Lançamento Fiber Norm com Chef Guga Rocha

Chef Guga Rocha

O Mix de Fibras Fibernorm é indicado para quem busca uma dieta rica em fibras. Ele é composto por um mix de 7 fibras alimentares solúveis e insolúveis que podem auxiliar no bom funcionamento do intestino. Lançamento Fiber Norm com Chef Guga Rocha é muito saudável. Guga Rocha, além de chef de cozinha, é pesquisador, escritor e apresentador de televisão. Nasceu numa família alagoana em meio as panelas de sua avó paterna, Edla Ramalho, confeiteira de mão cheia. Com experiências em mais de 50 países, mescla a as técnicas que aprendeu com chefs renomados pelo mundo aos sabores e cultura brasileiros num estilo de cozinha único, a cozinha tropicalista. Guga Rocha é hoje um dos nomes mais celebrados da nova geração de chefs brasileiros. Com experiências em mais de trinta  países como Itália, Portugal, Espanha, Tailândia, Indonésia, Grécia, Canadá e França, Guga faz uma cozinha criativa, imprevisível, leve e rica em sabores. Fruto de sua contínua pesquisa da cultura nacional aliada a uma curiosidade pela diversidade e exotismo da gastronomia mundial. Nascido em Alagoas, Guga Rocha cresceu em meio às panelas de sua avó paterna. Em sua juventude, criou uma banda de rock, a Arcanjo, sucesso em todo o nordeste. Ao se mudar para São Paulo, Guga expandiu suas atividades e começou a trabalhar em alguns restaurantes da capital, se utilizando de todas as bases de cozinha francesa aprendidas com sua avó, o que despertou novamente o seu gosto pela culinária e o fez cursar a faculdade de Gastronomia. Foi um dos finalistas do Super Chef, reality show do programa Mais Você, apresentado por Ana Maria Braga. Amante da leitura, da escrita e da pesquisa, após um grande estudo sobre a culinária dos quilombos brasileiros, ele lançou um site sobre o tema, chamado sabor de liberdade, no qual resgata mais de 150 receitas dessa cultura. Colunista fixo da revista Prazeres da Mesa, Guga Rocha também escreveu e publicou livros próprios: Receitas Para Pegar Mulher e Receitas da Minha Avó. Também pesquisou pelos recantos distantes do Brasil as origens da nossa história gastronômica.  Lidera hoje a mais completa pesquisa sobre a culinária quilombola, resgatando e salvaguardando as raízes da nossa cultura. Na panela desse artista da cozinha moderna brasileira o saber e o sabor andam de mãos dadas sempre. Com essas fontes de inspiração, ele criou o que chama de Cozinha Tropicalista, estilo culinário inspirado na ideia do movimento tropicalista de utilizar influências das correntes mundiais; sob uma ótica das tradições, da cultura e do folclore brasileiro. Busca a união do clássico e do contemporâneo de forma harmoniosa e tem como lema: cor, sabor, perfume, textura e surpresa. O Brasil na raiz e o mundo na cabeça. O FiberNorm é um dos produtos mais ricos para quem está em busca de uma alimentação saudável através do consumo de fibras. Ao todo, são 7 fibras que compõe o produto da Takeda. E quem vai pedir a amostra grátis deve considerar que entre as fibras estão a polidextrose, que é um amido. Além da celulose, que é a fibra de aveia e também a goma arábica, que está na fibra da maça. DESCRIÇÃO Fiber Norm é zero açúcar, zero calorias e sem sabor. Além de dissolver 100%, pode ser adicionada à qualquer tipo de alimento ou bebida.  Modo de Preparo: Adicione 5 gramas em 200 mL de água, ou se preferir, em outros líquidos e alimentos, quentes ou frios. Mexa até completa dissolução. Experimente incluir Fiber Norm no preparo do leite, sucos, vitaminados, iogurtes, sopas e em outras receitas. Sugestão de uso: -Adultos e crianças acima de 12 anos: iniciar a ingestão de 1 porção ao dia, progredindo até 3 porções ao dia, conforme necessidade e tolerância.  -Crianças de 7 a 12 anos: iniciar a ingestão de 1 porção ao dia, progredindo até 2 porções ao dia, conforme necessidade e tolerância. -Crianças menores de 7 anos: utilizar seguindo orientação médica ou nutricionista. Apresentações Caixa com 10 sachês de 5 gramas cada e Pote com 225 gramas (45 porções de 5 gramas). Ingredientes Polidextrose, amido resistente, celulose, inulina, fibra de aveia, goma arábica e fibra de maçã. CONTÉM GLÚTEN. Precauções O consumo deste produto deve ser acompanhado de uma maior ingestão de líquidos. As fibras alimentares auxiliam o funcionamento do intestino, seu consumo deve estar associado a uma alimentação equilibrada e hábitos de vida saudáveis. Em caso de dúvidas, consulte o médico ou nutricionista. Manter a embalagem em local seco e fresco. Não guardar em geladeira. População Especial ALÉRGICOS: CONTÉM DERIVADOS DE AVEIA. PODE CONTER DERIVADOS DE LEITE, SOJA E OVO.

4 erros imperdoáveis na comunicação para eventos internos

comunicação para eventos internos

A falta de comunicação para eventos internos gera problemas internos sem precedentes. Já uma troca de informações efetiva não só facilita o operacional como permite um clima mais agradável, o que por si só já é uma grande vantagem, certo? Vale destacar, nesse contexto, que erros simples e bobos contribuem com cenários complicados, prejudicando a organização do evento. Por isso, reunimos a seguir algumas falhas que podem resultar no fracasso do empreendimento e que devem ser evitadas. Confira! 1. Esquecer de compartilhar o briefing Quem atua no mundo da comunicação sabe da importância do briefing, que nada mais é do que um conjunto de dados e informações relevantes para a execução de um projeto ou trabalho. Fica evidente, nesse cenário, que a falta desse documento pode gerar não só um falha na comunicação, mas também do entendimento dos colaboradores em relação ao que se espera do evento. Por isso, é importante fornecer esse material antecipadamente para a equipe. Assim, todos os colaboradores se alinharão em relação ao evento e, claro, ao trabalho que precisa ser desenvolvido — o time compartilhará os mesmos objetivos. 2. Não realizar feedbacks Como saber se o trabalho está correto se ninguém emite um parecer — nem negativo, nem positivo? Perceba, nesse contexto, a importância de oferecer um retorno sobre a ação executada. Lembre-se de que a falta de feedbacks deixa os colaboradores “no escuro”, sem saber como proceder em algumas situações. Em contrapartida, a opinião dos gestores é capaz de melhorar a performance do time, uma vez que ele terá instruções para alterar os pontos que precisam ser aprimorados. 3. Abrir mão de uma liderança ativa Um bom líder é capaz de inspirar os colaboradores. Ele consegue despertar o melhor de cada, fazendo com que o time se torne unido e disposto. Além do mais, o líder faz com que a equipe o siga naturalmente. Por isso, a falta de uma liderança efetiva durante o trabalho é prejudicial. O ideal é apostar em um profissional que consiga orientar os colaboradores, bem como ajudá-los a realizar as tarefas mais complexas — mas não é só isso. É preciso de alguém que saiba escutar e intermediar possíveis conflitos. 4. Dispensar novas ideias Quem atua diretamente na organização dos eventos, possivelmente, terá ideias atrativas — tanto para melhorar a experiência dos convidados como para otimizar os processos. Por isso, não cometa o erro de dispensar as ideias dos colaboradores. Ouça, com atenção, o que eles têm a falar e absorva bem o conteúdo. Talvez, essa seja a oportunidade de inovar o evento, conseguindo atrair um público ainda maior, além de se tornar referência na área. A comunicação para eventos é um dos pilares de qualquer organização. Além do mais, ela ajuda a alinhar as ideias e objetivos, contribuindo de forma geral para o sucesso do empreendimento. Por isso, reserve um tempo para conversar com a equipe e deixar tudo bem transparente, incentivando a troca de informações constantemente. Gostou do conteúdo e quer mais dicas para turbinar os seus eventos, proporcionando experiências inesquecíveis? Basta seguir a gente nas redes sociais! Estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn.

Bradesco Prime inova com evento diferenciado no Experience Lounge

Bradesco Prime

A equipe do Bradesco Prime sabe que imagem é tudo quando a ideia é transmitir o conceito de exclusividade. E a escolha do Experience Lounge para o seu team builiding ocorreu justamente pelo caráter intimista e sofisticado que o espaço transmite, além da proposta consistente de dinâmicas que exploravam as necessidades do encontro. Com uma equipe recém-criada, composta por alguns colaboradores novos e outros que já faziam parte do time Bradesco, os gestores das carteiras KEY ACCOUNT desejavam realizar uma integração com sua área comercial. Como um evento de construção de equipe preza pelo desenvolvimento de habilidades como liderança e cooperação, sempre destacando a importância de cada colaborador no resultado final, e, alinhado às necessidades do briefing, nossa equipe de consultores sugeriu um “Gourmet Experience”. Vamos conhecer os passos que fizeram deste evento um sucesso: Os colaboradores da empresa chegaram ao nosso espaço e foram recebidos com um coquetel, após algum tempo se acomodaram nas mesas e participaram de um bate-papo rápido com a gestora da área, que falou sobre o momento atual do mercado e sobre a proposta da dinâmica. Em seguida nosso presidente, Rodolfo Zagallo, apresentou a dinâmica e os passos da experiência que todos iriam realizar. Cada participante recebeu então um dólmã do EL e um avental disponibilizado pela empresa personalizado com seu nome, para que levassem como souvenir. Os participantes foram divididos em três grupos: um para a elaboração da entrada, outro do prato principal e o terceiro da sobremesa. Sempre acompanhados pela nossa Chef Renata Sedovim e sua equipe, os participantes foram instruídos no processo de organização e preparação das receitas do seu respectivo grupo, e então todos iniciaram o preparo das receitas. Em todas as etapas, eles experimentavam o que cada grupo preparava. Enquanto cozinhavam, todos interagiam e se conheciam melhor em um ambiente com muita alegria e descontração. O evento chegou ao ápice com todos muito animados, tirando fotos e gravando vídeos. Veja fotos do evento: Percebemos ao final que cada etapa despertou sentimentos e atitudes que nenhuma palestra motivacional ou apresentação formal conseguiria refletir na prática. O grupo saiu do evento se conhecendo melhor, com mais intimidade para a rotina corporativa e extremamente motivado. Essa é a proposta do Experience Lounge: eventos memoráveis, lembranças marcantes e excelentes negócios realizados. Faça como o Bradesco e invista em uma ação de Team Building. Fale com nossa equipe especializada.

Mais um Gourmet Experience realizado em nosso espaço, desta vez com a equipe da Nubank

Gourmet Experience

Superação faz parte do negócio, enfrentar novos desafios é algo muito comum no mundo corporativo, principalmente quando a empresa e sua equipe são novas no mercado. Pensando nisso, a Nubank percebeu a necessidade de investir no desenvolvimento de sua equipe e procurou o Experience Lounge para a realização de algo realmente inovador. Nossa equipe, entendendo as expectativas do cliente, planejou e apresentou como proposta um Gourmet Experience, onde os participantes teriam que preparam algo que nunca haviam preparado antes, e o mais importante: em grupo. Um desafio que exige atenção, trabalho em equipe e muita, muita comunicação. Os participantes chegaram ao Experience Lounge, foram recebidos com um coquetel de boas-vindas e subiram para o local da experiência, onde foram convidados a vestir dólmãs de cozinheiro. Conduzidos pela Chef Fernanda Luvezuto, finalista do reality show de culinária The Taste Brasil, os participantes receberam todas as informações para o desenvolvimento da experiência e algumas dicas muito especiais de culinária. O desafio: um belo risoto! Em pouco tempo todos começaram a colocar a mão na massa. Divididos em grupos, os participantes prepararam entrada, prato principal e sobremesa. Sempre em um clima de descontração, a equipe pôde interagir e se conhecer melhor em um ambiente muito agradável e repleto de surpresas. O evento foi um sucesso entre os participantes que se viram capazes de entregar um resultado muito acima do esperado mesmo diante de um desafio que nunca haviam enfrentado. Ao final todos se sentaram e provaram as receitas preparadas com muito carinho e dedicação. Essa, sem dúvida, foi uma experiência surpreendente que ficará gravada na memória dos integrantes da equipe. E o time do Experience Lounge novamente chegou ao final do evento com o sentimento de dever cumprido. Nosso cliente satisfeito, com suas expectativas superadas e os participantes com uma sensação inacreditável de poder e determinação. Venha você também descobrir o que o Experience Lounge pode fazer pelo seu negócio e seus colaboradores. Nós acreditamos no potencial das pessoas e trabalhamos para despertar o que há de melhor nelas com experiência surpreendentes e inovadoras. Clique aqui e solicite um contato dos nossos consultores.

BASF e Experience Lounge desenvolvem Team Building de dar água na boca

Experience Lounge

O Experience Lounge, um espaço para eventos pensado e desenhado para atender diversos perfis de grupos e equipes corporativas, mais uma vez proporcionou uma experiência incrível onde os participantes puderam redescobrir o significado do trabalho em equipe realizando uma “pizzada” espetacular. O grupo atendido foi uma equipe de executivos da BASF, líder mundial do setor químico, com sede na Alemanha. A dinâmica foi realizada durante o expediente de trabalho, os executivos chegaram ao Experience Lounge, foram recebidos com um Welcome Coffe e começaram a interagir em um ambiente aconchegante e agradável. Acompanhados pela Chef Renata Sedovim, todos foram instruídos e em pouco tempo já estavam literalmente com a mão na massa. Em clima de descontração, os integrantes da equipe colocaram em prática seus talentos culinários e puderam adquirir novos conhecimentos sobre os ingredientes e as melhores técnicas de preparo. Enquanto experimentavam momentos únicos ao lado dos colegas de trabalho, com os quais estavam habituados a enfrentar a rotina profissional, os participantes sentiram na pele como é importante o trabalho em equipe para a elaboração de tarefas mais complexas. O resultado foi sensacional, após cerca de uma hora as pizzas foram para o forno, onde em pouco tempo estavam prontas para que os participantes experimentassem os deliciosos sabores que haviam preparado. E como não há nada mais gostoso que compartilhar os momentos de realização, todos se sentaram à mesa para apreciar as pizzas salgadas e doces. Com a infraestrutura do Experience Lounge e o apoio da nossa equipe de produção, o que seria uma simples dinâmica de grupo se tornou uma atividade completa, envolvendo os sentidos dos colaboradores e os diferentes aspectos de uma atividade colaborativa. Conte com o Experience Lounge para elaborar o evento perfeito para sua equipe ou grupo, nosso time está sempre preparado para planejar e colocar em prática o melhor projeto para sua empresa, seus clientes ou fornecedores.

Equipe da Consultoria Accenture participa de uma incrível aula-show de gastronomia no Experience Lounge

Accenture Consultoria

Mais uma vez nosso espaço promoveu uma experiência extraordinária que superou as expectativas dos participantes. Um de nossos maiores clientes, a Accenture Consultoria, solicitou mais um evento de integração para uma de suas equipes. E como é de costume, o Experience Lounge inovou e proporcionou uma experiência de relacionamento incrível com uma verdadeira aula de gastronomia, onde os participantes puderam interagir e vivenciar momentos de diversão e descontração, longe do ambiente profissional, mas sem se afastar dos valores da empresa, como aula-show. O evento foi realizado após o expediente de trabalho, os participantes chegaram, foram recebidos com um coquetel com canapés, e em pouco tempo começaram a colocar a mão na massa. Acompanhados pelo renomado Chef Vinícius Rojo, os integrantes da equipe foram divididos em grupos, cada um com sua bancada gourmet equipada com cooktop e repleta de ingredientes selecionados para a elaboração de pratos tipicamente brasileiros com utilização de técnicas da gastronomia molecular. Novamente tivemos a enorme alegria de ver nosso cliente completamente satisfeito e seus colaboradores encantados com a experiência que o Experience Lounge proporcionou. Venha você também descobrir o que nós podemos realizar com sua equipe, seus clientes ou fornecedores. O Experience Lounge possui um time de profissionais preparados para desenhar um evento pensado especialmente para sua empresa, clique aqui e entre em contato. A Accenture é uma empresa multinacional de consultoria de gestão, tecnologia da informação e outsourcing. É a maior empresa de consultoria do mundo, além de ser uma competidora global no setor de consultoria de tecnologia. Fornece serviços de estratégia (ramo Accenture Strategy), consultoria (ramo Accenture Consulting), digitais (ramo Accenture Digital), tecnologia (ramo Accenture Technology), operações (ramo Accenture Operations), além do (ramo Accenture Interactive), que fornece marketing digital, marketing analítico e gestão de mídia. Uma empresa Fortune Global 500, a Accenture reportou receita líquida de US$39,6 bilhões, com mais de 459.000 funcionários atendendo clientes em mais de 200 cidades em 120 países. Em 2018, a empresa tinha cerca de 13.000 funcionários no Brasil. Os clientes atuais da Accenture incluem 95 da Fortune Global 100 e mais de três quartos da Fortune Global 500. Em 2018 a Accenture foi eleita a empresa mais diversa e inclusiva do mundo.

Kyra Consultoria realiza pesquisa de mercado com chefs de restaurantes de São Paulo

Kyra Consultoria

O Experience Lounge, mais uma vez inovando em seus eventos, desenhou e produziu um ambiente único para uma pesquisa de mercado do ramo alimentício, envolvendo chefs de cozinha de diferentes perfis. Kyra Consultoria realiza pesquisa de mercado com chefs de restaurantes de São Paulo tendo sucesso. Foram montadas 5 bancadas em nosso espaço gourmet, cada uma delas com um cooktop e diversos produtos frequentemente utilizados pelos profissionais, todas elas de frente para a bancada principal, o que permitiu o desenvolvimento de uma dinâmica similar a uma “sala de espelhos”, onde psicólogos e especialistas puderam observar o comportamento dos participantes. A experiência foi surpreendente tanto para os participantes como para os organizadores da pesquisa, que puderam assistir às atividades em um ambiente natural e descontraído, superando todas as expectativas e trazendo resultados realmente extraordinários. Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica Consultoria em gestão empresarial é um ramo absolutamente diverso, abrangendo inúmeras atividades no meio profissional, em todos os setores econômicos. Geralmente contratada por empresas (de qualquer natureza e tamanho) nas seguintes circunstâncias: em dificuldades de gestão, buscando otimizar suas operações, tornar seus processos mais eficientes, melhorar seu desempenho financeiro, ou mesmo visando a procura por novas oportunidades e o auxílio na tomada de decisões estratégicas. Atualmente existem consultorias especialistas em promover gestão de custos, de contabilidade, orçamentárias, econômicas, institucionais, de relações públicas, administrativa (geral), na intermediação de negociações, para questões trabalhistas, em comunicação corporativa, de comércio exterior, e até mesmo de suporte no sistema hipotecário. A atividade de consultoria envolve planejamento, acesso e tratamento de informações e busca de soluções específicas. Pesquisas de mercado e de opinião pública As pesquisas de mercado e de opinião pública pode ser dividida em duas principais frentes. A primeira refere-se às pesquisas de hábitos consumidores, potencial de mercado e avaliação de produtos ou serviços (com posteriores análises estatísticas) – com o objetivo de promoção de venda e lançamento de novos produtos comerciais. A outra frente refere-se às pesquisas de opiniões públicas, como pesquisas eleitorais, avaliação de serviços públicos e opinião sobre questões políticas, econômicas e sociais. Importante observar que as análises estatísticas dos resultados das pesquisas são inerentes às atividades desta categoria. Finalmente, complementam a lista os serviços de checking de publicidade, monitoramento de veículos de televisão (avaliação de níveis de audiência), controle de veiculação publicitária, pesquisa mercadológica e os centros de emissão de chamada telefônica para realização das pesquisas.

Gourmet Experience GEODIS

GEODIS

Executivos de uma das maiores operadoras de Supply Chain do mundo colocaram a mão na massa e prepararam um jantar sensacional. Gourmet Experience GEODIS é incrível. Com um time importantíssimo, composto pelos principais executivos da empresa na América Latina e no mundo, a GEODIS participou de uma experiência incrível no Experience Lounge, realizando uma imersão na culinária brasileira, desde as tradicionais caipirinhas até o jantar completo com direito a entrada, prato principal e sobremesa. Inicialmente o grupo foi recebido em nosso foyer com um coquetel e um bar de caipirinhas gourmet, onde um barman bilíngue ensinava os executivos a combinar ingredientes tradicionais da nossa culinária com técnicas especiais, buscando sempre a elaboração de receitas surpreendentes. Os participantes foram divididos em dois grupos, cada um deles liderado por um dos principais executivos da empresa, que ganhou um dólmã personalizado, enquanto os demais participantes receberam um avental na cor da empresa. Em seguida, acompanhados pelo renomado Chef Churrasqueiro Fred Paim, Barbecue Pitmaster e produtor do programa BBQ Brasil do SBT, os altos executivos colocaram a mão na massa e mostraram que também sabem organizar a cozinha e produzir receitas de dar água na boca. Como sempre, o Experience Lounge proporcionou uma experiência incrível. Cuidamos de todos os detalhes, desde o planejamento até a produção do evento, incluindo uma cenografia personalizada e a confecção de cardápios com as receitas para que todos pudessem levar de recordação.

Descubra como medir o ROI em programas de treinamento

ROI em programas de treinamento

Mensurar e analisar o retorno das ações realizadas na empresa, para verificar sua eficiência e propor novas ideias e melhorias em campanhas futuras, é fundamental. Sobretudo o ROI em programas de treinamento, ações que servem para trabalhar as habilidades dos profissionais e, ao mesmo tempo, alinhar os processos da corporação. Indispensável a qualquer negócio, o acompanhamento do retorno de treinamentos orienta os gestores acerca dos impactos dessas atividades no dia a dia da instituição. É possível entender sobre o desenvolvimento dos funcionários, a conduta que a empresa deve manter e o que precisa ser melhorado. A capacitação dos colaboradores é um grande investimento e, por isso, precisa ser mensurada. Portanto, neste conteúdo, você verá como conduzir essa estratégia de maneira eficiente e gerenciar uma equipe de alta competência. Confira! Criar objetivos e metas Antes mesmo de implementar qualquer treinamento, é preciso estabelecer objetivos. Saber qual é a finalidade da capacitação ajudará a identificar, por exemplo, se ela está atendendo às expectativas, se os funcionários estão se desenvolvendo de acordo e se as ações condizem com a realidade da empresa. Definir os indicadores a serem mensurados Os treinamentos são uma excelente fonte de informação por si só. Contudo, é necessário que os gestores saibam quais desses dados terão relevância para o negócio e o que impactará na rotina dos colaboradores. De todo modo, a mensuração pode se basear, inicialmente, nas habilidades, na contribuição do colaborador e no atingimento das metas. Ou seja, verificar se o funcionário possui o conhecimento necessário para determinada área, se ele consegue colocar o que sabe em prática e se o treinamento surtiu efeito. Levantar os custos do treinamento Outro fator fundamental para analisar o ROI das capacitações é o monitoramento de custos. Isso porque, antes de entender quanto de retorno determinado investimento trouxe, deve-se ter conhecimento sobre o valor da aplicação. Dessa forma, é uma prioridade dos gestores levantar todas as despesas com as capacitações. Realizar o cálculo do ROI É apenas lógico que, para calcular o retorno sobre investimento dos treinamentos, deve-se saber como aplicar a sua fórmula. O modelo básico consiste em quantificar a relação entre as vantagens do programa e seus custos, ou seja: ROI = Resultados adquiridos – Custos / Custo Supondo que a empresa obteve R$ 15.000,00 em resultados, com um custo de R$ 5.000,00, seu retorno sobre cada R$ 1,00 gasto foi de R$ 2,00. É importante que o valor final seja positivo. Caso contrário, será necessário verificar o que houve e aplicar melhorias. Além disso, o cálculo deve ser considerar a realidade da corporação, incluindo as variáveis do método de treinamento utilizado e uma estimativa de margem de erro. Analisar os resultados e verificar a eficiência Por fim, os gestores devem estudar os resultados obtidos com o programa. As mudanças diferem bastante: dependendo de qual seja o objetivo da capacitação, os resultados podem incluir desde uma redução do uso de papel até um aumento nas vendas. O importante é comparar os dados de antes do treinamento aos adquiridos depois dele. Somente assim é que se pode descobrir se o investimento foi bem-sucedido. Toda empresa deve fornecer treinamentos e capacitações para os funcionários, a fim de motivá-los a aumentar a produtividade da empresa. E para que o esforço ofereça resultados positivos, é necessário conhecimento para medir o ROI em programas de treinamento. Observe que não é difícil colocar isso em prática, principalmente depois de tudo o que você aprendeu por aqui. Gostou deste artigo? Então, aumente os seus conhecimentos sobre o tema e aprenda como utilizar eventos na sua estratégia de endomarketing!

Como causar uma boa primeira impressão em seus clientes?

boa primeira impressão em seus clientes

Muito já se escreveu sobre como causar uma boa primeira impressão em seus clientes. Autores famosos como os americanos Dale Carnegie e Leil Lowndes construíram carreiras ensinando, em livros e palestras, as melhores técnicas para começar conversas com o pé direito. Quem atua em relação direta com o cliente precisa ter habilidades de relacionamento para construir um relacionamento de negócios profissional e duradouro. Oferecer um serviço ou produto bom não basta: é preciso caprichar no entendimento — e as técnicas interpessoais contam muito! Portanto, neste texto você conhecerá algumas das melhores dicas para caprichar na primeira impressão com seus clientes. Ficou curioso? Então, continue com a leitura. Seja um ouvinte ativo Você já deve ter conhecido muitos cursos que ensinam “como falar” ou “como apresentar”, mas o primeiro segredo da comunicação é saber ouvir. Por isso, vá à reunião com o cliente com curiosidade genuína sobre o que ele tem a dizer. Para ser um ouvinte ativo, é preciso fazer perguntas relacionadas ao que ele disse e esclarecer todas as dúvidas — as suas também, não apenas do cliente. Caso ele cite algum termo que você desconhece, repita a palavra em tom de pergunta, por exemplo: “marketing digital?”. Para impedir mal-entendidos, repita ao cliente o que ele disse: “se eu entendi bem, você está precisando de tal coisa”. Procure, ainda, responder a todos os questionamentos dele e verifique o que ele entendeu. Isso garantirá que ambos saiam da negociação falando a mesma língua. Coloque originalidade na conversa De todas as técnicas de como causar uma boa primeira impressão, a mais eficaz é não ser chato. É muito ruim quando a conversa se limita ao produto ou serviço oferecido e suas incríveis qualidades, a menos quando seu interlocutor é do tipo muito direto ao ponto. Mostre que você entende do mercado falando sobre assuntos pertinentes às dúvidas do cliente, como o que sua concorrência oferece ou quais produtos da sua empresa têm mais saída. E não hesite em relacionar o que está sendo tratado ao cotidiano dele: “no seu mercado de saúde, sei que as pessoas costumam preferir a solução x”. Cuide da linguagem corporal e aparência Evite se portar de maneira que transpareça insatisfação: braços cruzados, mão no rosto ou no queixo, aparência cansada e assim por diante. Uma boa dica é espelhar a linguagem corporal do seu cliente. Se ele se inclinar para a frente, faça a mesma coisa alguns instantes depois. E não custa, antes da reunião, se olhar no espelho para ajeitar a gravata, escovar os dentes, alinhar a roupa etc. Seja simpático e cordial Às vezes os compromissos e problemas se acumulam, e fica difícil manter o bom humor. Contudo, seu próximo cliente não tem nada a ver com isso. Por isso, pendure seus problemas junto com seu paletó ou bolsa antes de se sentar para a reunião e aja com toda a simpatia para encantar seu cliente. Como causar uma boa primeira impressão logo de cara? Chegue no horário, de preferência 15 minutos antes do compromisso. Assim você ganha tempo para tarefas como credenciamento na recepção do prédio, achar a mesa do restaurante ou localizar o número da casa. Tão importante quanto aprender como causar uma boa primeira impressão é mantê-la. Para construir relacionamentos sinceros com o cliente é importante evitar prometer algo que você não pode cumprir. A base de qualquer relação, pessoal ou profissional, é a honestidade. E com nossas dicas você logo vai estabelecer relacionamentos com seus clientes que irão muito além da primeira conversa. Este texto foi útil para você? Deixe um comentário neste post nos contando sobre alguma experiência sua, boa ou ruim, envolvendo a primeira impressão!