Categoria: Marketing

Realizar confraternizações, palestras e outros tipos de eventos empresariais é uma ótima maneira de melhorar a relação com funcionários e clientes. Sair um pouco da rotina do mundo corporativo por meio de encontros e treinamentos dinâmicos pode fazer com que você e as equipes da sua empresa aumentem a produtividade. Cada evento tem características, objetivos e abordagens diferentes. Caso queira promover uma capacitação profissional ou momentos de descontração aos funcionários, o modo de organização será diferente, por exemplo. É fundamental entender as necessidades da sua empresa e organizar o que trará os resultados desejados. Neste post, vamos apresentar cinco tipos de eventos corporativos para promover na sua empresa. Confira! 1. Congresso Promover o enriquecimento científico ou cultural dos participantes é um dos objetivos principais dos congressos. Geralmente, esse tipo de evento é realizado durante um determinado período de tempo. Grande parte dos congressos ocorre durante alguns dias seguidos ou até uma semana. Podem incluir simpósios, debates, mesas redondas e palestras que envolvem a participação de associações, universidades e entidades. Os congressos podem ser de âmbito regional, nacional ou internacional. Neste último caso, há a participação de integrantes de outros países nos painéis e atividades do evento. 2. Palestra As palestras contam com a participação de especialistas que abordam e expressam o seu ponto de vista sobre determinado assunto. Elas podem fornecer informações mais instrutivas, comportamentais ou motivacionais. Esse tipo de evento normalmente dura algumas horas. O local para a organização de uma palestra precisa ser adequado para acomodar todos os convidados sentados e ter uma boa acústica. É muito importante que o discurso do palestrante esteja alinhado com o da empresa para que possa agregar ainda mais conhecimento aos funcionários e demais participantes. 3. Workshop Workshops são semelhantes a cursos. Em geral, têm o tempo de duração de algumas horas, mas os participantes interagem intensamente. A maioria começa com a apresentação de um conteúdo e parte para uma discussão. Em seguida, os grupos trabalham na prática e fazem uma conclusão sobre os projetos elaborados. Esses eventos são muito interativos, pois enquanto os colaboradores aprendem, eles também aplicam o conhecimento na prática. É essencial que o conteúdo seja dinâmico e incentive a participação ativa das suas equipes. Alguns workshops também oferecem certificados para os participantes, atraindo ainda mais a atenção. 4. Coquetel A finalidade desse tipo de evento é estreitar laços entre a empresa e os seus fornecedores, clientes, parceiros ou patrocinadores. Coquetel é uma pequena celebração social onde os participantes estabelecem diversos contatos durante a sua realização e estimulam o fortalecimento do networking. 5. Confraternização A confraternização tem o propósito de fortalecer a integração entre os participantes. É um dos tipos de eventos empresariais mais realizados no mundo corporativo, pois afasta os funcionários do ambiente de trabalho para que possam se divertir e se conhecer melhor de maneira informal. Grande parte das empresas organiza confraternizações no fim do ano. É uma ótima maneira de fortalecer a conexão entre as equipes da empresa. Essas reuniões devem ser realizadas em locais mais descontraídos e contar com atividades de integração e recreativas. Percebeu como os diferentes tipos de eventos empresariais possuem suas próprias características e objetivos? É fundamental entender as necessidades da sua empresa para organizar o evento que aumentará a produtividade dos funcionários e auxiliar no desenvolvimento dos seus negócios. Além disso, é muito importante coletar o feedback dos participantes para verificar os pontos fortes e fracos das ações. E aí, curtiu o nosso post? Então, continue a visita em nosso blog. Leia, agora mesmo, o artigo “Afinal, por que contratar uma empresa de eventos corporativos?” e se torne um especialista no assunto.

O mundo corporativo se desenvolve mais a cada dia e obriga as empresas a estarem sempre em constante atualização. Com o aumento da competitividade do mercado, há uma necessidade de sempre se reinventar para encontrar novos negócios, melhorar os resultados e acertar na prospecção de clientes B2B (Business to Business). Algumas estratégias auxiliam as empresas a captarem novas parcerias para os negócios. Conhecer o público-alvo, entender as necessidades e peculiaridades do cliente e estabelecer metas são alguns planos de ações que vão lhe ajudar a aumentar sua lista de contatos. Neste post vamos mostrar 4 estratégias para acertar na prospecção de clientes B2B. Confira! 1. Conheça o público-alvo com profundidade Um dos passos mais importantes para acertar na captação de novos clientes B2B é conhecer o seu público-alvo. É fundamental a sua empresa entender com quem vai se comunicar, interagir e pra quem o seu produto ou serviço será destinado. Pesquise e veja outras parcerias que seu público-alvo já trabalhou e monte um perfil de cliente ideal. 2. Entenda as necessidades e o momento do cliente Após reconhecer o público-alvo dos seus serviços, o passo seguinte é entender as necessidades do cliente para desenvolver uma relação duradoura e de confiança. Não adianta fazer um bom trabalho de captação de clientes, mas perdê-los logo em seguida. Para que isso não ocorra, treine bem a sua equipe comercial e de relacionamento. Entender o momento atual do seu público também é essencial para uma possível prospecção de clientes. Pode ser que a empresa que está negociando com você não tenha dinheiro para adquirir seus serviços no momento, mas é importante manter uma relação próxima com este potencial cliente para obter um parceria no futuro. 3. Desenvolva um plano de ação Como a sua empresa vai fazer as vendas que precisa realizar? Por meio de um plano de ação é possível se organizar para executar as tarefas comerciais e, com isso, aumentar a produtividade. Aproximar-se do cliente com uma boa apresentação de vendas e com um cronograma organizado aumentará as chances de sucesso nos negócios. Um plano de ação ajuda a segmentar os potenciais clientes. Com isso, a sua empresa será capaz de focar no público que realmente está interessado em fazer negócios com você. Além disso, estabeleça metas e objetivos para que suas equipes comerciais possam ter um direcionamento melhor. 4. Marque reuniões presenciais com os prospects Na era digital, as pessoas recebem milhares de mensagens e e-mails por dia e muitas vezes acabam não dando atenção para você. Por isso, na hora de negociar e conversar com os prospects é importante focar em encontros presenciais. Esse contato pessoal ajuda na aproximação, aumenta a confiança e auxilia na manutenção do relacionamento. Muitas empresas confiam demais no contato online e acabam ficando estagnadas em suas negociações. Uma ótima maneira de melhorar o relacionamento pessoal é organizar eventos corporativos para seu público. Eles são ótimas estratégias para gerar novas oportunidades de negócios. Captar novos clientes não é uma tarefa fácil no mundo corporativo. Por isso, é fundamental se organizar muito bem para coletar corretamente todas as informações do público-alvo e fazer uma boa prospecção de clientes B2B. Esta ação também é importante para estabelecer um relacionamento mais duradouro e aumentar as possibilidades de fechar negócios. Gostou destas estratégias? Então siga as nossas redes sociais e compartilhe este post! Estamos presentes no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Qualificar e manter funcionários atualizados é uma estratégia fundamental no mundo corporativo. Promover um treinamento fora da empresa pode fazer com que sua equipe adquira diversos benefícios, como o aumento da motivação e da produtividade dos seus negócios. Além disso, a capacitação de funcionários fora do ambiente de trabalho permite uma vivência de novas experiências, estimula o trabalho em equipe, auxilia na aceitação de possíveis mudanças organizacionais da empresa, melhora os resultados, entre outros fatores. Neste post, vamos mostrar algumas vantagens de se realizar treinamentos fora da empresa para os funcionários e para os negócios! Confira! Quais os benefícios do treinamento fora da empresa? Potencialização dos resultados Manter a empresa em constante crescimento e evolução não é uma tarefa fácil. Isso requer muita organização e paciência. Treinamentos externos promovem um clima mais amistoso e dinâmico, fazendo com que os funcionários tenham mais facilidade na absorção de novos conhecimentos. Essa capacitação potencializa as habilidades dos colaboradores, aumentando a produtividade das equipes e, consequentemente, melhorando os resultados da empresa nos negócios. Vivência de novas experiências Fazer um treinamento de funcionários fora do ambiente de trabalho pode ser muito vantajoso para todos. Mudar de um clima corporativo para um local mais divertido e informal faz com que suas equipes tenham uma nova perspectiva sobre os negócios. Adaptar um ambiente criativo com atividades do dia a dia aumenta a produtividade. Um exemplo de uma nova experiência é a gourmet experience. Essa dinâmica personalizada é realizada dentro de uma cozinha com foco em relacionamento, treinamento ou apenas na confraternização. Estímulo ao trabalho em equipe Manter os funcionários motivados é um dos principais objetivos de uma empresa e os treinamentos externos são capazes de ajudar nessa tarefa. Além disso, sair da rotina durante esse processo estimula o trabalho em equipe entre os colaboradores da organização porque todos passam a interagir e conhecer-se profissionalmente. Outra prática que auxilia no suporte entre os funcionários é o team building, que pode ser definido como um conjunto de atividades usadas para melhorar as relações sociais e definir funções dentro das equipes. Essa ação foge das dinâmicas tradicionais e promove ótimos resultados. Aumento do engajamento dos colaboradores É muito importante fazer os funcionários entenderem que precisam de mais qualificação e atualização para aumentar a produtividade e melhorar os resultados. A gamificação é um tipo de treinamento baseado em jogos corporativos que trabalha com incentivos e engajamento dos colaboradores com a empresa. Promoção de novos conhecimentos Além de manterem os funcionários motivados e aumentarem a produtividade, treinamentos fora da empresa promovem novos conhecimentos. Essa prática faz com que aumente a qualificação dos colaboradores e, consequentemente, melhore os resultados nos negócios. O mundo corporativo pode oferecer inúmeras opções de atividades que promovem a qualificação de seus funcionários. Porém, o treinamento fora da empresa é visto como muito interessante e eficaz por diversos profissionais. Atividades dinâmicas e criativas em lugares fora do ambiente de trabalho podem proporcionar experiências únicas aos colaboradores. Isso faz com que se aumente a produtividade e potencialize-se os resultados. Gostou do nosso post? Então, entre em contato com a gente por meio do site da Experience Lounge e fique por dentro de todos os serviços que podemos oferecer para você.

Vivemos em um período onde a tecnologia é capaz de expandir negócios, as informações estão mais globalizadas e as pessoas mais conectadas pelo mundo digital. Porém, é fundamental não abrir mão de reuniões pessoais na área corporativa. Os eventos empresariais podem ser ótimas ações de marketing para os seus negócios. É muito importante realizar esse tipo de evento nas empresas, pois ele funciona como uma estratégia para obter novas oportunidades de negócios, apresentar novos produtos ou serviços e reforçar a marca perante o mercado. Neste post, vamos mostrar como utilizar eventos empresariais como ações de marketing no mundo corporativo. Confira! Crie espaços e momentos para networking Um dos objetivos principais de um evento empresarial é dar oportunidade de os convidados conhecerem novos contatos, possíveis clientes e estreitar os laços profissionais. Para que isso ocorra com sucesso é muito importante criar um espaço e momentos para o networking. Em muitos eventos, é normal separar um tempo para as pessoas conversarem, se conhecerem e desenvolver um relacionamento. A criação de coffee breaks ou happy hours são fundamentais para os colaboradores firmarem parcerias, conhecerem novos negócios ou contatos. Realize o lançamento de produtos ou serviços Caso a sua empresa tenha um novo produto ou serviço em mãos para o mercado, pense na possibilidade de fazer um lançamento durante o evento empresarial. Essa é uma ótima estratégia para gerar repercussão entre os convidados, colaboradores e jornalistas, já que eles vão ser os primeiros a testar o produto com exclusividade. Produza conteúdo para o evento Produzir conteúdo é uma estratégia muito eficiente para criar autoridade para a sua marca e seu evento. Promova palestras com diversos especialistas que vão engajar e agregar valor aos convidados. Esses palestrantes poderão produzir conteúdo antes, durante e depois do evento por meio das mídias sociais. Faça transmissão ao vivo nas redes sociais Além de produzir um grande evento empresarial, também é fundamental se aproximar das pessoas que não podem estar presentes. Fazer transmissões ao vivo nas redes sociais é uma ótima ação de marketing para seu produto ou serviço. Transmita palestras e workshops, entreviste executivos da empresa e produza conteúdos criativos. As lives podem ser feitas por meio das redes sociais ou plataformas profissionais. Alguns aplicativos são capazes de fazer a transmissão ao vivo e permitem incorporar a live no site da empresa ou do próprio evento. Crie experiências com o produto ou serviço Proporcionar um contato direto entre empresa e público é uma grande oportunidade de criar uma imersão com seus produtos ou serviços. Criar essa experiência para as pessoas com demonstrações, degustações ou testes, promove uma interação muito interessante com o público. Isso faz com que todos conheçam seu produto na prática. Percebeu como os eventos empresariais podem ser ações de marketing eficientes para a sua empresa? Promovê-los em locais diferenciados, com espaço adequado e que ofereçam momentos para networking, é fundamental para os convidados. Além disso, criar uma experiência positiva para os participantes é uma estratégia muito importante para a imagem da sua empresa. Gostou do nosso post? Então, baixe agora mesmo o ebook “3 passos para transformar um evento corporativo em uma experiência de sucesso” e continue se atualizando sobre o assunto!

Organizar um evento empresarial requer planejamento e uma boa administração. É preciso pensar nos detalhes que são essenciais antes e durante a organização. Além disso, é fundamental focar em ações de relacionamento pós-evento, seja com ações nas redes sociais, com feedback dos participantes, entre outros fatores. Engajar os participantes e torná-los mais próximos da empresa durante todo o processo de organização é uma estratégia necessária. Quando um encontro corporativo termina, muitas organizações acham que o trabalho já está concluído, mas é neste momento que os detalhes seguintes se tornam mais importantes. Neste post vamos mostrar como tornar um relacionamento pós-evento empresarial mais produtivo. Confira! Solicite o feedback do público Providenciar uma pesquisa com o público para saber as opiniões sobre o evento que foi produzido proporciona informações que são úteis para a empresa refletir nos aspectos que deram certo ou errado. Com isso, ela pode repensar suas estratégias para os próximos eventos que serão organizados. O feedback do público pode ser obtido por meio de questionários distribuídos durante o evento, por um espaço exclusivo nas redes sociais, no site corporativo, contatos por e-mail, entre diversos outros meios. É muito importante que todas as opiniões sejam levadas em consideração, sejam elas positivas ou negativas. Analise o perfil dos participantes Conhecer o seu público-alvo é imprescindível para uma boa organização e experiência única do cliente no evento. É possível analisar as características da persona da sua empresa por meio de redes sociais, estabelecer um ponto de contato e desenvolver uma comunicação mais personalizada, criando um duradouro relacionamento pós-evento. Prolongue o engajamento nas redes sociais É muito comum os organizadores focarem no engajamento com os convidados nas redes sociais antes e durante um evento, mas poucos dão valor a este feedback após o encerramento. Crie uma conexão com o público e faça com que esta estratégia cative as pessoas para que elas participem de eventos futuros e tenham confiança em você. Compartilhe o feedback dos convidados, as postagens no Facebook e providencie um espaço para que eles comentem sobre o evento. A opinião do público é muito importante para a empresa e para possíveis novos clientes. Crie ações de e-mail marketing Existem diversos meios de se manter uma comunicação com os convidados após um evento. O e-mail marketing é capaz de atingir um público amplo e providenciar feedbacks rápidos e fáceis. Você pode mandar e-mails de agradecimento pela presença das pessoas, enviar questionários para saber opiniões dos presentes, entre outros fatores. Ao criar ações de e-mail marketing, não se esqueça de deixar seus convidados informados sobre publicações de fotos, vídeos e outras informações sobre o evento. Além disso, organize o intervalo entre um e-mail e outro para que isto não sobrecarregue as pessoas de mensagens e elas sejam descartadas. Ofereça condições especiais para os participantes A maioria das pessoas gosta de se sentir única e exclusiva. Após o evento, ofereça condições especiais do seu serviço ou produto para os convidados que marcaram presença. Preços promocionais, atendimento premium, acesso gratuito a ferramentas e formas alternativas de pagamento são algumas opções. O relacionamento pós-evento é um dos processos mais importantes para uma empresa conseguir fidelizar e captar novos clientes no futuro. Além disso, é uma estratégia fundamental para avaliar os pontos fortes e fracos e traçar melhorias para ações futuras. Organize os detalhes antes e durante um evento, mas não se esqueça que o feedback após o encerramento vai lhe trazer muitas informações úteis para o seu negócio. Gostou do nosso post? Então continue com a visita em nosso blog. Leia agora mesmo o texto “Como atrair investidores para sua empresa? Descubra aqui!” e se atualize sobre o assunto!

Organizar eventos corporativos é muito importante para melhorar a relação entre funcionários e aumentar a produtividade das suas equipes. Enviar convite para evento é uma prática que ajuda a empresa a mostrar os objetivos das ações e incentiva ainda mais a presença dos convidados. Cada evento tem suas próprias características, objetivos e modo de organização. Com os convites não é diferente. É essencial aumentar a expectativa do público, criar uma identidade visual, investir na personalização para convidados especiais e elaborar formas alternativas e criativas de se convidar. Neste post vamos mostrar cinco dicas incríveis de como criar convites para eventos corporativos. Confira! 1. Crie uma identidade visual A comunicação visual de um evento é muito importante para os convidados entenderem qual o objetivo da ação social. O convite é uma extensão disso e precisa estar de acordo com a identidade visual. Desenvolva um layout único e personalizado, que represente a mensagem que a sua empresa deseja transmitir. 2. Apresente as informações mais importantes O principal objetivo de um convite é servir como um manual para o evento. Deixe claro e bem visível as principais informações como local, horário, traje e objetivo. Apesar de ser muito importante ter uma identidade visual interessante, é fundamental manter os convidados bem informados. Caso o evento corporativo seja realizado em um local aberto, não deixe de mencionar isso no convite para que os convidados possam se prevenir de chuva, vento, frio, mosquitos e outros fatores. Além disso, em caso de reuniões temáticas, deixe claro o tipo de traje e se é obrigatório usá-lo. 3. Crie expectativa no público Aumentar a ansiedade dos convidados para o dia do evento corporativo é uma das estratégias para garantir a presença do público. Organize uma série de ações que aumentem a expectativa e envie convites que despertem curiosidade nas pessoas. Essas ações podem estar relacionadas ao modo de envio ou ao layout das peças. 4. Elabore formas alternativas e criativas para o convite O melhor jeito de encantar os convidados antes do evento é por meio de convites criativos e alternativos. Pesquise o perfil do seu público e crie uma maneira de chamar a atenção. Junte-se com a sua equipe, use a sua imaginação e produza convites chamativos e que deixem seus convidados ansiosos para o grande dia. 5. Personalize o convite para convidados especiais É fundamental que todos se sintam especiais com o convite. Porém, no mundo corporativo, alguns convidados têm mais relevância para a empresa, seja por causa dos negócios, seja por nível hierárquico. Personalizar o convite com os nomes ou uma chamada especial e entregá-lo pessoalmente pode causar maior interesse do convidado. O convite para evento tem a capacidade de atrair ou afastar convidados. É fundamental analisar o perfil do público da empresa e o objetivo para que você possa surpreender as pessoas. Além disso, é muito importante enviar o convite com antecedência para os convidados poderem se preparar e se programar. Crie expectativas e use a criatividade para que o seu evento seja um sucesso. Curtiu as nossas dicas? Então, deixe um comentário no post e compartilhe com a gente a sua opinião sobre o assunto.

A gestão da experiência do cliente é uma estratégia fundamental que traz diversos benefícios para a empresa, como fidelização do consumidor, aumento do ticket médio, defesa da marca, engajamento, entre outras. Ao colocar em prática essa estratégia, você fortalece o seu negócio, atrai mais oportunidades para a sua empresa e gera credibilidade perante ao mercado do qual faz parte. Neste post vamos listar 5 passos fundamentais para aplicar a gestão da experiência do cliente e os benefícios que isso pode trazer para a sua empresa. Confira! 1. Conheça os clientes Para fazer com que o consumidor tenha uma experiência única e inesquecível, é necessário conhecê-lo muito bem. Procure saber suas necessidades, o que o motiva, quais seus medos, sonhos e objetivos. É essencial ter esse conhecimento aprofundado para poder entregar experiências personalizadas e conquistar a lealdade do cliente. Isso se trata de uma coleta de dados e informações muito valiosa e importante para o sucesso dos negócios. 2. Monitore as interações nos canais de comunicação Coletar dados relevantes sobre cada contato é um passo fundamental, mas monitorar as interações é tão importante quanto. Sua empresa precisa estar atualizada e pronta para agir a qualquer momento para oferecer o que há de melhor para seu público. O comportamento do consumidor muda no dia a dia e é preciso estar sempre atento às mudanças, às novas opiniões e preferências. Não deixe de acompanhar comentários e compartilhamentos nas redes sociais, sites e blogs. 3. Realize treinamentos na equipe É preciso preparação para colocar em prática a gestão da experiência do cliente. Realize treinamentos com as equipes da sua empresa e analise as métricas obtidas por meio do monitoramento. Além disso, compartilhe essas informações com todos os funcionários. É fundamental treinar suas equipes para realizar as estratégias, mas não adianta fazer a gestão da experiência do consumidor e esquecer como ela se reflete na empresa inteira. 4. Escute e acompanhe o cliente O feedback do cliente torna-se uma ótima ferramenta para a criação de novas estratégias comerciais. Aproveite todas as oportunidades que tiver para ouvi-los e conhecê-los melhor. Isso faz com que o trabalho de personalização da experiência seja facilitado. Além disso, sempre procure por uma opinião do cliente, mesmo que ele não esteja emitindo nenhuma. Saber como está sendo a experiência com sua empresa e marca ajudará a evoluí-la cada vez mais. Não espere chegar uma reclamação para agir. 5. Garanta a fidelização dos consumidores A fidelização é uma maneira de garantir que o cliente continue contratando serviços futuros. Um parceiro satisfeito tende a realizar novos negócios e a divulgar sua empresa para pessoas conhecidas. Em um ambiente competitivo, manter os consumidores fiéis é uma ótima estratégia. Percebeu como é fundamental acompanhar de perto as ações que envolvem a gestão da experiência do cliente e traçar indicadores para mensurar os resultados? Busque conhecer seus consumidores para poder proporcionar uma experiência personalizada. Ao investir nessa estratégia, você perceberá o impacto positivo nos negócios por meio de um aumento nas receitas e retenção de clientes. E aí, gostou das nossas dicas? Então continue com a visita em nosso blog! Leia agora mesmo o texto “Como causar uma boa primeira impressão em seus clientes?” e se torne um especialista no assunto!

Investir em uma boa experiência do cliente em eventos é fundamental para o sucesso no mundo corporativo. Conhecer o consumidor para atender suas expectativas e prestar um atendimento personalizado e de excelência pode fazer a diferença na hora de fidelizar ou captar novos clientes. Desde o planejamento, ao colocar em prática essa estratégia, você gera credibilidade perante o mercado e atrai mais oportunidades para a sua empresa. Um cliente satisfeito, ao viver uma experiência inesquecível, fará de tudo para indicar seu serviço aos conhecidos. Neste post, vamos listar alguns tópicos que mostram as vantagens de se focar na experiência do cliente e como ela pode se tornar um diferencial. Confira! Conquista a fidelização do cliente Fidelizar um cliente é mais barato do que captar novos. Por isso, é essencial planejar estratégias para ações de fidelização. O primeiro passo para isso ocorrer, é garantir que o consumidor esteja 100% satisfeito. Um produto de qualidade somado a um bom atendimento pode ser uma solução. Quando a experiência do cliente em eventos é ótima, isso gera uma sensação de satisfação e fará com que ele queira viver aquilo tudo de novo em outro momento. Um parceiro satisfeito tende a realizar novos negócios. Em um ambiente competitivo, manter os consumidores fiéis é uma ótima estratégia. Aumenta a possibilidade de novos negócios A possibilidade de novos negócios é praticamente uma consequência da fidelização do cliente que vivenciou uma grande experiência em um evento. Consumidores satisfeitos tendem a recomendar a sua empresa para pessoas conhecidas, familiares e novos investidores. Além disso, um cliente que utiliza as redes sociais frequentemente pode fazer elogios à experiência vivida e compartilhar com milhares de amigos. Um bom atendimento será lembrado para sempre pelo consumidor e aumentará a possibilidade de novos negócios para a sua empresa. Garante vantagem competitiva Descobrir uma maneira de sempre estar à frente de seus concorrentes é uma estratégia recorrente no mundo empresarial. Um desses caminhos é oferecendo uma ótima experiência ao cliente nos eventos. Ofereça algo que faça seus consumidores terem vontade de voltar a fazer negócios com você e não migrarem para a concorrência. No mercado atual, é fundamental criar um diferencial em seus serviços que pode ser utilizado como uma vantagem competitiva. Possibilita conhecer ainda mais o público Para oferecer uma experiência única e inesquecível ao seu cliente é necessário conhecê-lo profundamente desde o planejamento. Aproveite todas as oportunidades que tiver para ouvir e conhecer melhor o seu público. Isso faz com que o trabalho de personalização da experiência seja facilitado. Percebeu a quantidade de benefícios que você terá ao investir na experiência do cliente em eventos? Outro aspecto que é fundamental levar em pauta durante o planejamento é em relação ao local em que o evento será realizado. Nem todos têm a capacidade de oferecer uma experiência única, exclusiva e intimista aos consumidores. Escolha um lugar capaz de atingir suas expectativas e que tenha um ótimo atendimento. E aí, gostou do post? Então, baixe agora mesmo o e-book com o nosso cardápio de experiências e continue surpreendendo sua equipe, clientes e parceiros!

Qualquer relacionamento bem-sucedido é baseado na confiança. No meio empresarial, essa premissa também se aplica, sobretudo nas relações entre funcionários e gestores. Portanto, é imprescindível conhecer como a confiança corporativa funciona e a sua importância para o bom funcionamento dos negócios. Afinal, é por meio dessa confiança que os colaboradores se adaptarão às normas da empresa. Contudo, da mesma forma que outros tipos de relacionamento, as mudanças acontecerão sutilmente, o respeito e a reciprocidade no ambiente organizacional será conquistado com tempo, experiência e dedicação de ambas as partes. Entretanto, o primeiro passo deve surgir dos líderes. Sendo assim, continue acompanhando este artigo para compreender o significado da confiança empresarial e como implementá-la. Confira! Entenda o conceito de confiança organizacional Em suma, a confiança no meio organizacional consiste em fazer com que os colaboradores se adaptem ao novo ambiente corporativo, interajam entre si e consigam se dedicar às suas tarefas de modo sincero e comprometido. Isso contribui para o desenvolvimento do negócio e para um clima de trabalho agradável, positivo e acolhedor aos envolvidos. Como dissemos inicialmente, ela deve ser alcançada por meio da soma dos esforços dos líderes e da equipe. Quando os gestores trabalham para isso, os benefícios gerados incluem o aumento na motivação dos funcionários, assim como no trabalho em equipe e no sentimento de valorização enquanto profissionais. Aprenda a construir a confiança corporativa Depois de entender a importância e os benefícios que a confiança organizacional traz para qualquer companhia, é necessário aprender como construí-la. Ouça seus colaboradores Busque se aproximar dos seus funcionários e desenvolver a empatia por eles. Isso também vale para quando eles precisarem conversar com você em particular; libere um horário em sua agenda e se mostre acessível, aberto e disposto a ouvi-los para encontrar uma solução. Atitudes como esta farão com que a equipe se sinta confortável para trabalhar sob sua liderança e saiba que poderá contar com o seu apoio quando for preciso. Forneça feedbacks construtivos Saber dar feedbacks consistentes e que realmente ajudem no trabalho do time é essencial para o seu desenvolvimento e produtividade. Então, seja positivo, direto e educado quando a oportunidade surgir. Mostre que o colaborador precisa melhorar em alguns pontos, mas sem deixar de destacar a sua importância para o funcionamento da empresa. Participe do cotidiano do time Ter conhecimento sobre o dia a dia de trabalho dos funcionários é fundamental para entender a forma como eles trabalham e, a partir disso, desenvolver novas metodologias mais eficientes. Isso facilitará suas tomadas de decisão, além de mostrar a equipe que você se preocupa com o bem-estar de todos. Incentive a comunicação transparente Exercer uma comunicação clara e objetiva é outro passo para construir a confiança institucional. Desse modo, procure falar abertamente sobre tudo o que não for confidencial, principalmente, mudanças e implementação de novas regras. Explique detalhadamente como tudo ocorrerá e a razão para esses acontecimentos. Os colaboradores confiarão no processo mais facilmente ao compreendê-lo. Fazer da confiança corporativa parte da cultura da empresa é crucial, pois, proporciona benefícios tanto para os funcionários quanto para a marca como um todo. Um gestor competente é capaz de estimular o sentimento de participação e inclusão nos funcionários acerca das decisões mais importantes do negócio. É um ambiente assim que atrairá a confiança da equipe e ajudará a promover mudanças significativas na empresa. Gostou deste artigo? Então assine a nossa newsletter para receber mais conteúdos como este direto no seu e-mail!