Descubra como medir o ROI em programas de treinamento

ROI em programas de treinamento

Mensurar e analisar o retorno das ações realizadas na empresa, para verificar sua eficiência e propor novas ideias e melhorias em campanhas futuras, é fundamental. Sobretudo o ROI em programas de treinamento, ações que servem para trabalhar as habilidades dos profissionais e, ao mesmo tempo, alinhar os processos da corporação. Indispensável a qualquer negócio, o acompanhamento do retorno de treinamentos orienta os gestores acerca dos impactos dessas atividades no dia a dia da instituição. É possível entender sobre o desenvolvimento dos funcionários, a conduta que a empresa deve manter e o que precisa ser melhorado. A capacitação dos colaboradores é um grande investimento e, por isso, precisa ser mensurada. Portanto, neste conteúdo, você verá como conduzir essa estratégia de maneira eficiente e gerenciar uma equipe de alta competência. Confira! Criar objetivos e metas Antes mesmo de implementar qualquer treinamento, é preciso estabelecer objetivos. Saber qual é a finalidade da capacitação ajudará a identificar, por exemplo, se ela está atendendo às expectativas, se os funcionários estão se desenvolvendo de acordo e se as ações condizem com a realidade da empresa. Definir os indicadores a serem mensurados Os treinamentos são uma excelente fonte de informação por si só. Contudo, é necessário que os gestores saibam quais desses dados terão relevância para o negócio e o que impactará na rotina dos colaboradores. De todo modo, a mensuração pode se basear, inicialmente, nas habilidades, na contribuição do colaborador e no atingimento das metas. Ou seja, verificar se o funcionário possui o conhecimento necessário para determinada área, se ele consegue colocar o que sabe em prática e se o treinamento surtiu efeito. Levantar os custos do treinamento Outro fator fundamental para analisar o ROI das capacitações é o monitoramento de custos. Isso porque, antes de entender quanto de retorno determinado investimento trouxe, deve-se ter conhecimento sobre o valor da aplicação. Dessa forma, é uma prioridade dos gestores levantar todas as despesas com as capacitações. Realizar o cálculo do ROI É apenas lógico que, para calcular o retorno sobre investimento dos treinamentos, deve-se saber como aplicar a sua fórmula. O modelo básico consiste em quantificar a relação entre as vantagens do programa e seus custos, ou seja: ROI = Resultados adquiridos – Custos / Custo Supondo que a empresa obteve R$ 15.000,00 em resultados, com um custo de R$ 5.000,00, seu retorno sobre cada R$ 1,00 gasto foi de R$ 2,00. É importante que o valor final seja positivo. Caso contrário, será necessário verificar o que houve e aplicar melhorias. Além disso, o cálculo deve ser considerar a realidade da corporação, incluindo as variáveis do método de treinamento utilizado e uma estimativa de margem de erro. Analisar os resultados e verificar a eficiência Por fim, os gestores devem estudar os resultados obtidos com o programa. As mudanças diferem bastante: dependendo de qual seja o objetivo da capacitação, os resultados podem incluir desde uma redução do uso de papel até um aumento nas vendas. O importante é comparar os dados de antes do treinamento aos adquiridos depois dele. Somente assim é que se pode descobrir se o investimento foi bem-sucedido. Toda empresa deve fornecer treinamentos e capacitações para os funcionários, a fim de motivá-los a aumentar a produtividade da empresa. E para que o esforço ofereça resultados positivos, é necessário conhecimento para medir o ROI em programas de treinamento. Observe que não é difícil colocar isso em prática, principalmente depois de tudo o que você aprendeu por aqui. Gostou deste artigo? Então, aumente os seus conhecimentos sobre o tema e aprenda como utilizar eventos na sua estratégia de endomarketing!

Como causar uma boa primeira impressão em seus clientes?

boa primeira impressão em seus clientes

Muito já se escreveu sobre como causar uma boa primeira impressão em seus clientes. Autores famosos como os americanos Dale Carnegie e Leil Lowndes construíram carreiras ensinando, em livros e palestras, as melhores técnicas para começar conversas com o pé direito. Quem atua em relação direta com o cliente precisa ter habilidades de relacionamento para construir um relacionamento de negócios profissional e duradouro. Oferecer um serviço ou produto bom não basta: é preciso caprichar no entendimento — e as técnicas interpessoais contam muito! Portanto, neste texto você conhecerá algumas das melhores dicas para caprichar na primeira impressão com seus clientes. Ficou curioso? Então, continue com a leitura. Seja um ouvinte ativo Você já deve ter conhecido muitos cursos que ensinam “como falar” ou “como apresentar”, mas o primeiro segredo da comunicação é saber ouvir. Por isso, vá à reunião com o cliente com curiosidade genuína sobre o que ele tem a dizer. Para ser um ouvinte ativo, é preciso fazer perguntas relacionadas ao que ele disse e esclarecer todas as dúvidas — as suas também, não apenas do cliente. Caso ele cite algum termo que você desconhece, repita a palavra em tom de pergunta, por exemplo: “marketing digital?”. Para impedir mal-entendidos, repita ao cliente o que ele disse: “se eu entendi bem, você está precisando de tal coisa”. Procure, ainda, responder a todos os questionamentos dele e verifique o que ele entendeu. Isso garantirá que ambos saiam da negociação falando a mesma língua. Coloque originalidade na conversa De todas as técnicas de como causar uma boa primeira impressão, a mais eficaz é não ser chato. É muito ruim quando a conversa se limita ao produto ou serviço oferecido e suas incríveis qualidades, a menos quando seu interlocutor é do tipo muito direto ao ponto. Mostre que você entende do mercado falando sobre assuntos pertinentes às dúvidas do cliente, como o que sua concorrência oferece ou quais produtos da sua empresa têm mais saída. E não hesite em relacionar o que está sendo tratado ao cotidiano dele: “no seu mercado de saúde, sei que as pessoas costumam preferir a solução x”. Cuide da linguagem corporal e aparência Evite se portar de maneira que transpareça insatisfação: braços cruzados, mão no rosto ou no queixo, aparência cansada e assim por diante. Uma boa dica é espelhar a linguagem corporal do seu cliente. Se ele se inclinar para a frente, faça a mesma coisa alguns instantes depois. E não custa, antes da reunião, se olhar no espelho para ajeitar a gravata, escovar os dentes, alinhar a roupa etc. Seja simpático e cordial Às vezes os compromissos e problemas se acumulam, e fica difícil manter o bom humor. Contudo, seu próximo cliente não tem nada a ver com isso. Por isso, pendure seus problemas junto com seu paletó ou bolsa antes de se sentar para a reunião e aja com toda a simpatia para encantar seu cliente. Como causar uma boa primeira impressão logo de cara? Chegue no horário, de preferência 15 minutos antes do compromisso. Assim você ganha tempo para tarefas como credenciamento na recepção do prédio, achar a mesa do restaurante ou localizar o número da casa. Tão importante quanto aprender como causar uma boa primeira impressão é mantê-la. Para construir relacionamentos sinceros com o cliente é importante evitar prometer algo que você não pode cumprir. A base de qualquer relação, pessoal ou profissional, é a honestidade. E com nossas dicas você logo vai estabelecer relacionamentos com seus clientes que irão muito além da primeira conversa. Este texto foi útil para você? Deixe um comentário neste post nos contando sobre alguma experiência sua, boa ou ruim, envolvendo a primeira impressão!

Takeda promove experiência incrível em lançamento de produto

Takeda

A Takeda, indústria global do ramo farmacêutico, promoveu no espaço Experience Lounge uma incrível experiência no lançamento do FiberNorm. Mesmo com as várias possibilidades proporcionadas pelo marketing digital, uma estratégia de lançamento de novos produtos de sucesso pede um evento especial. Não é necessária uma organização de grande porte, mas, se bem planejada, ela é uma maneira de conseguir mais visibilidade e credibilidade. Por isso, é interessante que influenciadores e autoridades do mercado sejam convidados e possam ser os primeiros a analisar e testar o novo produto. A opinião dessas pessoas, se divulgadas positivamente pelos vários meios de comunicação, irá impactar na receptividade do mercado e ajudará a alavancar imediatamente as vendas. Mas um evento como este é crucial que seja marcante, supere expectativas, inspire sensações, e eleve à mente do convidado a imagem deste novo produto da forma mais positiva que uma experiência de consumo pode oferecer. A farmacêutica Takeda explorou muito bem os benefícios do Marketing de Experiência oferecendo para cerca de 30 convidados, entre influenciadores e formadores de opinião de diversos veículos de comunicação, um evento surpreendente. O produto em lançamento foi o FiberNorm, um mix de 7 fibras em pó, solúveis e insolúveis, ideal para adicionar ao preparo do leite, sucos, vitaminados, iogurtes, sopas e em outras receitas, proporcionando uma alimentação saudável para adultos e crianças. Os convidados foram recebidos às 9h00 com um Welcome Coffee no hall de entrada que estava repleto de exemplares do produto nas diversas embalagens que serão disponibilizadas no mercado, além de amostras grátis. A decoração foi especialmente personalizada com almofadas que levavam o logotipo da marca. Por volta das 10h00 a jornalista Cristiane Pelajo (Rede Globo) iniciou o encontro apresentando os principais pontos da exposição e seus participantes. Um representante da equipe de marketing da Takeda foi responsável por contar um pouco sobre a empresa e seu novo produto. Em seguida, uma segunda profissional apresentou o resultado de uma pesquisa IBOPE sobre a freqüência, diária e semanal, que um determinado grupo de pessoas costuma utilizar o banheiro, e ainda o uso de laxantes por faixa etária. Após as apresentações, que durou aproximadamente uma hora, foi iniciado um bate-papo entre a jornalista, uma médica gastroenterologista, uma conceituada nutricionista e a expositora da pesquisa IBOPE, onde foram debatidos diversos temas, como o funcionamento intestinal, a cultura da alimentação no Brasil, a ingestão de fibras e algumas recomendações da Organização Mundial da Saúde, bem como a aderência da população brasileira a essas recomendações. Após o bate-papo, os convidados desceram novamente para o hall inferior onde se depararam com uma incrível surpresa: lá estava o renomado Chef Guga Rocha, que após uma agradável conversa, revelou que todos participariam de uma fantástica experiência gastronômica, onde iriam aprender algumas receitas deliciosas com a utilização do mix de fibras FiberNorm. Ao retornarem para o hall superior, mais uma surpresa: o local da exposição havia se transformado em um requintado espaço para almoço. O evento seguiu com a aula do Chef. Todos os participantes puderam experimentar as receitas ensinadas. A aula durou cerca de uma hora com muitas risadas, fotos e autógrafos. No final evento, os participantes receberam um kit de produtos e outros brindes. Confira mais fotos do eventos: Além de uma infra-estruturar impecável, localização privilegiada e serviços completos, a consultoria e assessoria de um dos maiores especialistas em Marketing de Relacionamento no Brasil, Rodolfo Zagallo, são os diferenciais que tornam o Experience Lounge o espaço ideal para eventos de experiência. Fale com nossos consultores e surpreenda-se!

Le Chef Brasil, realiza aula-show com parceiros da Phillips e AOC

Phillips e AOC

A plataforma online para contratação de chefs de cozinha, Le Chef, proporcionou uma incrível experiência para um grupo de parceiros da Phillips e AOC. Os participantes do evento foram recebidos com um coquetel especial incluindo diversos canapés, espumantes e Aperol Spritz. Após alguns momentos de descontração, todos os convidados se dirigiram para o espaço do jantar onde foram recebidos por um chef de cozinha em um ambiente intimista e sofisticado, com iluminação e sonorização especialmente desenhados para o evento. Durante algumas horas, os convidados assistiram a uma fantástica aula de culinária, onde puderam interagir com o chef na preparação das receitas, criando assim um clima muito agradável e propício para a integração e troca de experiências profissionais. A cada receita elaborada nossa equipe replicava e servia a todos, para que pudessem degustar os diversos sabores apresentados e experimentar as técnicas utilizadas no preparo. A Philips foi fundada por Frederik e Gerard Philips, na Holanda, em 1891. O início da companhia teve como sede uma pequena fábrica para a produção de lâmpadas incandescentes de filamento de carbono. O sucesso da empresa foi rápido, tornando-se rapidamente uma das maiores fabricantes da Europa. Em 1918, a Philips começou a diversificar sua linha de produtos, ganhando destaque na área da saúde. Nessa época, a companhia apresentou o tubo médico de raio-x e, pouco mais tarde, marcou presença no início dos sinais de televisão, iniciou a fabricação de rádios, barbeadores elétricos, entre outros produtos. Foi nesse período, ainda, que as operações da empresa atingiram toda a Europa, além da China, Austrália e Brasil. Atualmente, a Philips conta com três divisões de negócios: A primeira é em saúde, com investimento no tratamento em cardiologia, oncologia e saúde da mulher, onde são fabricados desfibriladores, aparelhos de ultrassom, diagnóstico por imagem, etc. A segunda, estilo de vida do consumidor, que inclui produtos e serviços em bem-estar, cuidados pessoais e aparelhos domésticos, onde são produzidos televisores, telefones, depiladores, secadores de cabelo, etc. Por fim, a divisão de iluminação, referência no desenvolvimento e produção de soluções em fontes de iluminação e eletrônicos, iluminação profissional, automotiva, como lâmpadas incandescentes, fluorescentes, LED, reatores e lâmpadas para automóveis. A Philips desembarcou no Brasil em 1924, especificamente no Rio de Janeiro. Durante os anos de 1960, a companhia inaugurou um escritório em Recife e mais tarde uma sede na Zona Franca de Manaus. A AOC, antes conhecida como Admiral Overseas Corporation, foi fundada em 1934 em Chicago, Illinois, Estados Unidos, por Ross Siragusa, e é uma empresa especializada em monitores e aparelhos televisores. Atualmente é subsidiária da TPV Technology. estabeleceu-se em Taipei, Taiwan como a primeira empresa que produzia televisões com cores do mundo para exportação. Bastante conhecida pelos monitores TFT e IPS, inclusive contando com uma linha de monitores voltados para jogos, a AOC concentra suas vendas nos Estados Unidos, Brasil, China e em países da Europa. Em 2006 figurou na lista das 200 maiores empresas do mundo (200 Company), além de ficar em terceiro lugar na categoria “2007 Best Brands Survey” da PC World, e o prémio Red Dot Design Award em 2008.

Infraestrutura para eventos: 5 itens que não podem faltar na sua lista

Infraestrutura para eventos

Para que um empreendimento alcance suas metas e obtenha o sucesso esperado, é fundamental planejá-lo adequadamente. E uma das coisas mais importantes da fase de planejamento é garantir uma boa infraestrutura para eventos. Afinal, cada um deles tem necessidades diferentes e alguns itens são indispensáveis para a realização. Tudo deve ser pensado para que os participantes tenham a melhor experiência possível com a sua ação. Sendo assim, continue acompanhando este post e veja como transformar o espaço do seu evento funcional e confortável para a equipe e para os convidados. Confira! 1. Mobiliário A mobília precisa ser selecionada de acordo com o tema, com o objetivo e com o perfil do público do seu evento. Cada móvel precisa se encaixar perfeitamente nas necessidades dos anfitriões e acomodar tranquilamente todos os participantes. Uma palestra corporativa, por exemplo, deve ter pelo menos algumas mesas pequenas à frente do palco, permitindo que os oradores apoiem suas garrafas d’água, material de apresentação etc., e cadeiras enfileiradas os espectadores. 2. Equipamentos Um evento não pode funcionar sem seus devidos equipamentos. Então, inclua no planejamento um período para adquirir as caixas de áudio, de vídeo, material de iluminação, de gravação, de apoio — tablets e notebook —, entre outros itens. Além disso, você precisa ter certeza de que tudo está funcionando corretamente para não correr riscos no dia da iniciativa. Por segurança, procure obter itens a mais caso algum imprevisto aconteça. 3. Decoração Uma boa decoração também faz parte da infraestrutura para eventos. Isso porque os participantes precisam de um estímulo visual — ficar encantados com o ambiente prolonga sua presença até o final da ação. Uma iniciativa composta apenas pelo mobiliário e pelos equipamentos passa a mensagem de que a marca não se importa com o bem-estar do seu público, mas, apenas em vender seus produtos. Por esse motivo, trabalhe para construir uma atmosfera acolhedora para todos os convidados do projeto. 4. Ferramentas de interatividade Você já deve saber que quanto mais os convidados puderem interagir com o espaço e o ambiente no evento, mais engajados e interessados em sua empresa eles ficarão. Nesse caso, procure garantir o mais rápido possível as ferramentas de interatividade com o público. Os aplicativos, por exemplo, não ocupam espaço e podem ser usados para incentivar os participantes a curtirem a página da sua marca no Facebook, avaliar os seus serviços durante a ação, apresentar os ingressos e até participar de sorteios você venha a promover. 5. Internet E para que o público consiga se manter conectado à sua marca, é imprescindível oferecer uma internet de qualidade para que as ações de interatividade do evento não sejam prejudicadas. Assim, contrate um espaço que tenha cobertura para a conexão móvel e fixa, tomando as medidas cabíveis para que a rede permaneça estável por toda a iniciativa. Por fim, é crucial escolher um local que ofereça todo o suporte para a organização e que possibilite oferecer experiências únicas para os clientes. Existem empresas especializadas em proporcionar infraestrutura para eventos de forma completa. Basta pesquisar e selecionar aquela que mais atender as suas exigências. Gostou deste artigo? Caso você queira se especializar ainda mais no assunto, não deixe de baixar o nosso guia completo sobre marketing de experiência!

Afinal, por que contratar uma empresa de eventos corporativos?

eventos corporativos

Promover eventos de endomarketing para estimular o engajamento dos funcionários e inseri-los na cultura da empresa é importantíssimo para o seu desenvolvimento. Além disso, uma ação institucional bem produzida reflete positivamente na imagem e sucesso da marca. Portanto, tudo deve ser muito bem planejado e executado. Isso significa, muitas vezes, a contratação de empresas de eventos corporativos. Essas empresas são especializadas no assunto, possuem o conhecimento necessário para fazer com que tudo corra perfeitamente e os participantes consigam ter uma experiência incrível com o evento. Mesmo assim, sabemos que ainda existem dúvidas a respeito de contar com esses serviços.Dessa maneira, continue acompanhando este artigo. Nele, você verá as maiores vantagens que uma empresa de eventos corporativos traz para a sua iniciativa. Confira! Redução de riscos Como dissemos inicialmente, empresas do ramo possuem experiência suficiente para conhecer as particularidades de uma produção do tipo. Isso significa que, além de saber o que fazer, elas também sabem o que evitar a todo custo. Suas habilidades vão desde entender o que pode não dar certo na ação, até o gerenciamento de crises e tomadas rápidas de decisão. Trata-se de um apoio indispensável na organização de qualquer evento. Expertise da equipe Você viu no tópico anterior que uma das qualidades de uma companhia especializada é a capacidade de lidar com crises. A verdade seja dita: por melhor que tenha sido o planejamento da ação, imprevistos acontecem. E caso não sejam contornados devidamente, podem tomar proporções maiores, prejudicando toda a iniciativa. Então, investir nos serviços especializados é uma maneira de garantir que qualquer adversidade será administrada rapidamente e sem comprometer o resultado do evento. Qualidade do serviço Empresas de eventos corporativos costumam ter uma extensa rede de contatos com fornecedores de todos os tipos. Como estão habituadas a trabalharem com perfis de clientes variados, elas já sabem que cada evento possui necessidades diferentes. Desse modo, contar com os serviços dessas companhias eliminará a possibilidade de fechar negócio com fornecedores de má qualidade — o que rende um evento altamente profissional. Economia de recursos e tempo Para as marcas que estiverem com um orçamento de produção apertado, contratar uma empresa especializada pode ser a saída. Isso porque delegar tarefas da produção para seus colaboradores só aumentará as chances de retrabalhos. Eles não estão acostumados a executar tais atividades, então a possibilidade de erros serem cometidos — e portanto, mais gastos de recursos e tempo para repará-los — é bem alta. Por isso, evite maiores despesas e otimize o tempo de produção com os serviços de profissionais do segmento. Atenção às novidades do mercado O fato de que essas empresas estão sempre atualizadas acerca das frequentes mudanças do mercado é mais uma vantagem. Assim, o que estiver em alta — e se mostrar eficiente no engajamento da equipe — na época em que for realizar o seu evento corporativo, certamente será incluindo na organização. Claro, desde que esteja alinhado com os objetivos da sua marca. Como você pôde notar, os benefícios em contratar empresas de eventos corporativos são inúmeros. Elas estão atualizadas sobre o mercado e conhecem os melhores locais para promover ações do gênero. Mas, para não ter dores de cabeça, faça uma pesquisa prévia e descubra a credibilidade da companhia antes de fechar negócio. Agora que você já entendeu o quão vantajoso é contar com os serviços de uma empresa especializada, entre em contato conosco e veja o que podemos fazer pela sua marca.

Inovação em eventos de negócios: 4 ideias para você conhecer

inovação em eventos de negócios

Sabemos que a produção de eventos não é um trabalho simples. Além de ter de gerenciar todas as etapas da organização de uma ação, o profissional da área precisa estar sempre antenado sobre as novas tendências para poder aplicá-las nos projetos, a fim de que a empresa contratante possa colher resultados favoráveis. Buscar a inovação em eventos de negócios é fundamental. Em relação aos eventos corporativos, garantir esses resultados é ainda mais importante. Dependendo das necessidades de cada negócio, os objetivos das campanhas podem incluir a fidelização de clientes, o fortalecimento entre marcas ou investidores do mesmo segmento etc. De todo modo, para que os eventos gerem os ganhos esperados, ele precisa ser um sucesso. Assim, no conteúdo de hoje você conhecerá algumas formas de inovar na produção de eventos para que eles sejam bem-sucedidos. Continue acompanhando! 1. Apostar em uma gastronomia diferenciada Uma experiência gastronômica pode ser o elemento-chave para conseguir satisfação e mais engajamento dos participantes. Portanto, busque fugir da tradicional mesa de frios com café e aposte em serviços de buffets especializados, como cozinhas temáticas, sanduíches artesanais e até mesmo os populares food trucks. As pessoas sairão do evento com a fome saciada e com ótimas impressões sobre sua empresa. 2. Promover eventos para um público seleto Organizar uma ação fechada, para convidados selecionados, é uma excelente maneira de fazer com que os participantes se sintam privilegiados e especiais, além de reduzir custos. Quando o evento é produzido em menores proporções, as informações chegam ao público mais diretamente, aumentando as chances de sucesso. Reunir grupos menores permite a apresentação de soluções mais específicas. 3. Investir em opções diferenciadas de entretenimento O conceito de que um evento de negócios precisa ser sério e engessado nunca foi tão obsoleto. Mesmo que o objetivo da ação seja tratar de assuntos mais complexos, seus participantes, certamente, gostarão de fazer parte de uma campanha descontraída e divertida. Então, não tenha medo de buscar inovação em eventos e invista em opções diferenciadas de entretenimento, como performances musicais, apresentações de dança etc. 4. Fazer uso de tendências tecnológicas Usar das tendências tecnológicas para turbinar a experiência dos convidados no seu evento corporativo pode ser o diferencial que o levará ao alcance dos resultados desejados. A realidade virtual, por exemplo, com apresentações de novos produtos e tours pelas dependências da empresa, tem sido utilizada com certa frequência para conquistar novos clientes, parceiros e manter o engajamento dos colaboradores. A tecnologia também serve para melhorar as interações mais simples. Pedir para os convidados curtirem a página da companhia nas redes sociais ao se conectarem à rede wi-fi funciona como um ponto de captação de novos leads. É interessante que os projetos sejam realizados em espaços adequados, que possibilitem a utilização dessas tendências e ofereçam experiências únicas aos convidados. Estimular a inovação em eventos é uma ótima maneira de contribuir para o seu sucesso, mas para que a estratégia dê certo, as estratégias selecionadas precisam estar em harmonia com os objetivos globais da companhia. Agora que você já sabe como inovar no seu evento de negócios e impulsionar o crescimento da sua empresa, entre em contato conosco para planejar a sua próxima ação!

Symrise realiza incrível evento sensorial sobre tendências para o cliente Boticário

Symrise

Encantar o cliente é uma arte como o Boticário. E a Symrise apostou no espaço Experience Lounge e excedeu as expectativas em seu último evento, aplicando de forma primorosa os princípios do marketing de relacionamento. O cliente Symrise, empresa global e fornecedora líder no segmento de fragrâncias e ativos aromáticos realizou no último dia 19/10, um evento dirigido a um grupo de decisores do Boticário, onde o objetivo era apresentar uma pesquisa de mercado com as tendências do novo consumidor. Inicialmente o cliente chegou até nós com a ideia de realizar um brunch seguido da apresentação. No entanto, durante a reunião de briefing e visita técnica, nossa equipe de planejamento, percebendo a importância estratégica da reunião, desenhou uma experiência inédita, que encantou a todos os presentes. O que seria uma reunião formal para apresentação de informações, tornou-se uma experiência sensorial dirigida aos participantes, com abordagens palatáveis, olfativas, auditivas e visuais. Conheçam a dinâmica criada e inspirem-se: Na chegada os convidados foram recebidos com um Welcome Coffee especialmente preparado pela nossa Chef Renata Sedovim. Na sequência foram direcionadas ao andar superior, onde se depararam com sua primeira experiência do dia, a agradável surpresa de perceberem que estavam dentro de uma cozinha. Juntamente com a apresentação da pesquisa, criamos 6 momentos que representavam os 6 estilos de consumidor que foram apresentados na pesquisa: Smart Defense e Inner Power focado na Energia Vital; Green Disere e Essential Value focado na Energia Coletiva; Experiential e Premium focado na Energia Ilimitada, explorando o Novo. Para cada momento, nossa talentosíssima Chef Fernanda Luvezzuto, vice-campeã do “The Taste Brasil“, desenvolveu um menu especialmente preparado com técnicas de “gastronomia molecular”, que representavam cada um dos estilos de consumidores e das energias apresentadas. Em cada um dos 6 momentos, após a apresentação do respectivo vídeo, o espaço mudava sua cena de iluminação e trilha sonora, onde tudo estava em perfeita sinergia. E complementando, um garçom modelo “desfilava” para servir os convidados. Após a grande surpresa do modelo inovador que o Experience Lounge desenhou para a apresentação da pesquisa, convidamos os clientes para brindar ao sucesso da pesquisa com um espumante e um coquetel. Um momento expressivo e que ficou marcado na memória sensorial dos nossos convidados. Enquanto isso, nossa equipe preparava uma nova experiência para os clientes da Symrise. Transformamos o ambiente que estava montado para uma palestra, em um local para almoço e como não poderíamos deixar de trazer o inédito para tudo que acontece em nosso espaço, a Chef Fernanda estava preparando ao vivo 3 receitas fundamentadas nos 3 estilos de consumidores fundamentais: Energy, Unlimited e Collective. Inspirou-se? Também deseja impactar seus parceiros de forma inovadora e diferenciada? Então conte com a equipe do Experience Lounge, comandada por Rodolfo Zagallo, um dos pioneiros em marketing de experiência do Brasil. Consulte-nos!

Conheça 5 dicas de entretenimento para eventos corporativos

entretenimento para eventos corporativos

Investir no entretenimento para eventos corporativos tem sido uma aposta crescente das empresas. A ideia não é simplesmente tornar a agenda mais divertida, mas usar a diversão como meio de favorecer a interação entre as pessoas e o aprofundamento dos relacionamentos. A escolha das formas de entretenimento depende do público-alvo, do objetivo e do tema do evento. A meta é sempre criar espaços que acelerem a conexão entre as pessoas e forneçam coisas atraentes sobre as quais elas possam conversar. Se o forte da sua empresa é tecnologia, naturalmente atrações como cabines de realidade virtual e outras novidades vão combinar com sua marca. Se o público é mais jovem, uma palestra de um autor da moda ou um show de uma banda legal podem ajudar a fazer um evento memorável. Pensando nisso, neste texto, confira cinco opções de entretenimento para eventos corporativos. Acompanhe! 1. Espaços de relaxamento Oferecer um ambiente em que o participante possa relaxar entre uma palestra e outra é uma boa pedida para criar uma experiência intimista e favorecer o networking. Afinal, todo mundo é igual na cadeira de massagem, onde fica fácil puxar papo com a pessoa ao lado. Mesmo sem esse serviço, um ambiente “do break” já faz muito para melhorar o evento. Pufes, sofás, café e uma mesa coletiva podem formar o local do início de uma conversa e de uma troca de cartões. 2. Tecnologia Óculos de realidade virtual, cabines de vídeos em 360º, piso interativo, videogames: vale tudo para atiçar a curiosidade dos participantes do evento e aproximá-los em um mesmo estande. Além de mostrar que sua empresa é antenada, esses equipamentos ajudam muito na interação entre as pessoas — e é melhor ainda se as atividades forem feitas em duplas ou grupos. Outra opção é desenvolver aplicativos próprios para estimular a interação no evento, como um desafio em realidade aumentada ou um quiz. 3. Experiências gastronômicas Quem parte o pão junto, fica junto. A economia do século XXI tem migrado das coisas para as experiências, e nada como um jantar exclusivo para se sentir parte de um grupo. À mesa, é impossível não puxar papo sobre os pratos saborosos que estão sendo oferecidos e trocar histórias sobre restaurantes e viagens. 4. Shows artísticos Bote os frequentadores para requebrar ao som dos hits do momento ou dos sucessos da juventude, dependendo do público. Essa é uma ótima forma de quebrar o gelo e favorecer relações mais próximas, já que nada desinibe tanto quanto dançar e ver alguém dançando. A música é um idioma universal e vai ajudar a unir públicos de diferentes sotaques e até idiomas. 5. Palestras motivacionais Todos gostamos de um empurrãozinho, uma inspiração. Um bom palestrante pode fazer enorme diferença para seu evento corporativo. O nome dele por si só já pode encher o centro de convenções. E, quando a palestra é boa, é difícil não compartilhar um comentário com a pessoa ao lado ou entrar em uma rodinha discutindo alguma lição. O importante na escolha do entretenimento para eventos corporativos é assegurar espaços que ofereçam experiências únicas para os participantes e que deem todo o suporte para os profissionais. Respondemos aos ambientes em que estamos, e, se o lugar for agradável e propício às relações próximas, o evento da sua empresa será um sucesso. Que tal aprender mais sobre o que o marketing de relacionamento pode fazer pela equipe da sua empresa? Baixe gratuitamente nosso e-book Como Inovar no Endomarketing e Melhorar o Clima Organizacional da Sua Empresa!

Não sabe como fazer reuniões produtivas? Aprenda aqui!

reuniões produtivas

Você sabe como fazer reuniões produtivas? Muitas pessoas sentem certo desprezo pelas reuniões, algumas por conta de experiências desagradáveis, como encontros muito demorados e sem objetivos bem definidos, outras pelo simples fato de não saberem planejar uma. No mundo dos negócios não tem como fugir delas, por isso, é importante pensar em como organizá-las de modo a alcançar os melhores resultados. As reuniões já fazem parte do dia a dia corporativo, além de serem essenciais para as estratégias organizacionais e resolução de problemas. Continue a leitura e descubra como fazer reuniões produtivas na sua empresa! Faça planos com antecedência É preciso deixar claro o que vai acontecer na reunião. Envie para todos os envolvidos, com antecedência, o assunto principal do encontro, ou seja, a pauta que vai ser analisada e discutida. Além disso, antecipe os textos, gráficos e outras leituras que podem ser feitas, assim as pessoas chegam preparadas para as discussões, que podem ser focadas na avaliação de cada assunto. Convide apenas quem é essencial As reuniões produtivas, geralmente, são aquelas que possuem menos pessoas, porque as contribuições tendem a ser direcionadas, diferentemente de reuniões gerais em que se misturam cargos. Um grande número de pessoas em reuniões com assuntos pontuais pode dificultar a tomada de decisão. Nesse sentido, apenas os responsáveis diretos devem participar e depois repassar as decisões aos outros colegas. Limite o tempo da reunião O tempo é o maior inimigo das reuniões. Quase todo mundo reclama da demora de reuniões sobre assuntos que poderiam ser resolvidos no corredor da empresa. Quando você define o objetivo e o foco, fica bem mais fácil limitar o tempo, que não precisa ser estendido por horas se o assunto for resolvido em minutos. Indique um responsável pela conversa Alguém precisa guiar a conversa. Não precisa ser, necessariamente, o presidente da empresa ou o gestor responsável pelo setor, mas precisa ser uma pessoa que conheça profundamente o problema levantado e tenha pulso firme para levar a conversa adiante sempre que houver interrupções desnecessárias. Tenha objetivo e foco bem definidos Como vimos, para fazer reuniões produtivas é preciso ter objetivo e foco bem definidos. Não adianta marcar um encontro apenas por marcar. Aposte no simples, no minimalismo, e faça pequenos encontros para assuntos que, realmente, sejam essenciais de serem discutidos no momento. Considere o formato de cada reunião Nem sempre as reuniões têm o mesmo número de participantes. Quase nunca é pelo mesmo motivo e podem acontecer em momentos planejados ou necessários por conta de urgências. Para cada reunião você pode pensar um formato, prezando sempre pelo encontro presencial e por momentos que, por mais tensos que sejam, tragam resultados positivos. Um almoço de negócios, por exemplo, não precisa de um planejamento muito detalhado, porém é essencial pensar antecipadamente em como encantar o cliente. Agora que você já sabe como fazer reuniões produtivas, chegou o momento de finalizar a reunião. Não é apenas um tchau e até a próxima, certo? Em reuniões de negócios as ideias precisam ser amarradas ao final e registradas em ata com os pontos acertados e cronograma futuro para ser divulgado aos colegas que, por algum motivo, não participaram do encontro. Em reuniões com funcionários ou clientes externos, é extremamente importante pensar na construção dessas relações. Então, confira 5 boas estratégias de relacionamento com o cliente!