Como calcular o ROI de um evento? Aprenda agora!

ROI de um evento

Após o término do evento, quando os participantes estiverem postando comentários entusiasmados com a experiência nas mídias sociais, você se sentirá realizado. No entanto, satisfação pessoal não é uma medida de sucesso. É aí que entra o retorno sobre o investimento (ROI). Esse indicador mede o sucesso de uma estratégia com base em seu custo. Mas como calcular o ROI? Neste post abordaremos quatro passos para calcular e interpretar o ROI do seu evento. Confira: Descubra como calcular o ROI do evento Para eventos que visam obter lucro com vendas de ingressos ou produtos, o cálculo do ROI (do inglês, Return Over Investment) é muito simples. Nesse caso, para calcular o ROI, basta subtrair o custo total do seu evento da receita total de vendas e dividir pelo custo do evento. Multiplique o resultado por 100 e você obterá uma porcentagem, que é o seu ROI. [(Receita total de vendas – Custo total do evento) ÷ Custo total do evento] X 100 = ROI Esse cálculo simples é tudo o que você precisa para determinar a rentabilidade do seu evento. Se seu ROI for 100%, isso significa que você dobrou seu investimento. Mas e se o objetivo do seu evento não for gerar receita com a vendas de ingressos ou produtos? Identifique a meta principal Qual é o objetivo do seu evento? Gerar leads qualificados? Atrair novos funcionários? Destacar ou lançar um novo produto? Depois de fazer uma lista de todos os seus objetivos, reduza suas respostas a apenas um objetivo principal: o mais importante. Seus objetivos podem ser uma combinação dos seguintes indicadores: aumentar o reconhecimento da marca; aumentar as vendas; promover o conhecimento do produto; educação do cliente; lançamento de novos produtos; geração de leads; geração de mídia e cobertura da imprensa; aumentar o tráfego do website; aumentar o engajamento nas mídias sociais; desenvolver influenciadores e embaixadores da marca. Colete dados Agora é necessário escolher como acompanhar seu desempenho. Você pode utilizar uma ampla variedade de ferramentas para acompanhar seu progresso. Pesquisas online, por exemplo, podem ajudar você a avaliar a satisfação dos participantes. Faça uma lista de todos os dados que você precisa reunir e de como eles se relacionam com seus objetivos. Alguns dados que você pode coletar: número de participantes; leads; oportunidades de vendas qualificadas; inscrições; vendas; menções nas redes sociais/likes; respostas de pesquisa; referências e conversões a partir do site do evento; cliques a partir de e-mail marketing; e-mails abertos; cliques em anúncios do evento. Analise e interprete os resultados Depois de capturar dados relacionados à sua meta e aos seus objetivos é hora de entender os resultados. Os dados que você coletar dirão um pouco sobre o sucesso do seu evento, mas trabalhar com esses dados poderá fornecer uma visão ainda mais profunda do seu ROI. Por exemplo, digamos que seu evento capturou 70 leads de vendas qualificados e seu objetivo era 40. Agora você sabe que superou sua meta em 57% e pode calcular o custo por lead dividindo o custo do evento pelo número de leads gerados. Ao analisar as despesas do seu evento, não se esqueça de incluir as horas de trabalho que você e sua equipe dedicaram a ele, mesmo que você não tenha pago à sua equipe uma quantia extra. Isso lhe dará uma ideia mais precisa do custo real do evento. O marketing de eventos e o marketing experimental devem ser tratados como qualquer outra parte do mix de marketing. Publicidade, conteúdo, relacionamento, redes sociais: todas essas áreas devem ter metas, métricas e um papel claro a desempenhar na sua estratégia geral de marketing. Eles também são analisáveis, mensuráveis e otimizáveis. Marketing de eventos pode e deve ser tratado da mesma forma, como pudemos observar ao aprender como calcular o ROI de um evento. Gostou do nosso conteúdo? Então curta nossa página no Facebook, siga nosso Instagram, confira nossa página no LinkedIn e acompanhe nossas atualizações.

Almoço de Negócios com o Chef Churrasqueiro Fred Paim

Almoço de Negócios

O almoço de negócios é uma prática cada vez mais comum entre executivos, gestores e diretores de empresas como alternativa às reuniões formais para estabelecer contato com clientes ou parceiros. Realizamos no Experience Lounge na última quarta-feira, 15 de agosto, mais um almoço de negócios, reunindo 33 convidados de 17 empresas diferentes. O Evento foi conduzido pelo renomado Chef Churrasqueiro Fred Paim, Barbecue Pitmaster, Competidor de BBQ, Juiz oficial certificado pela WBqA e Chef da Academia da Carne. Veja as fotos do evento: Na matéria de cobertura da segunda edição deste evento, citamos 3 dicas importantes para a realização de um almoço de negócios de sucesso. Você pode conferir esta matéria na íntegra clicando aqui. Existem muitos pontos positivos, como conhecer os gostos pessoais, identificar afinidades e ainda descobrir oportunidades de negócios que não estariam em uma mesa de reuniões. Citamos então, mais 3 dicas de comportamento em um almoço de negócios: 1- Conhecer a fundo o seu convidado Em termos de networking, mais importante que apertar todas as mãos é apertar as mãos certas da forma certa. Portanto, procure conhecer os convidados antes do evento, seus gostos pessoais e preferencias, pois assim você terá mais assunto para uma conversa amistosa durante o almoço. Buscar informações em suas redes sociais, por exemplo, é uma ótima alternativa para conhece-lo melhor. 2 – Identificar os presentes Uma vez no evento, identificar quem é quem te ajudará a estabelecer as conexões certas. Implementar crachás, nomes nas mesas ou qualquer outra forma de identificação do convidado é uma ótima forma de mapear oportunidades de interação. 3 – Leve um residual pós-evento Trocar cartões de visita é uma prática quase que mandatória em um evento de negócios. Além da troca de contatos, demonstrar agradecimento aos convidados após o evento é uma ótima forma de demostrar reconhecimento. Enviar um e-mail de agradecimento com uma foto do convidado ou que ele esteja presente, por exemplo, demonstra zelo e atribui importância à participação dele no evento. Que tal reservar o seu próximo almoço de negócios conosco? Aqui no Experience Lounge você encontrará um espaço totalmente reservado só para você e seus clientes ou parceiros, com um chef de cozinha interagindo e deixando este momento mais especial do que em um simples restaurante. Nós temos esta possibilidade com grupos a partir de 10 pessoas. Podemos transformar um simples almoço em uma ferramenta poderosa de relacionamento ou um ambiente de descompressão fundamental para seu bate papo com a equipe. Solicite já um orçamento online e surpreenda-se!

Wine Experience | QBE Brasil

Wine Experience | QBE Brasil

Wine Experience | QBE Brasil O vinho é uma bebida mundialmente conhecida, produzida para brindarmos os melhores momentos da vida com requinte e sofisticação. Neste evento, os convidados são envolvidos por um sommelier com uma explicação bem detalhada sobre 3 tipos de vinhos. Com o requinte e estrutura de um dos melhores espaços de São Paulo, os convidados participarão de uma experiência altamente sofisticada. Saiba mais. Baixe nosso Cardápio de Experiências. Vinho (do grego clássico {οἶνος transl. oínos, através do latim vīnum, que tanto podem significar “vinho” como  “videira”) é, genericamente, uma bebida alcoólica produzida por fermentação do sumo de uva. Na União Européia, o vinho é legalmente definido como o produto obtido exclusivamente por fermentação parcial ou total de uvas frescas, inteiras ou esmagadas, ou de mostos. No Brasil, é considerado vinho a bebida obtida pela fermentação alcoólica de mosto de uva sã, fresca e madura, sendo proibida a aplicação do termo a produtos obtidos a partir de outras matérias-primas. A constituição química das uvas permite que estas fermentem sem que lhes sejam adicionados açúcares, ácidos, enzimas ou outros nutrientes. Apesar de existirem outros frutos como a maçã ou algumas bagas que também possam ser fermentados, os “vinhos” resultantes são geralmente designados em função do fruto a partir do qual são obtidos (por exemplo vinho-de maça) e são genericamente conhecidos como vinhos de frutas. O termo vinho (ou seus equivalentes em outras línguas) é definido por lei em muitos países. A fermentação das uvas é feita por vários tipos de leveduras que consomem os açúcares presentes nas uvas transformando-os em álcool. Dependendo do tipo de vinho, podem ser utilizadas grandes variedades de uvas e de leveduras. O vinho possui uma longa história que remonta pelo menos a aproximadamente 6000 a. C., pensando-se que tenha tido origem nos atuais territórios da Geórgia, Turquia ou Irã. Crê-se que o seu aparecimento na Europa ocorreu há aproximadamente 6500 anos, nas atuais Búlgara ou Grécia. Era muito comum na Grécia e Roma antigas. O vinho tem desempenhado um papel importante em várias religiões desde tempos antigos. O deus grego Dionisio e o deus romano Baco representavam o vinho, e ainda hoje o vinho tem um papel central em cerimônias religiosas Cristãs e Judaicas como a Eucaristia e o Kidush.

6 dicas essenciais de como melhorar o relacionamento com cliente

relacionamento com o cliente

Você faz de tudo para deixar o seu cliente satisfeito e feliz, mas não consegue ver resultados positivos em suas atitudes? É importante saber como melhorar o relacionamento com o cliente antes de criar esses laços. Pare e pense: você está planejando adequadamente suas ações? Antes de qualquer coisa você precisa entender que seu cliente é importante e que assim como ele precisa de você, você também precisa dele. Continue a leitura e descubra algumas dicas essenciais para manter seu cliente por perto sem forçar a barra! 1. Entenda que clientes não são somente números O primeiro passo para melhorar o relacionamento com o cliente é entender sua importância e perceber que ele merece mais que uma atenção especial. Afinal, você não pode mais vê-lo apenas como um número na sua cartela de clientes, certo? Dentro dessa perspectiva, suas ações acabam tomando um novo rumo: chegou o momento de garantir ao seu cliente uma experiência exclusiva, que aconteça de forma natural — sem forçar a barra. É com atitudes simples, como chamá-lo pelo nome, que você cria vínculos, fazendo com que cada um sinta o quanto é relevante para a sua empresa. 2. Busque unir marketing e vendas Essas são duas áreas que precisam trabalhar juntas para que o relacionamento com o cliente funcione. Entre uma das muitas tarefas do marketing está a captação de leads, enquanto o pessoal de vendas é o contato direto com esses possíveis compradores. Dessa maneira, se o planejamento é feito com qualidade, os clientes que chegam até a equipe de vendas também serão mais bem qualificados. Enfim, diminua a distância entre esses dois times, alinhando os objetivos e expectativas para verificar melhores resultados. 3. Estude o comportamento do cliente Quando você entende quem é o seu cliente, você consegue aproximar-se mais dele. Já imaginou conquistar a confiança de alguém que você mal conhece? Quase impossível, não é? Por isso, procure entender o problema da sua persona e identifique como sua empresa pode ajudar a resolvê-lo. Conhecer o perfil do seu público é indispensável na hora de criar estratégias de relacionamento com o cliente. E lembre-se: as pessoas estão expostas às mudanças da mesma maneira que a sua empresa, então, atualize-se sempre sobre os gostos, as vontades, os problemas e as necessidades do seu cliente. 4. Utilize os recursos da tecnologia A evolução tecnológica é realidade e uma empresa que nega isso está fadada ao fracasso. Agora, imagine se você tivesse que administrar e organizar todos os dados de seus clientes sem a ajuda de um sistema. Talvez você levasse anos para isso ou tivesse que focar em um pequeno grupo de pessoas. Contudo, a tecnologia está aí e ela oferece recursos para que você obtenha todas os dados do seu público em um único lugar, como o CRM. Além disso, proporciona outros meios de manter o cliente por perto — enviando um feliz aniversário e/ou uma newsletter com informações relevantes por e-mail, por exemplo. 5. Mantenha o foco no sucesso do cliente Acompanhe sempre o nível de satisfação de seu cliente, mantendo o foco no sucesso dele. Saiba como ele está utilizando o seu produto ou serviço e se ele realmente entendeu todas as aplicações possíveis do que ele comprou. A satisfação do cliente está ligada à forma como você o trata, então crie pontes entre a sua empresa e seu consumidor, mostrando que você realmente sabe quem ele é e tornando-o um defensor de sua marca. 6. Ofereça recompensas Quando falamos de recompensas, não estamos nem de longe propondo que você entregue brindes ou descontos, isso quase todo mundo já faz. Então, procure um diferencial. Para isso, tenha em mente maneiras de fazer com que seu cliente experimente algo extraordinário, como um evento exclusivo, que faça ele sentir-se “vip” e, consequentemente, deixe a sua marca na memória dele como algo positivo. Agora que você já sabe como melhorar o relacionamento com o cliente, ponha em prática nossas dicas. Temos certeza de que elas ajudarão no crescimento do seu negócio! Gostou do nosso artigo e gostaria de descobrir outras formas de encantar seus clientes? Entre em contato com a gente e descubra como podemos ajudá-lo.

Por que promover eventos de relacionamento com seus clientes?

eventos de relacionamento com seus clientes

Atualmente, um dos grandes desafios das empresas, independentemente do porte ou segmento de atuação, é se conectar com os seus clientes. Os comportamentos de consumo estão mudando constantemente e, diante desse cenário, os eventos de relacionamento com seus clientes podem oferecer uma excelente oportunidade de estreitar as relações pessoais com potenciais consumidores. Pensando nisso, criamos esse artigo com tudo o que você precisa saber sobre o assunto, listando os principais motivos que fazem dos eventos uma poderosa ferramenta de captação, engajamento e fidelização de clientes. Continue com a gente e confira! Demonstre exclusividade Grandes eventos e feiras de negócios geralmente contam com um número muito elevado de participantes, sejam eles expositores ou consumidores. E toda essa movimentação pode tirar o foco do seu cliente da sua empresa e, até mesmo, conduzi-lo até o concorrente. Por serem propositalmente mais exclusivos, os eventos de relacionamento oferecem a oportunidade perfeita para se aproximar dos seus prospects de forma realmente eficiente. Você é única marca a expor algo e garante toda a atenção e interesse do público. Aproxime-se dos seus clientes No mundo atual, as vendas estão diretamente ligadas ao relacionamento. Por isso, é muito importante estar sempre investindo em ferramentas e ações que aproximem a sua marca dos seus clientes, sejam eles atuais ou potenciais. Em um evento mais intimista é possível estabelecer uma conexão direta com o consumidor, ganhando uma chance de ouro de conhecê-lo melhor e se fazer conhecido por ele. Dessa forma, você entende as necessidades do seu público, oferece um serviço mais personalizado e aumenta as possibilidades de fidelização. Dê mais destaque aos seus serviços e produtos Você já deve ter ouvido falar que quem não é visto não é lembrado, não é mesmo? E é exatamente assim que acontece no mercado. Mas não se preocupe, ao investir em um evento de relacionamento é possível dar mais destaque aos seus serviços e produtos diante da concorrência, garantindo um espaço importante na mente do consumidor. Além disso, esse tipo de evento vai atrair pessoas que estão realmente interessadas no que a sua empresa oferece. É a oportunidade perfeita para gerar ainda mais engajamento e fechar novas vendas. Lembre-se que esse é o momento de encantar, mostrando todas as qualidades e diferencial do seu negócio. Promova uma experiência única com a marca Além de todos os benefícios já citados, um evento de relacionamento é o ambiente ideal para criar experiências únicas e positivas dos clientes com a sua marca. Seja por meio de demonstração de produtos, palestras, simulações, tecnologia ou de uma simples conversa, é preciso aproveitar a chance para engajar e cativar o seu público. Dessa forma, ele se tornará um admirador da sua marca, além de um potencial divulgador. Muito interessante, não é mesmo? E para identificar as melhores opções de evento para as necessidades do seu negócio, é essencial contar com a ajuda de profissionais especializados. Dessa forma, é possível potencializar o resultado dos seus investimentos. Quer saber mais sobre eventos de relacionamento e como eles podem impactar a sua empresa? Entre em contato com a gente e tire todas as suas dúvidas a respeito do assunto!

Não deixe a iluminação para segundo plano em seu evento

Iluminação para Eventos

Na hora de organizar um evento, itens como locação de espaço, sonorização, iluminação e decoração figuram sempre no topo do checklist dos organizadores. Muitas vezes deixada para segundo plano, a iluminação preenche todos os requisitos para figurar entre os itens mais importantes ao planejar um evento. O tipo de iluminação e equipamentos escolhidos pode contribuir decisivamente para o sucesso do evento, já que transforma ambientes e pode tanto valorizar quanto prejudicar outros aspectos que foram detalhadamente planejados. Escolha a iluminação adequada ao tema do evento A iluminação deve ser planejada de maneira diferente para cada tipo de evento. Luzes muito coloridas costumam não funcionar bem para celebrações românticas ou profissionais. Já uma iluminação indireta e mais dimerizada pode ser ruim para conferências que exigem que o público faça anotações, como palestras e workshops. Planeje a localização das luzes e sua integração com o som ambiente Saber posicionar bem as luzes no ambiente é fundamental para garantir a qualidade da reunião. É importante ter cuidado para evitar que os spots fiquem na direção de objetos que reflitam a luz com muita intensidade. Isso pode deixar o espaço confuso e, até mesmo, irritar os convidados. Afinal, ninguém gosta daquele raio de luz indo diretamente para os olhos. A maioria dos eventos conta com uma sonorização ambiente, seja ele uma reunião corporativa ou uma festa comemorativa. Harmonizar os movimentos e tipos de luz com a batida sonora pode causar um efeito marcante no ambiente. Por isso, é importante que a empresa ou profissional responsável pela iluminação saiba com antecedência o tipo de música que será tocado no dia. Além destas dicas, é importante fazer uma visita técnica para garantir que serão utilizados equipamentos de qualidade e que a capacidade elétrica do local comporta o projeto de iluminação planejado para o seu evento. Pensado para privilegiar o cliente que não quer ter trabalho de execução, o Experience Lounge – Espaço para Eventos conta com toda estrutura audiovisual e também de mobiliário e cenografia. Os eventos são planejados por uma equipe de inteligência e planejamento estratégico, sempre pensando na sua satisfação antes, durante e após a realização do seu evento. Nosso sistema de som e iluminação para eventos abrange: Projeto Acústico Sistema de caixas integradas Iluminação cenográfica Telão / projetor 2 TV’s Led Pimbim Iluminação dimerizada Sistema de automação completo Faça-nos uma visita ou solicite um orçamento online. Será um prazer falar com você.

O Experience Lounge foi Ponto de Apoio para a FIPAN 2018

FIPAN 2018

Nosso espaço foi escolhido pela especialista de bolos florais Amélia Lino para ser o ponto de apoio durante evento dos chefs que participaram da FIPAN 2018. Amélia Lino, nascida e criada no interior de Goiás, é internacionalmente conhecida por seus trabalhos em flower cake, técnica que consiste na confecção de flores de creme de manteiga translúcido ou de chantilly de leite em pó para confeitaria. A artista realizou duas inaugurações na última edição da maior feira de panificação e confeitaria da América Latina: o estande do seu projeto A Casa das Flores e o lançamento do seu livro Flower Cakes. A FIPAN 2018 A FIPAN é a principal feira de negócios no país com foco na panificação, confeitaria e estabelecimentos do mercado de Food Service. Realizado no Expo Center Norte, em São Paulo, a edição deste ano ocorreu entre os dias 24 e 27 de julho. Lançamento do Livro Flower Cakes O ambiente do Experience Lounge também foi escolhido como cenário fotográfico utilizado no livro de receitas. Para conferir como foram os ensaios acesse este outro artigo. Parceira consolidada do nosso espaço, Amélia reconhece nossa diferenciada infraestrutura de áudio, visual e climatização automatizada e Cozinha Gourmet completa pensada para privilegiar o conforto dos convidados, além da ótima localização. A Experience Lounge é o Espaço para Eventos Gourmet ideal para grupos de até 80 pessoas. Realize seu evento conosco. Faça seu orçamento online ou entre em contato pelo telefone 11 5095-1314 ou pelo whatsapp clicando aqui.

Não sabe como fidelizar clientes? Veja 4 dicas infalíveis!

clientes

Qualquer indivíduo que lida diariamente com o público já ouviu os dizeres que afirmam que “o cliente tem sempre razão”. Infelizmente, grande parte das pessoas interpreta erroneamente essa frase, não atribuindo a ela o seu real significado, que diz respeito a importância da fidelização. Mas, afinal, você sabe como fidelizar clientes? Pensando nisso, preparamos um post com 4 dicas incríveis para tornar a experiência de seus clientes muito mais agradável e garantir que eles se tornem fiéis aos serviços oferecidos pela sua empresa. Boa leitura! O que é a fidelização de clientes? Já imaginou ter a certeza de que seus clientes jamais cederão às ofertas oferecidas pela concorrência? Parece impossível? É aí que entra a fidelização de clientes, termo que diz respeito a um conjunto de atitudes que, quando somadas, garantem que a clientela será fiel a um produto ou empresa. Para isso, é necessário investir em diferenciais e no tratamento do cliente, fazendo com que seus serviços se tornem indispensáveis para esse grupo e excluindo qualquer dúvida no processo de compra. Qual é a importância de fidelizar a clientela? O erro de muitas empresas é negligenciar a relevância da fidelização para os seus negócios. O investimento no cliente traz benefícios como: maiores lucros, já que os clientes compram mais; retorno da clientela para fazer novos negócios no futuro; marketing “boca a boca”, com a indicação do serviço para terceiros; melhor colocação no mercado, com quedas na concorrência. Como fidelizar clientes de forma eficaz? Felizmente, é possível conquistar os seus clientes seguindo dicas simples, mas que às vezes passam batidas por alguns gestores. Confira! 1. Saiba escutar Ser empático com o cliente é o primeiro passo para uma fidelização eficiente. Por isso, sempre peça feedbacks de sua clientela e tente absorvê-los da melhor forma possível. Afinal de contas, críticas construtivas são essenciais para o amadurecimento de qualquer negócio. Ao descobrir exatamente onde estamos errando, fica muito mais fácil consertar as falhas e investir em um serviço cada vez melhor. Por isso, saber ouvir é sinônimo de fazer o cliente se sentir respeitado e, consequentemente, respeitar o seu trabalho. 2. Foque em qualidade Para que um cliente sempre volte, é essencial investir também em produtos ou serviços de qualidade. Afinal de contas, nada é mais satisfatório do que obter retorno em algo que foi adquirido. Consiga isso ao oferecer experiências únicas aos seus clientes e faça cada negócio levando em consideração que aquela pessoa é especial. Respeite as individualidades e ofereça serviços de qualidade para que o cliente se sinta acolhido e bem cuidado. Além disso, invista na capacitação e treinamento de sua equipe. A qualidade deve estar presente em todas as etapas do processo de compra, incluindo no atendimento, que deve ser padronizado e pautado no respeito entre as partes. 3. Ofereça benefícios Outra maneira de fazer o seu cliente se sentir bem-vindo e desejado é o oferecimento de benefícios, que são obtidos de acordo com o número de compras e o retorno ao seu negócio. Eles podem vir em forma de cashback, cartões de fidelidade ou simples brindes que são oferecidos com critérios diferentes, como clientes antigos ou regulares, por exemplo. 4. Estabeleça vínculos Independentemente de qual seja o seu setor de trabalho, cultivar vínculos com a clientela é indispensável. Mesmo nos âmbitos profissionais, é possível moldar uma aproximação com o consumidor e mostrar que ele é único e essencial para que o seu negócio funcione. Para isso, conheça o seu cliente. Saiba exatamente quais são as suas preferências (os feedbacks são um ótimo método de conseguir essas informações) e conheça também aquilo que não o agrada tanto. Dessa forma, é possível construir um relacionamento profissional agradável para ambos, tornando os negócios muito mais fluidos e garantindo que o cliente em questão não dispense os seus serviços para procurar outros profissionais. Como podemos ver, não é tão difícil aprender como fidelizar clientes da forma adequada, não é mesmo? Agora que você conhece essas dicas, coloque-as em prática em seus negócios e colha os frutos dos resultados positivos! Para continuar recebendo conteúdos como este em primeira mão, nos siga no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Almoço de Negócios define roteiro de Evento Imobiliário em São Paulo

Evento Imobiliário em São Paulo

O mercado imobiliário é um dos principais setores da economia, gera empregos e está sempre em evidência na mídia. Afinal, a moradia é uma necessidade básica. Almoço de Negócios define roteiro de Evento Imobiliário em São Paulo. Os aspectos que influenciam no poder de compra da população são fundamentais para determinar as perspectivas de crescimento do setor. E em ano de eleições, o processo de transição da gestão politica do país gera a necessidade de reflexão sobre este cenário. Ampliando também em uma visão crítica sobre as futuras mudanças do mercado: incentivos de crescimento, inovação e diversidade dos novos e atrativos modelos de investimentos e suas parcerias estratégicas. Para discutir este assunto, o C3 – Clube da Construção Civil reuniu em um almoço de negócios seus associados gestores de fundos de investimentos e entidades financiadoras da construção civil para desenhar o roteiro do seu próximo evento: Rumos do Mercado Imobiliário para 2020. O almoço também foi uma oportunidade de relacionamento com os mais importantes executivos do setor. Se você também está planejando realizar um almoço ou jantar de negócios para sua equipe, clientes ou parceiros, saiba que na Experience Lounge você encontrará a sua melhor opção para realizar o seu evento. Não escolha um simples restaurante. Nosso espaço é totalmente reservado. Realizamos eventos para grupos a partir de 10 pessoas, com um chef de cozinha interagindo e deixando este momento mais especial. Transformarmos o seu almoço em uma ferramenta poderosíssima de relacionamento ou um ambiente de descompressão fundamental para seu bate papo com a equipe. Entre em contato com os nossos consultores e solicite uma visita.

Como os eventos podem ser usados para marketing de relacionamento?

Marketing de Relacionamento

Embora possa parecer atual, a história do marketing já dura mais de 500 anos, tendo como maior marco a invenção da prensa, de Gutenberg. Desde então, devido a sua imensa adaptabilidade às novas tendências sociais e tecnológicas, a área criou várias estratégias diferentes, como o marketing de relacionamento. Esse tipo de marketing é focado na satisfação da clientela e no relacionamento entre todos os envolvidos no processo de compra e aquisição de novos clientes. Por isso, conhecer essa estratégia é essencial para todos aqueles que lidam com eventos. Quer saber mais sobre como incluir esses conceitos em seu cotidiano? Continue a leitura! O que é o marketing de relacionamento? Um dos principais desafios enfrentados pelas empresas e por seus gestores é a aquisição — e, mais importante, a fidelização — de clientes. Para isso, é necessário ganhar a atenção dela e convencê-la de que o seu produto ou serviço é exatamente aquilo que ela precisa. Por isso, o marketing de relacionamento tem como principal objetivo a formação de boas e duradouras relações. Para ele, uma relação forte e consistente é muito mais importante do que uma venda direta e única, que não produz retornos a longo prazo. Esse tipo de estratégia está raramente atrelada a um produto específico, trabalhando muito mais com uma marca ou conceito, fidelizando o cliente e tornando-o, de certa forma, parte dos negócios como uma peça-chave. Quais são os benefícios dessa estratégia? Já deu para perceber que existem diversos benefícios no investimento em marketing de relacionamento, não é mesmo? Afinal de contas, um cliente fiel e dedicado é uma incrível ferramenta para qualquer empresa. Entre as principais vantagens de desenvolver essa proximidade com os usuários de seus serviços estão: maior rentabilidade por meio de clientes fiéis; consistência na experiência do cliente, que cresce continuamente; feedbacks mais elaborados, sinceros e frequentes, que auxiliam na melhora do serviço oferecido; fortalecimento da marca no mercado; ocorrência do marketing ‘’boca a boca’’, feito por meio de indicações dos próprios clientes. Como um evento pode ajudar na utilização do marketing de relacionamento? Agora que você já compreendeu os principais benefícios, confira o papel dos eventos nesse processo! Exclusividade Um dos principais meios pelos quais os eventos auxiliam no desenvolvimento do marketing de relacionamento nas empresas é a exclusividade oferecida em tais situações. Ao participar de um evento de qualidade, o cliente nota que é especial para aquela marca e se torna muito mais aberto a fechar negócios importantes e depositar o seu dinheiro e confiança nas pessoas envolvidas. Proximidade e interação Interagir com o seu público-alvo é uma das melhores maneiras de criar uma boa conversão de negócios. Em eventos, é possível conversar diretamente com o consumidor de seus serviços, mostrando que você é acessível e está disposto a ouvi-lo. Oferecer brindes ao fim dos eventos — e entregá-los individualmente — reforça ainda mais essa ideia, fazendo com que o cliente se sinta único e acolhido no ambiente daquela marca. Interesse pelo produto ou serviço Os eventos também são uma ótima forma de mostrar o seu produto ou serviço, seja diretamente (por meio de palestras, por exemplo), ou utilizando-o como parte da experiência oferecida a todos naquele momento. Com a criação de estratégias onde o seu produto será o principal astro do evento, é possível fazer com que o cliente se familiarize com o serviço por meios diferentes e originais. Experiência única Ainda falando sobre métodos diferentes e inovadores, o principal objetivo dos eventos no marketing de relacionamento é fornecer experiências únicas aos convidados, deixando o produto ou serviço sempre vivo em suas memórias. Por isso, crie eventos que conversem com o seu público, combinando sempre com o seu estilo e falando a sua língua. Fazer com que os presentes se sintam queridos e exclusivos é a melhor opção para uma fidelização eficaz e duradoura. Agora que você já está por dentro de todas as vantagens do marketing de relacionamento para o seu negócio e sabe exatamente como os eventos podem ajudar nesse processo, não perca tempo e passe a investir nessa grande estratégia! Para saber ainda mais sobre o assunto, confira nosso artigo sobre marketing de relacionamento e tire todas as suas dúvidas!