Espaço de eventos sofisticado recebe empresa Alelo para team building

Alelo

O Experience Lounge recebeu mais um evento incrível, desta vez com a Alelo que iniciou os trabalhos com uma reunião interna da empresa, que utilizou toda nossa estrutura audiovisual. Na sequência foram direcionados ao nosso foyer para um delicioso coquetel, onde servimos trouxinhas de massa filo com brie e geleia de damasco, espeto caprese, bruscheta de guacamole com sour cream, dadinhos de tapioca com geleia de pimenta, acompanhados por uma diversidade de vinhos e espumantes. Em seguida subiram para o nosso espaço gourmet e foram recebidos pelo chef Frederico Paim, onde se vestiram de chefs e colocaram os seus dólmãs para uma incrível dinâmica de team building, tendo que preparar o próprio jantar guiado pelo chef, com direito a entrada, prato principal e sobremesa. O trabalho em equipe é fundamental para realização de qualquer tarefa Instruídos pelo nosso chef, os convidados foram divididos em três grupos onde cada grupo ficou responsável por uma parte do jantar, portanto mesmo divididos, eles tiveram que trabalhar em sinergia para construção de um jantar completo. Todos trabalharam como verdadeiros chefs gastrônomos, mostrando como o trabalho em equipe é fundamental, seja para administrar uma empresa ou fazer um jantar gourmet onde eles mesmos seriam os jurados. Em prova de fogo a equipe da Alelo deu show na realização do trabalho Fred Paim, o chef responsável pelo evento, sempre com bastante tato para lidar com pessoas, ensinou-lhes passo a passo de cada prato. Principalmente falando do prato principal, onde os convidados tiveram que preparar a própria massa do ravioli e da sobremesa onde fizeram uso de maçarico para deixar as tortas crocantes e douradas. O Experience Lounge parabeniza todos da equipe Alelo pela desenvoltura que tiveram, mostrando que quando se trata de união para realizar um trabalho bem feito, são experts no assunto. Faça como as maiores empresas e proporcione para sua equipe uma experiência nunca vivida antes. Clique aqui e entre em contato conosco para saber mais.

Cargill recebe convidados para ação de Team Building

Cargill

A Cargill é uma empresa privada, multinacional, com sede no estado de Minnesota, EUA, cuja atividade é a produção e o processamento de alimentos. Atualmente é a segunda maior empresa do mundo de capital fechado, está presente nos 5 continentes e emprega mais de 160.000 pessoas em 67 países. Os convidados chegaram e foram recepcionados com deliciosas bruschettas, como as tradicionais italiana e a saborosa de shimeji. Em seguida receberam seus dólmãs e assistiram a uma breve explicação sobre a atividade na cozinha, envolvendo os procedimentos básicos, mise en place, entre outros pontos importantes. ⠀ Feito isso, os convidados foram divididos em grupos e cada grupo ficou responsável por uma etapa do almoço. Para a entrada, um grupo preparou mix de folhas com gorgonzola e croûtons ao molho de mostarda e mel. Como prato principal, o segundo grupo preparou ragú de fraldinha ao molho de cerveja preta com polenta cremosa. E para a sobremesa, o terceiro grupo preparou um saboroso merengue de morango. Sua experiência merece a melhor estrutura que um espaço de eventos pode ofecer O evento, que teve como propósito, fazer interação com todos da equipe em uma saborosa dinâmica de team buiding, utilizando alguns produtos da própria Cargill, vinhos de alto nível para aguçar o paladar e claro, contando com toda disposição estrutural oferecida pelo Experience Lounge, com cozinha industrial, telão para entretenimento e apresentação de slides, iluminação de primeira linha para proporcionar o ambiente perfeito para um evento inesquecível. Conheça um pouco mais sobre a empresa Cargill Sendo uma empresa multinacional, com o mérito de ser a maior empresa de capital fechado do mundo e presente nos cinco continentes, além de produtos alimentícios, Cargill tem diversos outros serviços. Fizeram e tiveram grandes experiências aqui no espaço Experience Lounge. O resulto foi sensacional, provado e aprovado por todos os convidados que estiveram presente! Faça como a maior empresa de capital fechado do mundo, clique aqui para conhecer o quanto podemos agregar em sua organização.

Franqueado e franqueador: por que estabelecer uma relação de parceria?

parceria

O sucesso de qualquer rede de franquias depende muito de uma boa relação entre franqueado e franqueador. É fundamental que a parceria seja pautada nos diálogos constantes, na vontade de fazer o negócio crescer cada vez mais e na transparência. Realizar o gerenciamento de franquias é uma atividade desafiadora, por isso é muito importante que franqueadores e franqueados trabalharem em parceria. Isso vai fazer com que o cliente tenha um atendimento ainda melhor, o negócio tenha uma vantagem competitiva no mercado e os objetivos sejam alcançados. Neste post vamos mostrar por que é essencial estabelecer uma relação de parceria entre franqueado e franqueador. Confira! Atingir os objetivos do negócio Para que uma rede de franquias se desenvolva e tenha uma evolução constante, é preciso que os profissionais envolvidos no negócio estejam com as estratégias bem alinhadas para conseguirem atingir todas as metas e os objetivos. Franquias que não têm uma boa comunicação/parceria acabam seguindo caminhos completamente distintos e não conseguem alcançar o sucesso. Apresentar melhor atendimento aos clientes A cada dia que passa, os clientes ficam ainda mais exigentes quanto ao atendimento. Por isso, é fundamental que franqueado e franqueador tenham uma parceria transparente e capaz de oferecer bons serviços às pessoas. É muito importante traçar estratégias para todas as franquias, de forma que o atendimento siga um padrão de qualidade. Cumprir os padrões de qualidade estabelecidos Estabelecer uma relação de parceria entre franqueado e franqueador é essencial para facilitar o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos. Eles servem para que a rede de franquias adquira a confiança dos clientes e garanta que a marca tenha uma identidade sólida no mercado. Esses padrões vão desde o atendimento até as cores que serão usadas no local do negócio. Garantir vantagem competitiva Uma parceria entre franqueado e franqueador precisa estar muito bem alinhada para que a rede consiga garantir uma vantagem competitiva. Administrar diversas franquias não é uma tarefa fácil, e com um mercado cada vez mais movimentado e com concorrentes mais organizados, o negócio precisa traçar estratégias para não ficar para trás. Com transparência e comunicação é possível adquirir vantagem competitiva. Estabelecer uma comunicação transparente A comunicação é um dos passos mais importantes na gestão de uma rede de franquias. É fundamental que franqueado e franqueador tenham uma boa relação e se comuniquem constantemente. Uma parceria entre ambas as partes garante que o negócio tenha um diálogo transparente. Isso faz com que rápidas resoluções de problemas e a execução de novas ideias para a rede aconteçam. Para garantir que uma rede de franquias seja um sucesso, é muito importante que todos os profissionais envolvidos no negócio estejam de acordo com as metas, as estratégias e os objetivos estabelecidos. Além de franqueado e franqueador, é fundamental que as franquias também criem uma relação de parceria entre elas. Isso vai fazer com que seja mais fácil cumprir os padrões de qualidade, vai melhorar o atendimento e ainda vai garantir uma vantagem competitiva no mercado. Gostou de saber um pouco mais sobre o assunto? Então confira informações interessantes sobre uma ação de integração promovida para um grupo de franqueados e colaboradores!

Quer saber se sua equipe está entrosada como a da Nubank

Nubank

Mais uma fantástica atividade de team building, desta vez com a equipe da Nubank, que tem feito eventos com recorrência aqui no Experience Lounge. Comandados pela talentosa chef Lu Benedicto, do BBQ Brasil, os participantes colocaram a mão na massa e elaboraram uma saborosa salada para a entrada e um ravioli de beterraba com brie ao molho limone que estava espetacular! Para a sobremesa ainda produziram um delicioso cheesecake de frutas vermelhas. Saiba como o team building vai ajudar sua organização O team buiding gastronômico, tem como propósito unir os colaboradores através de diferentes experiências que são realizadas fora do âmbito de trabalho, justamente para desinibir os colaboradores perante aos gestores e seus próprios colegas de trabalho. Assim todos conseguem relaxar e mostrar suas habilidades como, quem tem mais iniciativa, o mais criativo, novos líderes e o senso de urgência de cada um da equipe. Sendo assim, pode-se conhecer melhor os colaboradores e perceber suas aptidões mais profundas, sem medo de mostrar como realmente são no dia a dia, com suas próprias particularidades. Por ser uma forma bem dinâmica e com muita leveza, o team buiding gastronômico consiste na ênfase do trabalho em equipe, estreitando relações entre colaboradores que talvez não consigam ter essa interação no ambiente coorporativo. Não medimos esforços para estreitar relacionamentos Neste evento muito descontraído, os colaboradores da Nubank mostraram o porquê crescem dia após dia, pois mesmo sendo separados por equipes, um grupo não mediu esforços para dar apoio e ajudar o outro que estava com dificuldades, mostrando a força de uma equipe unida! Uma forma inovadora de trabalhar sua equipe Crie uma experiência diferente e divertida para a sua equipe de colaboradores ou para os seus clientes, conheça o team building gastronômico e veja se sua equipe de colaboradores está alinhada e entrosada assim como a da Nubank. Clique aqui e entre em contato conosco para saber mais sobre essa inovadora experiência que podemos lhes proporcionar!

Autoconhecimento e mindset foram pauta de palestra com Gaya Machado

mindset

O Experience Lounge teve o prazer de receber a querida Gaya Machado, para um evento surpreendente onde, ela ensinou os convidados a colocar em prática, com ferramentas e estratégias para gerar, autoconhecimento, conexão com o próximo, diálogo e feedback. E ainda abordando a mudança de mindset, pautado em como olhar de forma diferente para o que é o estresse.⠀ Gaya, que além de consultora, é palestrante e treinadora comportamental, trouxe conteúdos riquíssimos e proporcionou uma experiência única aos convidados, que participaram de diversas atividades como, jogos interativos online com seus próprios smartphones, e até mesmo offline, com uso de tabuleiros. Ser feliz aumenta a produtividade No evento, a palestrante falou também sobre o impacto positivo que a felicidade traz para o desempenho dos colaboradores em uma organização, onde eles conseguem uma performance de até trinta e sete por cento a mais do que um colaborador estressado, detalhe, sem fazer hora extra. Em um ambiente extremamente dinâmico, os convidados não tiveram chance da baixa produtividade, puderam se aprofundar completamente no contexto da palestra e participar efetivamente com as atividades que Gaya proporcionou. Finger food e a neurogastronomia E para dar um toque especial ao evento, a participante do MasterChef, Rosana Gammaro, preparou durante os intervalos, deliciosos finger foods relacionados com o tema da Neurogastronomia, e ainda, para o almoço, reproduziu o tagliarini que lhe rendeu o avental para participar do programa. Momentos inesquiváveis Gaya Machado e Rosana Gammaro, junto com o Experience Lounge, proporcionaram um grande evento com excelentes conteúdos, o melhor da gastronomia, e em um espaço intimista e aconchegante! Faça como essas mulheres incríveis! Clique aqui e traga sua equipe ou convidados para o Experience Lounge!

Integre seus colaboradores assim como a MSD Saúde Animal

MSD Saúde Animal

O trabalho em equipe é um ponto crucial para o sucesso de uma empresa. Gestores de todas as corporações, das mais variadas atividades empresariais, sabem que o grande desafio para elevar a performance é manter o time de colaboradores focado e unido, trabalhando em sinergia. Integre seus colaboradores assim como a MSD Saúde Animal, com bom resultado. Diante disso, podemos considerar o Gourmet Experience como um grande exercício para o desenvolvimento do trabalho em equipe. Com tantos ingredientes, diferentes tarefas e detalhes tão importantes, o individualismo não tem vez. A confiança e a colaboração passam a ser essenciais para a conquista de bons resultados. A importância do endomarketing Dispondo de uma cozinha especialmente projetada para atividades em grupo, o Experience Lounge é o local ideal para uma dinâmica de team building gastronômico. Como o Gourmet Experience realizado para a MSD Saúde Animal. Com uma equipe jovem e muito motivada, a empresa sentia a necessidade de realizar uma ação de endomarketing que pudesse unir seus colaboradores de forma agradável e divertida. Fugindo um pouco da tradicional rotina das dinâmicas de grupo. Conduzidos pelo renomado chef Fred Paim, em um dia repleto de sabores e experiências sensoriais, o grupo se envolveu de maneira incrível nas atividades culinárias e descobriu diversos aspectos do trabalho em equipe. Os benefícios da prática de team buiding A experiência do team buiding, ajuda muito na integração dos colaboradores. Assim como a equipe da MSD, que com essa experiência criou um relacionamento mais empático, tiveram reflexos positivos na comunicação, criatividade, senso de urgência, improviso e tomada de decisões que estimularam o pensamento e o raciocínio lógico. Juntos somos invencíveis Quer ver seu time unido e motivado em busca de um objetivo comum? Faça como a MSD Saúde Animal e venha para o Experience Lounge proporcionar uma experiência única e engrandecedora para seus colaboradores. Clique aqui e solicite um contato, nossos consultores têm o projeto ideal para o seu negócio.

Estratégia de branding: 4 opções para utilizar no mercado B2B

estratégia de branding

Você investe em estratégia de branding para promover seu negócio? Se a resposta é não, saiba que muitos dos seus concorrentes provavelmente o fazem. Será que isso faz diferença quando se trata de resultados? Todos os elementos utilizados para definir um negócio — linguagem para falar com o público, logotipo, cores, canais de comunicação, entre outros — constroem uma personalidade de marca. A combinação certa entre eles é capaz de influenciar o consumidor, transmitindo valores e percepções, que podem ser positivas ou negativas. Sendo assim, por que não combinar diversas estratégias de branding? Neste post vamos mostrar 4 opções para você acertar no mercado B2B. Confira! 1. Marketing de influência como estratégia de branding Quando se trata de relações entre empresas (mercado B2B), é preciso agir com foco em nichos bastante específicos. No entanto, é possível utilizar as mesmas estratégias do mercado B2C (relação entre a empresa e o consumidor final). O marketing de influência é uma dessas estratégias. Posicione-se com credibilidade, produzindo conteúdos relevantes e honestos sobre o assunto que você domina. As informações podem ser postadas em blog, redes sociais e/ou em formato de vídeo. Dessa forma, você estará aumentando o seu raio de influência, atraindo potenciais clientes e parceiros. Dificilmente só a qualidade conta na hora de optar por um produto ou serviço. Por isso, é preciso saber “vender o seu peixe”. 2. Gestão de marca Marca é muito mais do que um símbolo: é o conjunto de valores, ações e a missão de um negócio. Por essa razão, é extremamente importante respeitar 3 princípios básicos: identidade alinhada ao objetivo da empresa; linguagem coerente em todos os canais de comunicação; uma boa reputação no mercado. Um deslize é capaz de comprometer uma organização, e às vezes isso perdura por décadas. Sendo assim, tanto no mercado B2B quanto no B2C, todos os envolvidos com a sua empresa devem estar cientes dos princípios acima. 3. Compromisso social e ambiental Sabemos como o consumidor está mais exigente. Nunca foi tão fácil encontrar conteúdo, comparar produtos e publicar opiniões. Essa facilidade se estende também para vazamentos desagradáveis sobre a conduta de profissionais e empresas. A tendência hoje é que as empresas tenham uma postura de preocupação social e sustentável. Se as marcas querem se comunicar com as pessoas, precisam demonstrar empatia e humanidade. Assim, o propósito de uma marca deve estar, de alguma forma, relacionado com transformações positivas para a sociedade. Com isso em mente, fica mais fácil atrair o apoio de outras empresas para parcerias e projetos, pois marcas fortes atraem retorno financeiro. 4. Eventos Uma pesquisa de 2016 indicou um dado interessante: 75% das empresas B2B investiram em eventos como estratégia de marketing. O que isso significa? Que se fazer presente é relevante. É possível aproveitar eventos como palestras, workshops, congressos, feiras, webinars e muitos outros para promover seus produtos ou serviços. Entregar conteúdo por meios digitais é eficiente e essencial, mas não podemos esquecer da relevância do contato físico — o chamado olho no olho. Uma estratégia de branding direcionada para o mercado B2B deve considerar vários fatores, como conhecimento sobre o público que se quer atingir, planejamento de marca e geração de influência positiva, sempre respeitando as políticas da empresa. Curtiu o nosso post sobre branding? Então o que acha de saber como utilizar eventos empresariais como ações de marketing? Boa leitura!

5 cases de marketing de relacionamento para se inspirar

marketing de relacionamento

Conhecer bons cases de marketing de relacionamento faz muita diferença no desenvolvimento do trabalho. Isso acontece porque essas estratégias visam desenvolver e gerenciar interações confiáveis no longo prazo com os clientes. O grande segredo, nesse caso, está em pensar fora da caixinha na hora de oferecer uma experiência completa que mostra as vantagens do seu negócio. Diante disso, a qualidade do serviço combinada com conhecimento sobre as preferências do público gera resultados positivos em todas as áreas. O marketing de relacionamento contrasta com a abordagem de marketing tradicional que se concentra no aumento do número de vendas individuais. No modelo tradicional, o retorno do custo de aquisição do cliente pode ser insuficiente. Enquanto muitas organizações combinam elementos de relacionamento e marketing tradicional, o marketing de relacionamento com o cliente já desempenha um papel mais importante em muitas empresas. Veja, a seguir, exemplos de cases de marketing de relacionamento para se inspirar. 1. Cooking show A culinária é uma arte que nunca deixa de encantar. Basta analisar a grade de programação da TV aberta e a cabo para verificar que é possível explorar o assunto de diversas maneiras. O Cooking Show é um evento culinário ao vivo realizado para convidados. A ideia é proporcionar uma experiência gastronômica profissional em detalhes diante de diversos players estratégicos. O chef prepara pratos enquanto conta histórias e curiosidades relacionadas ao tema. Enquanto isso, câmeras transmitem detalhes do processo em um telão. Dessa forma, um jantar de negócios se transforma em uma experiência única, baseada na paixão pela gastronomia e na capacidade de direcionar os convidados para uma interação voltada ao branding, networking e aos negócios. Experiência gastronômica Outra maneira de desenvolver relacionamento é promover experiências diferenciadas com os membros da sua equipe. Um bom exemplo disso é o team building, que representa um conjunto de atividades capaz de aprimorar as interações sociais com foco corporativo. A empresa farmacêutica global Novo Nordisk participou do processo no Experience Lounge e reuniu 13 executivos renomados em um team building voltado para a gastronomia. Liderado pelo conhecido chef Bruno Monreal, o grupo de participantes lidou com diferentes desafios, com o intuito de conhecer melhor seus companheiros e a capacidade de inovar fora da zona de conforto. Por ser uma atividade completamente personalizada, todos colocaram a mão na massa, desde os preparativos dos ingredientes até a finalização do cardápio. Além disso, uma curiosidade interessante é que durante a programação, os participantes prepararam seus próprios jantares, que foi servido ao final em uma descontraída reunião. 2. Direct Recruitment A empresa de marketing de mala direta envia cartões de aniversário manuscritos para clientes e associados todos os anos. Esse toque pessoal e simples faz com que os clientes sintam que a Direct Recruitment se preocupa com eles como pessoas, e não como simples consumidores. Sem contar que esse tipo de cuidado agrega muito em um mercado completamente dominado por relacionamentos gerados em plataformas virtuais. 3. Dell A Dell criou uma loja online especialmente desenvolvida para clientes corporativos com grande demanda. Ao adaptar o processo de pedidos às necessidades específicas do cliente, a empresa conseguiu eliminar muitas das dificuldades enfrentadas pelos compradores de tecnologia corporativa. 4. Vyvanse Os fabricantes do remédio para tratamento de Transtorno de Déficit de Atenção e Hiperatividade (TDAH) criaram um extenso portal online que inclui vídeos, fóruns, artigos de especialistas e aplicativos para ajudar aqueles que sofrem com o transtorno. Em vez de confiar apenas na força do produto, os fabricantes do medicamento criaram um sistema de suporte aos usuários vinculado à empresa. Dessa forma, oferecem uma oportunidade de tratamento amplo, que envolve apoio psicológico e a troca de experiências. 5. Bonobos A marca de roupas masculina Bonobos deu um exemplo interessante de como o marketing de relacionamento pode estar presente em todas as situações. O botão de cancelamento de assinatura da newsletter é, muitas vezes, o fim de um relacionamento entre o cliente e a marca: é o momento em que o cliente expressa que não quer mais receber notícias de uma organização. Muitos motivos levam a esse momento. Talvez a marca esteja enviando atualizações demais ou simplesmente as notícias não interessam mais ao consumidor. No geral, as empresas perguntam o motivo do cancelamento da newsletter e oferecem opções para o cliente selecionar. A Bonobos oferece opções bem humoradas, que sugerem que cancelar a newsletter é o mesmo que terminar um namoro. Além disso, a empresa sugere com delicadeza que o cliente reavalie sua decisão. Quanto de Bonobos você quer na sua vida? Selecione a frequência: Que tal uma vez por semana? Vamos pegar leve, Bonobos. Algumas vezes por mês está bom. Uma vez por vez. Eu gosto de você Bonobos. Não é você, sou eu. Preciso de uma pausa de 30 dias. Cancelar o cadastro. Sniff. É o fim, Bonobos. 6. Tinder Corporativo Que o aplicativo Tinder é um sucesso entre as pessoas que buscam um relacionamento todo mundo sabe. No entanto, a novidade está em usar o mesmo contexto no universo corporativo na procura por parcerias. O encontro entre os candidatos e potenciais negociadores acontece em um clube de relacionamentos sediado em São Paulo. O processo começa em uma sala com a apresentação dos empresários a representantes de diferentes áreas. A partir disso, as conexões são construídas conforme as necessidades de planejamento para tirar as ideias do papel ou complementar o crescimento de um negócio, por exemplo. Com isso, fica muito mais simples encontrar bons tomadores de decisões, que ajudam as empresas a construir cases de sucesso. 7. Posto Ipiranga Você já deve ter visto o comercial em que se repete a frase “pergunta lá no posto Ipiranga”. Saiba que esse tipo de estratégia costuma ser muito eficiente quando pensada diretamente nas preferências do seu tipo de público. Com base em informações detalhadas, a empresa saiu na frente da concorrência ao criar o clube do KM de vantagens. Mesmo atuando em um serviço que torna a fidelização complicada, o marketing soube agregar valor ao serviço oferecido para fazer com que o cliente fique cada vez mais engajado. O programa vai além dos descontos em

4 dicas para aplicar uma pesquisa de clima utilizando o eNPS

eNPS

Aplicar uma pesquisa de clima utilizando o eNPS é um verdadeiro divisor de águas em uma empresa. Isso acontece porque o método ajuda a medir a satisfação tanto de funcionários quanto de clientes de maneira objetiva. O NPS (Net Promoter Score) se utiliza de uma pergunta chamada “definitiva” para fazer um cálculo que identifica o sucesso do trabalho. A ideia costuma ser bastante simples e não deixa a eficiência de lado, já que o questionário tende a ser compacto, com foco em engajar os envolvidos. O segredo, nesse caso, está em saber avaliar as respostas de acordo com os objetivos da empresa para encontrar soluções inovadoras de gestão. Quer saber mais sobre o assunto? Vamos mostrar 4 dicas para aplicar uma pesquisa de clima bem-sucedida. Acompanhe! 1. Explique o eNPS aos colaboradores Apesar de ser uma tendência ao redor do mundo, esse tipo de pesquisa ainda é pouco conhecida no Brasil. Para alcançar melhores resultados, você precisa explicar aos colaboradores como funciona o eNPS. Saber o quanto seu negócio pode ser recomendado pelo público determina a estratégia usada na abordagem, ao mesmo tempo que ajuda a reconhecer tanto os pontos fortes quanto os fracos. O mais importante está em usar os dados colhidos como uma maneira de criar um relacionamento de confiança, que faz muita diferença nos números. Entretanto, sem um alinhamento no trabalho, os funcionários ficam desmotivados, e todas as ações se tornam grandes fracassos. Use o método para avaliar a produtividade interna com foco em aprimorar a gestão de pessoas sem deixar de lado a transparência. 2. Estabeleça a frequência de atuação do método O método — que ficou muito conhecido ao ser usado pela Apple, nos Estados Unidos — consiste em aplicar perguntas realizadas de forma anônima, que direcionam o andamento do trabalho em diferentes vertentes. Quando usadas para testar o clima dentro da equipe, a empresa pode escolher o formato que considerar mais adequado — que varia entre uma questão de abrangência geral ou uma série de questões pensadas conforme os objetivos da pesquisa. Dessa maneira, estabelecer a frequência de atuação do eNPS deve ser uma das prioridades na hora de usar esse sistema. Esse tipo de decisão costuma variar de acordo com o perfil de cada negócio e suas necessidades de crescimento. No entanto, a maioria das companhias aplica de modo mensal. 3. Elabore as perguntas O principal fator quando falamos de eNPS é ter um procedimento simples e direto, que sirva como uma forma de engajamento. Atente-se especialmente ao comprimento do questionário e defina-o de acordo com o perfil dos funcionários ou do público ao qual a pesquisa será aplicada. Veja, a seguir, sugestões de tópicos entre as perguntas. Ambiente de trabalho: em uma escala de 0 a 10, quanto você considera sua empresa como um bom local para trabalhar? Liderança: em uma escala de 0 a 10, quanto você considera o seu gestor uma figura positiva durante o desempenho das funções diárias? Qualidade do produto ou serviço: em uma escala de 0 a 10, qual é a possibilidade de recomendar nossos produtos ou serviços para amigos ou familiares? 4. Calcule o eNPS Com as notas em mãos, é necessário dividir os colaboradores em três grupos: promotores, neutros e detratores. A partir disso, fica muito mais simples saber quantos vestem a camisa da empresa de maneira genuína, com a intenção de identificar a necessidade de aplicar novos treinamentos ou reajustes nos métodos de trabalho. A fórmula aplicada para chegar a esse resultado é muito simples: eNPS = % de promotores – % de detratores O resultado tem base no número de colaboradores promotores menos a porcentagem de colaboradores detratores. Outro ponto que deve ser levado em consideração é a compreensão do resultado. Ao saber avaliar tudo conforme as diretrizes do método, será possível compreender em qual grau sua empresa está. Agora você sabe como aplicar uma pesquisa de clima usando eNPS. O mais importante, em uma situação como essa, é usar os resultados da análise para criar planos bem elaborados na hora de conquistar o engajamento dos funcionários. Com uma empresa harmoniosa internamente, os resultados positivos chegam em pouco tempo. Gostou do texto? Então assine nossa newsletter e receba outros conteúdos como este!

Serasa Experian surpreende parceiros com Beer Experience

Serasa Experian

Mais uma incrível experiência realizada em nosso espaço, desta vez com a equipe da Serasa Experian com Beer Experience. Em uma noite repleta de sabores, conduzidos por um mestre cervejeiro, os convidados experimentaram diversos tipos de cervejas, que foram harmonizadas com deliciosas receitas. Muito mais que uma reunião Uma diferente e sensacional experiência, com explicações curiosas do mestre cervejeiro Maurício, que durante as degustações, falou sobre as diferentes cervejas artesanais oferecidas durante o evento, e servidas em harmonia com deliciosos finger foods. A cada sabor uma sensação. Em um ambiente intimista, onde os colaboradores da equipe da Serasa Experian, conseguiram interagir com naturalidade, alegria e muita animação. Sem contar que puderam conhecer um pouco mais sobre uma das maiores paixões dos brasileiros. Vamos aguçar a criatividade da sua equipe Um evento onde a equipe teve ampla interação, cheia de compartilhamento de ideias e criação de novos projetos, tomaram conhecimento de novas estratégias ao aguçar a criatividade e alinharam objetivo com a missão da Serasa Experian, em um momento de relaxamento e descontração. Inovação é com Experience Lounge Viu à importância de fazer um evento de endomarketing? Em um espaço aconchegante, inovador e repleto de novas experiências para estreitar o relacionamento e aproximar sua equipe! Assim como a Serasa Experian, venha para o Experience Lounge e encante-se com os resultados que essa experiência pode acrescentar em sua equipe! Clique aqui e solicite um contato, nossos consultores têm o projeto ideal para o seu negócio.