise e de desânimo entre os colaboradores, essa liderança pode ser fundamental. 4. Líder carismático Com carisma, essa liderança se constrói atraindo a fidelidade do seu time. Os membros se sentem inspirados e motivados com a figura do seu líder, já que ele é muito bem-visto por todos. Dessa maneira, ele exerce grande influência nos liderados, fazendo com que sigam os seus propósitos. Essa liderança é bem-vinda em equipes de colaboradores novos e que precisam de engajamento. 5. Líder liberal O líder liberal dá mais autonomia para os seus liderados. Ele entende que pode deixar a equipe mais à vontade, sem pressão, como numa espécie de autogestão. Para que isso dê certo, é necessário que os membros tenham maturidade elevada, mais responsabilidade e mais experiência. Independentemente de quais sejam os tipos de liderança que você tenha que lidar no dia a dia, é importante conhecê-los para desenvolver e capacitar os líderes. Assim, é possível manter um bom clima organizacional e melhor desempenho entre os colaboradores. Por falar em capacitação, você já sabe como treinar os líderes da sua empresa? Então aproveite que está por aqui e leia o nosso artigo que fala sobre 4 treinamentos para líderes que você precisa aplicar!

Trabalho em equipe: 4 dicas para desenvolvê-lo na sua empresa

trabalho em equipe

Todo mundo sabe que um bom trabalho em equipe é muito importante em qualquer empresa. A soma de aptidões e a troca de experiências enriquecem o projeto, gerando um resultado ainda melhor. No entanto, desenvolver um time nem sempre é uma tarefa fácil. É preciso ter “jogo de cintura” para resolver os conflitos — que sempre surgem — e intermediar as relações. Por isso, é interessante aprender mais sobre como trabalhar em equipe e extrair o melhor dela. Continue a leitura deste post e confira as 5 dicas que listamos sobre o assunto! 1. Opte por uma comunicação transparente A dificuldade na comunicação pode gerar grandes problemas. Uma equipe que não consegue se comunicar corretamente com o seu líder se sente abandonada e desmotivada. Portanto, mantenha-se aberto ao contato e tente ouvir o seu time sempre que possível. Essa é uma forma de aumentar o engajamento e de fazer com que boas ideias possam chegar até você. 2. Delegue as funções de cada membro O trabalho em equipe é como uma engrenagem, que deve estar alinhada para funcionar direito. Cada membro deve ter a sua função bem definida para que tudo funcione corretamente. Não é porque um time tem o mesmo objetivo que todas as pessoas vão realizar a mesma tarefa, concorda? Se isso acontece, as chances de “bater cabeça” e não sair do lugar são enormes. Então, antes de mais nada, delegue as atividades de cada profissional. 3. Ofereça feedbacks individuais e para as equipes O feedback é uma etapa muito importante para o crescimento de uma equipe, tanto no conjunto quanto individualmente. Um time que não sabe se está indo bem ou mal nas suas tarefas fica perdido e pode não ter o resultado esperado. Sendo assim, tire um tempo para elaborar os feedbacks individuais e em grupo, com atenção e sabendo se posicionar. As críticas construtivas são aquelas que não ofendem, pelo contrário: fazem com que a pessoa tente melhorar cada vez mais. Na hora de elaborar os feedbacks, é importante ressaltar os pontos positivos, de forma que os profissionais saibam o que estão fazendo corretamente e se sintam mais motivados. 4. Administre corretamente os conflitos Os conflitos são inevitáveis, principalmente em grandes equipes. Embora o propósito seja o mesmo, cada membro tem uma opinião baseada nas suas experiências, e uma pode bater de frente com a outra, gerando um mal-estar no time. É papel de um líder administrar corretamente esses embates da melhor maneira possível. O primeiro passo é resolver esses problemas na hora, para evitar que a situação aumente de proporção. Ouça cada parte com atenção e proponha as soluções que julgar pertinentes. 5. Incentive a interação entre os profissionais A boa interação entre os membros de uma equipe é fundamental para o andamento do projeto. No entanto, o dia a dia de uma empresa é tão corrido que, muitas vezes, é complicado criar um bom relacionamento entre os profissionais. Para facilitar esse processo, que tal apostar em uma ocasião diferenciada, que incentive essa relação? O team building é um evento que reforça o trabalho em equipe e fortalece a comunicação entre os membros. Ele é feito longe do ambiente de trabalho e oferece um conjunto de atividades para serem realizadas em equipe, como cozinhar. Assim, cada um exerce sua criatividade em outras competências e o time se vê mais próximo, em um clima de descontração. Como vimos, o trabalho em equipe é importante dentro da empresa, e deve ser incentivado da melhor forma possível. Para isso, o papel do líder é essencial, de forma a nortear o time para, juntos, atingirem bons resultados. Gostou de saber mais sobre o assunto? Então siga-nos nas redes sociais para ficar por dentro de outros conteúdos como este! Estamos no Facebook, no Instagram e no LinkedIn!

Sina indústria de alimentos faz gravação no Experience Lounge

Experience Lounge

O Experience Lounge foi escolhido pela SINA Indústria de Alimentos para ser o local de uma gravação de receitas utilizando os produtos da marca. Aproveitando o lindo cenário e toda estrutura com utensílios para produção de qualquer necessidade, contando com isolamento acústico, som e luz automatizados que o nosso espaço oferece, durante todo o dia um chef produziu diversas receitas e gravou diferentes cenas. Conheça um pouco mais da indústria Sina A Sina Indústria de Alimentos, hoje conta com cinco unidades localizadas no estado de São Paulo, com sede em São Paulo capital. É uma indústria que trabalha com parceiros de diversos ramos de atividade, como, alimentício, têxtil, automotivo, farmacêutico, tintas, plástico, borrachas e biocombustível. Esta incrível gravação que aconteceu aqui no Experience Lounge, teve como propósito, testar alguns produtos para chegar em um alto padrão de satisfação e levar o melhor do alimento para mesa e vida dos consumidores. O Experience Lounge tem muito prazer em poder servir O Experience Lounge, foi escolhido como o mais completo espaço gastronômico para que o chef da Sina Indústria de Alimentos, pudesse qualificar os melhores produtos e produzir as melhores receitas fazendo um diagnóstico para replicar para indústria os resultados obtidos. Assim como a SINA, clique aqui e conheça nosso espaço, venha fazer a sua gravação ou fotos aqui no Experience Lounge.

Como aplicar o empowerment nas empresas? Descubra aqui!

empowerment nas empresas

Podemos afirmar que o desejo da maioria dos gestores para com sua equipe é que ela tenha iniciativa, além de oferecer soluções criativas e eficazes no trabalho. É totalmente possível atingir esse ideal. Sabe como? Aplicando o empowerment nas empresas — um conceito simples e que gera ótimos resultados relacionados à cultura organizacional. Em suma, o empowerment consiste na descentralização de tarefas, estimulando o empoderamento dos colaboradores. Ao incentivar a autonomia dos funcionários e a participação deles nas tomadas de decisão, a produtividade e a qualidade do trabalho tendem a aumentar consideravelmente. Continue acompanhando este post para entender os principais benefícios desse conceito de gestão. Assim, é possível aplicar o empowerment no seu negócio. Confira! O significado detalhado de empoderamento Embora o conceito tenha sido explicado anteriormente, vale entender outras perspectivas sobre o termo. Confiança é a base do modelo administrativo de empowerment. Primeiramente, é preciso que algo fique bem claro: antes de delegar funções aos colaboradores, é preciso capacitá-los, ou seja, investir tempo na instrução de cada um, de forma que esses profissionais tenham as ferramentas necessárias para crescer e amadurecer profissionalmente. A ideia de uma gestão que usa o empowerment é criar um ambiente de trabalho em que as pessoas se sintam empoderadas, isto é, não serem limitadas ou privadas de informações relevantes. Isso contribui para que se tornem mais produtivas e satisfeitas. Os benefícios do empowerment nas empresas Delegar poderes aos colaboradores é uma maneira de incentivá-los a se envolverem nos processos e nas tomadas de decisão da corporação, o que estimula o engajamento com a empresa. Em retorno, os funcionários passam a buscar soluções eficazes para melhorar os rumos da instituição. Isso acontece porque eles se sentem valorizados e se veem contribuindo para o crescimento do negócio. A satisfação em fazer parte do time da empresa é mais um benefício. Ao desenvolver a liderança dos colaboradores, a taxa de rotatividade diminui, ao passo que a retenção de talentos aumenta. Quando os funcionários percebem que podem desenvolver suas tarefas com mais autonomia, os sentimentos de acolhimento e realização profissional são inevitáveis. Para o negócio, isso representa mais chances de se destacar no mercado. Com os funcionários livres para propor inovações, a marca ganha mais competitividade e se posiciona frente à concorrência. Quer ficar totalmente convencido da força positiva do empowerment? Então veja em detalhes 5 dos principais benefícios e como atingi-los. Desenvolvimento da autoconfiança A autoconfiança é fundamental para qualquer situação, e no ambiente de trabalho não é diferente. Para desenvolvê-la, o colaborador pode contar com a sua ajuda. Dê feedbacks construtivos para que as pessoas saibam as metas a serem atingidas, o que pode ser melhorado e o que já foi alcançado. Reconhecer os esforços dos funcionários é uma das recompensas pelo trabalho diário. Aumento de produtividade Bons resultados quanto à produtividade vêm de uma combinação de fatores, como clima organizacional agradável, cooperatividade, comunicação clara e confiança. Você pode começar tendo a certeza de transmitir todas as informações necessárias para que cada pessoa possa realizar sua atividade. Comunicação clara e objetiva é essencial. Melhora no clima organizacional Quando você demonstra que valoriza as pessoas, exerce a empatia e promove um clima mais agradável e produtivo para todos. Essa demonstração pode acontecer de várias maneiras: por meio das suas atitudes, da linguagem e até da expressão facial. Por isso, preste bem atenção na imagem que você pode estar transmitindo. Ela é compatível com o que você sente? Desenvolvimento de novos líderes Quando uma pessoa trabalha em um ambiente de aprendizado contínuo e tem autonomia para tomar alguns tipos de decisão, ela se torna um profissional melhor. Com o tempo, pode se transformar também em líder, mudando sua maneira de pensar na organização. O líder zela ainda mais pelo bom funcionamento da instituição. Autonomia dos funcionários Procure confiar nas pessoas. Se o ambiente for repleto de cobranças, pressões, limitações e críticas negativas, o resultado dificilmente será positivo. Crie relações baseadas em expectativas claras, de forma que os colaboradores possam relaxar para realizar suas tarefas com foco. A aplicação do modelo de gestão Essa forma de gestão se baseia em 4 princípios: poder, motivação, desenvolvimento e liderança. A motivação serve para reconhecer o bom trabalho da equipe, o desenvolvimento propõe a capacitação contínua dos colaboradores e a liderança consiste na descentralização das decisões. Para colocar esse método em prática, preste atenção nas orientações a seguir. Incentive a opinião da equipe Saber escutar as sugestões dos funcionários faz parte da implementação do empowerment nas empresas. Um gestor que condena qualquer ideia, mesmo sem testá-la, está prejudicando o crescimento do próprio negócio. É importante permitir que os colaboradores compartilhem suas opiniões e se sintam confortáveis em apresentar novas soluções. Portanto, crie um ambiente que, além de prezar pelo sucesso, saiba reconhecer as falhas como oportunidades de desenvolvimento. Melhore a comunicação organizacional O conhecido modelo de comunicação hierárquico — que corre de cima para baixo — já se tornou obsoleto. Você, como gestor, pode ter mais experiência de mercado, mas precisa saber dialogar com os seus colaboradores. Procure estabelecer uma comunicação clara e objetiva no ambiente de trabalho. Esteja a aberto às novas sugestões e deixe seus funcionários a par do que acontece na empresa. Reconheça o trabalho dos colaboradores Como dissemos mais acima, reconhecer o trabalho da equipe é um dos pilares do modelo empowerment de gestão. O reconhecimento de um funcionário não se resume ao quanto ele ganha como salário. Os maiores talentos das empresas fazem questão de que a estabilidade financeira ande lado a lado com a realização profissional. Portanto, valorize o trabalho competente de cada bom funcionário. Até aqui, você pôde perceber a importância que tem o empowerment nas empresas. Esse novo modelo de gestão tem se tornado cada vez mais parte da cultura organizacional de muitas corporações. Como vimos, são muitos os benefícios para o negócio. Entretanto, trata-se de um método que causa muito impacto na instituição. O recomendado é que as mudanças sejam feitas gradualmente, de forma que os resultados positivos sejam obtidos. Agora que você já aprendeu o que é o modelo empowerment

Qual a importância da integração de equipes para a empresa?

integração de equipes

As atividades pertinentes ao departamento de Recursos Humanos costumam ser desafiadoras. Manter a integração de equipe é uma delas, especialmente se a empresa for construída no esquema matriz e filiais, com unidades distantes umas das outras. O mercado de trabalho exige que as relações sejam cada vez mais humanizadas, e trabalhar a sintonia e o relacionamento entre os colaboradores faz parte desse cenário. O assunto merece atenção, uma vez que a falta de diálogo pode ser bastante prejudicial. Conflitos internos, necessidade de retrabalho e pouco engajamento são alguns exemplos de problemas gerados pela falta de integração de equipe. Você sabe quais são os benefícios de manter seus times e setores integrados? Continue a leitura deste artigo e fique por dentro do assunto! Agilizar processos Se um dos malefícios de não promover a integração de equipe é o retrabalho, os programas que visam manter os colaboradores integrados eliminam essa possibilidade. Nesse sentido, podemos afirmar que um dos benefícios da prática é agilizar os processos. Uma vez que a integração é realizada por uma comunicação eficiente, a tendência é que todos os integrantes de um projeto saibam exatamente os próximos passos a serem dados, diminuindo consideravelmente as chances de erros. Assim, o trabalho pode ser realizado de maneira quase automática, já que todas as informações foram recebidas de imediato, evitando também os ruídos na comunicação. Alinhar os objetivos da empresa Toda empresa que deseja conquistar o sucesso procura estabelecer metas e objetivos com base em um planejamento estratégico bem construído. No entanto, é comum que essas questões fiquem restritas aos gestores, o que pode ser um grande erro. Quando os colaboradores estão cientes das pretensões da empresa, conseguem trabalhar em um formato mais próximo da autonomia, mas sempre alinhados ao que a empresa espera. Essa sintonia só gera vantagens, ainda mais quando a organização adota políticas de incentivo para que os times cresçam e evoluam junto aos resultados do negócio. Fortalecer a cultura organizacional Promover a integração das equipes é resultado da combinação de vários elementos, e um deles é a comunicação interna. Quando bem construída, ela interfere positivamente no clima organizacional. Evitar ruídos na comunicação é requisito básico para que as atividades possam fluir e o ambiente de trabalho seja agradável. Os trabalhadores ficam mais satisfeitos com seus empregos e a tendência é que sejam mais produtivos. Não há espaço para fofocas e nem para informações desencontradas. Além disso, a empresa estabelece uma relação de confiança com o seu capital humano, sentimento fundamental para a retenção de talentos. Aumentar a produtividade Todos os benefícios relatados neste artigo levam a um lugar em comum: a produtividade. Uma equipe produtiva é aquela que realiza grandes feitos sem desperdiçar recursos e otimizando o tempo. Uma equipe que se comunica produz muito mais, especialmente quando a empresa combina a adoção de recursos tecnológicos com ações que incentivem a integração entre os colaboradores — como o team building. O team building nada mais é do que o conjunto de ações de endomarketing que favorece a integração, melhorando o relacionamento entre os colaboradores e reforçando a ideia do trabalho em equipe. Invista nas estratégias certas para promover a integração de equipe e veja os resultados do seu negócio decolar. Cuidar do capital humano da empresa é o combustível para o sucesso. Pense nisso! O Experience Lounge está apto a ajudar as organizações a proporcionarem experiências válidas e benéficas. Conheça mais sobre os nossos serviços de team building!