O que é Customer Experience e como aplicá-lo aos eventos?

Customer Experience

Muitas pessoas ainda acreditam que o mais importante de uma venda é o produto ou o serviço. Embora não estejam totalmente equivocadas, podem deixar de lado outro fator essencial: o atendimento. Não se esqueça: querer aumentar os lucros sem se importar com o processo de negociação e seu interessado, ou seja, o cliente, é um grande erro. É por isso que cada vez mais se fala em “o que é Customer Experience”. As empresas têm percebido o tamanho da influência dessa estratégia sobre o sucesso de um negócio. O Customer Experience — Experiência do Cliente ou CX — é um conceito complexo e também um grande desafio, mas pode trazer uma série de vantagens a todos os envolvidos. Isso porque todo cliente deseja obter uma experiência única, personalizada e de qualidade. Neste post, vamos mostrar o que é Customer Experience e como aplicá-lo aos eventos pode se tornar um diferencial. Confira agora! O que é Customer Experience? O CX é a percepção que o cliente tem em relação a uma empresa ou marca. Tal percepção é resultado de um conjunto de interações com a organização, que podem ser digitais — como e-mail, sites e redes sociais — e/ou mais diretas — telefone e atendimento presencial ao cliente. A impressão do cliente pode ser positiva, neutra ou negativa, dependendo do seu grau de satisfação em relação aos serviços prestados e produtos da empresa, além da qualidade da comunicação. Em outras palavras, Customer Experience significa melhorar todo tipo de interação entre consumidor e marca, e essa relação não deve acabar no fechamento da venda. Mas quais as vantagens dessa estratégia para um negócio? É possível fidelizar clientes por meio do CX? A percepção que um cliente tem de uma organização influencia no seu comportamento. Se for bastante positiva, pode até produzir defensores da marca. Que empresa não almeja isso? Existem técnicas fundamentais que devem ser aplicadas no CX. Em eventos, pode ser ainda mais fácil de serem colocadas em prática, uma vez que é possível criar conexões emocionais com o cliente. 1. Conhecer os clientes Não basta ver o consumidor como se fosse um público-alvo genérico. Descubra as necessidades de cada um por meio da coleta de dados relevantes. 2. Ficar de olho nos canais de comunicação Monitore toda forma de contato do cliente com você. Tenha uma postura proativa e seja rápido na resposta, pois pode ser que ele tenha um problema ou uma dúvida urgente. 3. Treinar a equipe É preciso que os valores e as estratégias de uma empresa estejam claros e completamente alinhados às ações de seus colaboradores. Por isso, realize reuniões para que as estratégias de CX sejam consolidadas. Integre a comunicação entre todos os setores. 4. Ter um diferencial Procure mostrar ao seu cliente que você é diferenciado, na forma de se comunicar, no preço, no produto em si etc. Pergunte a si mesmo: o que posso fazer de forma a oferecer uma experiência única? Como aplicar o Customer Experience em eventos? Utilizar as técnicas de CX durante eventos é uma grande oportunidade. Com criatividade, isso pode ser feito de várias maneiras. Entre elas, estão: pesquisas de satisfação e interações diretas: o evento é um ótimo momento de você se aproximar das pessoas, descobrindo suas expectativas, dúvidas, reclamações e seus interesses; interatividade: procure explorar o lado emocional dos clientes, com o objetivo de produzir uma experiência intimista e relevante. Ofereça maneiras de o público interagir com o evento, como uma experiência em realidade virtual, por exemplo; inovação: talvez entregar ao cliente aquilo que ele já espera não seja suficiente. Por isso, procure ser criativo, seja na forma de apresentar o evento, seja no uso de tecnologias. Agora que você sabe o que é Customer Experience, entende que é uma tendência extremamente relevante para qualquer segmento do mercado. Em eventos, pode beneficiar vários tipos de relacionamentos da empresa: com fornecedores, investidores, clientes e colaboradores. Para alcançar o sucesso, é importante fazer uma análise de métricas e resultados para direcioná-los às necessidades do negócio. Gostou das nossas dicas? Continue com a visita e leia agora mesmo o texto “Afinal, qual a importância de apostar em eventos exclusivos?”.

Qual a importância de realizar uma pesquisa de satisfação de eventos?

pesquisa de satisfação

As ações de melhoria contínua são fundamentais na criação de eventos memoráveis. Os feedbacks sinalizam informações importantes para planejar eventos que criam relacionamento e engajamento entre os participantes. Mediante as pesquisas de satisfação, você consegue perceber se o resultado esperado pelos membros foi alcançado. Assim, é mais fácil mensurar os dados e criar ações para surpreender os integrantes na próxima edição. Por isso, continue a leitura para descobrir os principais benefícios em se realizar uma pesquisa de satisfação de evento, além de conferir um passo a passo para fazer uma análise de excelência. Avaliar os pontos fortes e de melhoria Captar a voz dos participantes no evento é o primeiro passo para proporcionar uma experiência única e exclusiva. Logo, permite que você veja o evento pela percepção do integrante. Por isso, entender os erros e acertos ajuda a identificar a performance de toda a equipe, além de analisar se vale a pena manter os fornecedores e parceiros nos próximos eventos. Verificar se o objetivo esperado foi alcançado Por meio de indicadores importantes, você descobre se atingiu o resultado esperado para a realização do evento. Com isso, fica mais fácil medir resultados que norteiam suas tomadas de decisão para a próxima edição. No entanto, no que se refere aos participantes, o maior diferencial é conduzir o evento a além das expectativas criadas. Ações que cativam, encantam e sensibilizam conseguem conectar as pessoas e criar experiências únicas e impactantes. Colher ideias para eventos futuros Os feedbacks negativos são oportunidades para criar ações que surpreendam os participantes no próximo evento. Além disso, você identifica detalhes que podem ter passado despercebidos e, até mesmo, obtém insights importantes para aplicar na próxima edição. Assim, peça sugestão e prepare um relatório com todos os resultados apontados na pesquisa de modo a visualizar as ideias e os pontos de melhoria no momento que for realizar seu próximo evento. Conhecer o passo a passo para realizar uma pesquisa satisfatória A etapa pós-evento é crucial para colher resultados relevantes. Por isso, acompanhe esse passo a passo sempre que for realizar uma pesquisa de satisfação de evento. Defina o formato da pesquisa Um formulário com poucas perguntas impede uma boa quantidade de respostas. Em contrapartida, quando há muitas, os participantes desistem logo nas primeiras perguntas. Assim, uma sugestão é utilizar gatilhos que ajudam a otimizar o processo, tais como: entre um a cinco estrelas — acelera o andamento das respostas; perguntas abertas opcionais — ajuda a colher mais feedbacks; múltipla escolha — chama a atenção para informações sinceras; modelo de indicação — mensura o nível de satisfação e os argumentos. Proponha perguntas estratégicas As perguntas devem ser criadas para entender os erros e acertos do evento. Logo, não podem ser direcionadas somente pensando no que o público quer falar. Por tanto, crie um formulário eficaz, rápido e com as informações necessárias. Entregue valor ao participante Nem todos os participantes gostam ou tem tempo de responder as pesquisas. Por isso, oferecer algo de valor em troca da participação ajuda a despertar interesse em responder o mais rápido possível. Contudo, entregue algo que realmente seja relevante e faça a diferença. Defina o momento certo de enviar a pesquisa Faça pesquisas dinâmicas e crie o questionário com antecedência. Além disso, o formulário deve ser enviado assim que o evento acabar para o participante não se esquecer da experiência. Pesquisas por e-mail também facilitam a sua vida e a do participante, já que podem ser agendadas, tabuladas online e têm fácil acesso para ambos os lados. Realizar uma pesquisa de satisfação de evento adequada é uma etapa que traz diversos benefícios para seu pós-evento. Com ela, é possível entender melhor as características do público e fazer levantamentos de ações corretivas e preventivas para surpreender os participantes nos eventos futuros. Percebe como é fundamental colher feedback para realizar um evento memorável? Então, siga-nos no Facebook, Instagram e LinkedIn, para ficar sempre por dentro de como criar eventos que entreguem experiências únicas aos participantes.

Motivação de equipe: como ela influencia no crescimento da empresa?

motivação de equipe

Ao pensar nos fatores para o crescimento da empresa, muitos gestores ainda restringam o pensamento à inovação que os produtos e serviços oferecidos trazem às estratégias de marketing e ao montante investido. No entanto, por mais que tudo isso seja relevante, a verdade é que nenhum negócio prospera e se estabelece no mercado se não há motivação de equipe. Afinal de contas, é o capital humano que move as engrenagens da organização, exercendo influência sobre as relações com os fornecedores, parceiros e, principalmente, com os clientes. Contudo, esse pilar tão importante segue não recebendo a atenção que deveria no cenário corporativo do país. A prova disso é que, segundo a pesquisa realizada pela Catho, em parceria com a ETALENT, apenas 61,3% dos trabalhadores se sentem satisfeitos nos respectivos trabalhos. Pensando nisso, reunimos alguns aspectos que mostram a importância de ter funcionários engajados, mostrando os diversos benefícios trazidos por essa mudança de perspectiva para o desenvolvimento da sua companhia. Continue a leitura! Aumento da produtividade Quando os supervisores dos setores se aliam ao departamento de RH para pensarem em maneiras de envolver os funcionários e deixá-los mais integrados à empresa, os colaboradores se sentem mais valorizados, reconhecidos e, acima de tudo, necessários. Isso cria um efeito dominó no comportamento, os fazendo reavaliar a própria postura e a capacidade de trabalho. A partir daí, eles buscam corrigir pontos negativos e se tornarem mais proativos, se empenhando com mais afinco nas atividades que realizam. Com isso, evitam atrasos em projetos e têm um ganho considerável na produtividade. Dessa forma, as tarefas são entregues a tempo, sem refações e com uma qualidade ímpar. Com essas mudanças, muitos vislumbram alcançar um plano de carreira, podendo até se tornar os futuros líderes da organização. Atendimento diferenciado ao consumidor A motivação de equipe também afeta positivamente o atendimento prestado ao consumidor — independentemente de ser presencial, virtual ou por telefone. Isso porque os colaboradores transmitem a positividade, a energia e o empenho deles para esse momento de ação junto ao público-alvo. Ou seja, eles buscam não só prestar um serviço de qualidade, mas, acima de tudo, mostrar ao cliente que se importam com seu problema e desejam ajudá-lo com o máximo de eficiência e rapidez. Dessa maneira, se torna mais fácil fidelizá-los. Divulgação boca a boca da empresa Por fim, ter profissionais engajados é um dos meios mais eficazes para fazer uma divulgação boca a boca positiva para o negócio. Afinal, eles falam e repassam espontaneamente os diferenciais de trabalhar na empresa, os valores que ela prega, os aspectos mais marcantes da cultura organizacional e os motivos que diferenciam o produto/serviço oferecido dos demais. Ou seja, eles se tornam tanto defensores quanto embaixadores da marca. Com isso, fortalecem sua imagem no mercado, reduzem a rotatividade de funcionários e promovem o interesse de dezenas de pessoas que querem ingressar em uma companhia sólida. Com isso, passam a buscar uma oportunidade de trabalhar na sua empresa. Como você viu, a motivação de equipe está diretamente relacionada ao crescimento da empresa, solidificando-a no mercado, garantindo um bom atendimento ao público e trazendo maior lucratividade. Por isso, é importante que o gestor de RH esteja sempre um passo a frente, pensando em políticas internas e, principalmente, em ações para engajar os colaboradores e deixá-los alinhados com os objetivos da organização. Gostou deste post? Então aproveite o assunto tratado aqui e saiba como utilizar eventos de incentivo na sua estratégia de RH!

Conheça os principais tipos de eventos corporativos para se inspirar

eventos corporativos

Inseridos no calendário anual de muitas companhias, os eventos corporativos são ideais para aplicar as estratégias elaboradas pela instituição. Esse tipo de ação varia de acordo com a sua finalidade, seja para estreitar o relacionamento com os consumidores, lançar determinado produto ou serviço, ou até mesmo para auxiliar algum tipo de campanha de marketing, por exemplo. Por isso, é essencial conhecer cada um deles para colocar em prática as táticas mais adequadas. Pensando nisso, montamos uma lista com alguns dos principais tipos de eventos corporativos. Acompanhe! Congresso Esse é o tipo de evento mais conhecido e realizado pelas empresas. O seu objetivo envolve debater assuntos de um determinado segmento do negócio. Um congresso é, geralmente, restrito aos profissionais da mesma área de atuação da organização e costuma ser executado por meio de várias sessões de trabalhos como painéis, conferências entre outros. O congresso é um tipo de evento que suporta uma maior quantidade de pessoas e possibilita trabalhar diversos temas e estratégias do negócio. Já no lançamento de produtos, esse tipo de acontecimento corporativo não é tão interessante, pois apresenta uma margem muito alta de trabalho. Nesse caso, é mais interessante pensar em algo direcionado e que foque no produto central a ser apresentado. Essa dica é muito válida para ajudar os empreendedores a entenderem qual o melhor tipo de evento corporativo para o seu negócio, sem deixar de pensar na qualidade do serviço. Simpósio Com reuniões executadas por especialistas renomados, liderados por um moderador responsável por explicar o tópico de cada tema abordado, o simpósio se assemelha a uma mesa-redonda. A única diferença entre eles é que, no fim do evento, os palestrantes não debatem os temas entre si, mas com o público presente. Workshop Normalmente realizado com grupos de pessoas, o workshop é um dos tipos de eventos corporativos que tem como meta treinar o público ou os colaboradores em uma determinada função. A aprendizagem pode ser abordada tanto de maneira teórica quanto de forma prática. Independentemente do estilo de treinamento, todos eles estimulam a interação entre os participantes, contribuindo para que os envolvidos tenham um ótimo desempenho e levem da ação uma bagagem de conhecimento. Palestra Apesar de ser mais conhecido no meio acadêmico, as palestras também fazem parte dos estilos e eventos empresariais. Nelas, são apresentadas informações e novos assuntos ao público, por meio de um especialista da área, que fala sobre o tema escolhido a partir da sua perspectiva profissional. Ao fim da palestra, é reservado um período para que a plateia faça perguntas pertinentes ao assunto abordado. Isso é feito para que um maior entendimento sobre o que foi dito seja alcançado e novas ideias sejam expostas no acontecimento. As palestras são estratégias de eventos corporativos muito interessantes. Afinal, é possível debater sobre os mais diversos temas e esclarecer uma infinidade de dúvidas. É preciso ter bastante cuidado na hora de escolher os palestrantes. Isso ocorre porque eles são a alma desse tipo de apresentação. Para que tudo ocorra de forma harmônica e em sintonia com os objetivos do evento, é necessário que o palestrante esteja em um bom nível de engajamento e qualificação para o trabalho. Fórum Geralmente realizada com um expressivo número de pessoas, a principal característica do fórum é a participação ativa da platéia. Nesse evento, a participação de quem deseja expressar um ponto de vista sobre o tema determinado é organizado por um moderador. Dessa maneira, o debate livre ocorre de forma mais ordenada, permitindo que as conclusões, ideias e comentários do público se apresentem claramente. Assim, a empresa pode considerar os pensamentos expostos e tomar melhores decisões. Eventos exclusivos A exclusividade é algo que desperta um dos maiores interesses intangíveis do ser humano: a atenção. Nessa perspectiva, manter-se em um grupo seleto de pessoas faz com que o indivíduo se sinta ainda mais importante e valorizado. São exatamente esses princípios preconizados pela criação de encontros exclusivos. O formato desses tipos de eventos corporativos baseia-se no sentimento de pertencimento a um grupo social exclusivo. Essa estratégia é muito interessante para se criar valor e elevar a relação cliente-empresa para um outro nível. O cuidado com o planejamento de um evento exclusivo é essencial para que se alcance o sucesso e mantenha um bom nível de qualidade. Afinal, se tudo transcorrer de forma ruim, isso gerará a percepção de que a empresa também é ruim. Desse modo, é fundamental que haja um planejamento de cada detalhe e o uso de produtos que também demonstrem a exclusividade do evento em questão. Produtos personalizados, por exemplo, são uma forma interessante de ser usada nesses tipos de eventos corporativos. Tudo isso converge para uma maior integração e alcance dos objetivos de exclusividade propostos no planejamento inicial. Experiências gastronômicas Essa é uma alternativa muito interessante para quem pretende inovar no campo de tipos de eventos corporativos. Oferecer comidas típicas ou até mesmo uma experiência gastronômica completa modifica os velhos padrões de relacionamento entre o cliente e a empresa. Com isso, fica muito mais fácil alcançar um nível interessante de engajamento e relacionamento entre ambas as partes. As experiências gastronômicas são uma forma muito interessante de prospectar novos clientes, mas também favorece o estreitamento de laços entre antigos consumidores da empresa. A escolha de um bom cardápio é o ponto-chave para quem pretende investir nessa estratégia. Isso é muito importante, já que algumas pessoas têm intolerância a certos alimentos. Imagine que uma empresa oferte produtos com glúten sem informar antes as pessoas. É provável que isso gere prejuízos e acabe afetando a construção da imagem da empresa. Não deixe de pensar nisso! Neste artigo, você conheceu apenas alguns dos tipos de eventos corporativos existentes, pois a lista desses estilos é bem extensa. Ao organizar uma ação empresarial, é preciso definir muito bem as metas da companhia para que a reunião institucional seja bem sucedida e satisfatória para o público, patrocinadores e empresa organizadora. Tudo isso faz com que o evento alcance os resultados esperados no planejamento inicial, trazendo bons frutos a todos os envolvidos no

Saiba como a escolha de um local inusitado pode ser importante para o seu evento corporativo com colaboradores, líderes e clientes

evento corporativo com colaboradores, líderes e clientes

A realização de eventos corporativos fora da empresa é uma estratégia capaz de trazer vantagens para todos os envolvidos. Pensando nas pessoas como foco de qualquer organização, é essencial que haja uma boa comunicação e interação entre elas, ou seja, colaboradores, líderes e, até mesmo, clientes, é muito importante esta escolha. Para isso os eventos internos são bastante relevantes . Cada tipo de acontecimento tem um propósito diferente, como seminários, workshops ou jantares. Fortalecer as relações pessoais e o contato com o próximo são os principais benefícios de se investir em eventos colaborativos, porém muitos ainda desconhecem essa possibilidade e como torná-la realidade. Quais as vantagens de promover esses acontecimentos fora da organização e como escolher o melhor espaço? Confira agora os principais fatores para se considerar na hora de estruturar um evento corporativo. Qual é a relevância de realizar eventos internos? Pensar na experiência única e individual é o primeiro passo para organizar um evento de sucesso. O que os membros de uma empresa poderão extrair do encontro? Quais valores a organização deseja promover? Seja qual for o objetivo e o estilo, existem vários benefícios de estimular reuniões corporativas, entre elas: integração: a hierarquia geralmente desaparece em comemorações, facilitando o contato entre pessoas de cargos e posições diferentes; inovação: eventos como conferências e simpósios são ótimas opções para fazer novos contatos (networking) e refletir sobre maneiras de inovar; reconhecimento: todo mundo gosta de ser “recompensado” após um trabalho duro. Sendo assim, uma celebração pode trazer relaxamento aos colaboradores e valorizá-los por sua contribuição; mudança: inserir os colaboradores em um local totalmente diferente do ambiente de trabalho pode ser interessante, evitando a mesmice e a rotina. O evento corporativo não deve ser visto como algo supérfluo, mas como um investimento. Ele pode despertar as pessoas para a necessidade de criar relações com profundidade, e o resultado mais valioso disso é a motivação. Como escolher o espaço ideal para o evento? O local de escolha vai ser um dos principais fatores de sucesso ou fracasso do planejamento. Para acertar na decisão, é preciso deixar claro antes qual é o objetivo do evento — se é uma festa de final de ano, o melhor é um local descontraído e com música. Se for uma palestra, um auditório confortável e com todos os equipamentos eletrônicos necessários para transmitir as informações ao público. Leve em consideração os 4 fatores a seguir: Capacidade do espaço: procure investigar o número estimado de pessoas que participarão do evento. Busque um local que possa comportar essa quantidade de membros e ainda ofereça conforto; Estrutura gourmet: apostar em um cardápio atrativo e de qualidade deixará os convidados ainda mais interessados no evento e receptivos; Decoração/iluminação: a cultura de uma empresa pode ser bastante explorada nesse fator, por meio de banners, vídeos e objetos que estejam alinhados ao seu estilo; Outros serviços: disponibilizar um estacionamento com valor acessível, internet e ar-condicionado são itens básicos para garantir que os convidados fiquem confortáveis e despreocupados durante o evento. Qual é a importância da experiência diferenciada? Promover eventos corporativos de uma forma planejada pode proporcionar a uma pessoa um misto de sensações positivas com relação a si mesma, aos outros e à empresa. É como uma viagem, em que podemos aprender, visualizar ou experimentar algo inovador. Com essa descoberta, é possível adquirir novas perspectivas, rever conceitos e comportamentos. Portanto, se você deseja realizar esse tipo de encontro na sua empresa ou negócio, pesquise por pessoal especializado nesse segmento. Busque experiências diferenciadas e parceiros cujo foco é construir uma relação de confiança. Saia do clichê: o evento interno pode ser a peça que faltava para consolidar a cultura da sua instituição é melhorar o clima entre os colaboradores. Agora que você já sabe como funciona os eventos internos, já pode entrar em contato conosco. Acesse a nossa página de serviços e descubra o que podemos oferecer. O Poder da Colaboração cria conexões sinérgicas, fomenta e dissemina a inovação social, a nova economia e o empreendedorismo. Por meio de seus eventos gratuitos, dão voz e espaço para convidados contarem o que estão fazendo por um mundo melhor. Em cada edição 6 iniciativas incríveis compartilham suas histórias, podendo ser empresas grandes, pequenas, ONG’s, iniciativas individuais ou pessoas. O importante é mostrar que a colaboração está acontecendo em todos os lugares. Organização de eventos é o processo de planejamento de um festival, cerimônia, competição, festa ou convenção. A organização de eventos inclui orçamentos, o estabelecimento de datas e datas alternativas, a seleção e reserva do local do evento, aquisição de licenças e coordenação do transporte e estacionamento. Também inclui algumas ou todas as atividades seguintes, dependendo do evento: desenvolvimento do tema ou assunto para o evento, provimento de oradores e oradores alternativos, apoio à coordenação local (como eletricidade e outros utilitários), organização de decoração, mesas, cadeiras, tendas, apoio ao evento e segurança, alimentação, policiamento, bombeiros, banheiros portáteis, estacionamento, sinalização, planos de emergência e profissionais de saúde e limpeza. O primeiro passo para organizar um evento é determinar seu objetivo, se é para um casamento, empresa, aniversário, festival, graduação ou qualquer outro evento que requeira planejamento extensivo. A partir dai o planejador do evento precisa escolher o entretenimento, localização, lista de convidados, oradores e o conteúdo. A localização para o evento é infinita, mas com o planejamento do evento ela provavelmente seria em hotéis, centros de convenções, salas de recepção ou ao ar livre, dependendo do evento. Uma vez que o local estiver definido, o coordenador/planejador precisa preparar o evento com a equipe, definir o entretenimento e manter contato com o cliente. Após tudo isso estiver definido o planejador possuirá todos os pequenos detalhes para mapear os componentes do evento tais como alimentação, bebidas, música, lista de convidados, orçamento, marketing e publicidade e decoração, e toda esta preparação é o que é necessário para que um evento funcione sem problemas. Um planejador de eventos precisa ser capaz de gerenciar seu tempo de maneira sabia, bem como a duração da preparação necessária para cada evento para que ele seja um sucesso. Endomarketing é o conjunto de estratégias de marketing com foco nos colaboradores da organização. O principal objetivo do endomarketing, ou marketing interno,

Cargill inova e leva a experiência da marca para a mesa de reunião

Cargill

O ano se inicia e muitas equipes se deparam com a necessidade de elaborar novos projetos ou simplesmente renovar o planejamento da empresa e para favorecer esse cenário, reuniões e encontros são comuns no mundo corporativo. Cada empresa, com sua dinâmica e peculiaridades, demanda um formato de meeting que melhor se adeque ao perfil de sua equipe. Cargill inova e leva a experiência da marca para a mesa de reunião. Quando o assunto é team building, o Experience Lounge tem o evento ideal para desenvolver o grupo de uma forma divertida e lúdica: o Gourmet Experience. Um evento que reúne experiências sensoriais em uma descontraída ação de endomarketing, onde os participantes se dividem nas diversas tarefas de uma cozinha profissional para elaborar uma refeição completa, incluindo entrada, prato principal e sobremesa. Qualidade provada e comprovada! Especialmente quando a empresa atua no ramo alimentício, o Gourmet Experience se torna uma ótima oportunidade dos colaboradores ou parceiros entrarem em contato direto com os produtos e experimentarem os resultados das receitas. Como foi o caso da equipe da empresa Cargill, que buscava uma opção diferente das tradicionais reuniões em hotéis e restaurantes, com monótonas apresentações e coffee breaks sempre iguais. O Experience Lounge proporciona um ambiente único e interativo, onde a cozinha e a sala de reunião se encontram e criam um verdadeiro laboratório que permite ao colaborador conhecer na prática a qualidade dos produtos oferecidos pela empresa. Com uma pitada de relacionamento… Os resultados da experiência ficam ainda mais evidentes quando as receitas começam a ficar prontas e os paladares se entregam aos sabores produzidos. Cada colaborador passa a perceber sua importância no processo por menor que tenha sido sua participação. A equipe percebe as vantagens de atuar como um time, unido e comprometido. E agora a empresa está munida de opiniões e pontos de vista mais completos e concretos, que jamais poderiam ser adquiridos dentro do ambiente profissional. Com isso, a reunião toma uma direção mais realista e permite decisões mais ricas e assertivas. Acerte no tempero e prove os resultados! Quer ver seu time motivado, em busca de inovação e de novos desafios? Invista em uma reunião diferenciada em um ambiente exclusivo e intimista! Clique aqui e solicite um contato, nossos consultores estão prontos para criar um evento personalizado para o seu negócio.

O que é team building e qual sua importância para a empresa?

team building

Você já ouviu falar em team building? Basicamente, esse termo é usado para caracterizar um conjunto de atividades com o objetivo de melhorar as relações sociais e reforçar o trabalho em equipe. Com uma base mal estruturada é frustração garantida, o team building trabalhará visando fortalecer o alicerce da sua empresa e de sua equipe. Pensando nisso, criamos este artigo para ajudá-lo a entender melhor como esse processo pode contribuir para o crescimento do seu negócio. Acompanhe! O que é team building no mundo corporativo? No meio corporativo, o termo team building — ou “construção de equipe”, em português — abrange o conjunto de estratégias usadas para garantir que todos trabalhem com um único objetivo. Normalmente, são atividades realizadas fora do ambiente de trabalho com a finalidade de evidenciar a importância de estar em equipe, potencializando, por meio de experiências realistas, a capacidade de tomar decisões e de resolver conflitos internos e possíveis problemas. Quais são as vantagens de investir nesse treinamento? Além de formar uma equipe que trabalha em sintonia, o team building proporciona alguns benefícios, como: equipes bem estruturadas; comunicação mais próxima; estimulo da liderança; aumento da motivação e do engajamento; aumento da criatividade; melhora da produtividade organizacional. Como usar o team building para proporcionar experiências únicas? Apesar de permitir uma infinidade de ações para usar a criatividade e proporcionar experiências educativas para o grupo, vamos focar em uma específica: Gourmet Experience. Além de ser uma opção bastante prazerosa e divertida, a cozinha é a melhor opção para reunir a sua equipe. Afinal, esse ambiente é bastante propício para testar a criatividade e a arte do improviso, e analisar os limites e habilidades de cada um, reforçando o trabalho em equipe. Diante disso, separamos três opções de ações para aplicar o team building. Confira! Mixology: a arte de preparar drinks diferenciados Quem aprecia a mixologia entende que sabores, texturas e aromas não dão certo simplesmente por sorte. Cada ingrediente possui características e finalidades diferentes, que, quando misturados na proporção certa, geram resultados magníficos. Portanto, é preciso conhecer quais são as combinações exatas que levam a um resultado perfeito. Partindo desse princípio, a mixologia é uma forma bastante exótica e interessante de mostrar para a sua equipe a importância que cada um tem para o desempenho do grupo. A partir do momento que todos compreendem as suas qualidades, torna-se mais fácil encontrar as soluções para os possíveis problemas. Cooking show: uma batalha de gastronomia Provavelmente, você já deve ter visto algum programa de competição gastronômica na TV, em que os participantes eram divididos em grupos e, no decorrer do jogo, era observado o comportamento de cada um, como agiam sob pressão, suas criatividades e como improvisavam. E, quando a equipe não estava em sintonia, tudo saia do controle. O principal objetivo de organizar uma competição gastronômica é visualizar as fraquezas e os limites de cada um. Com isso, será possível estreitar os laços entre a equipe e fortalecer ainda mais o trabalho em conjunto. Pizza gourmet: possibilidade de gostos e sabores Devido ao paladar refinado e aos ingredientes selecionados, a pizza gourmet vem ganhando muitos adeptos. Isso porque, além dos sabores, existe um desejo de apreciar novas experiências gastronômicas. Se você deseja que a sua equipe viva uma experiência única, essa é uma ótima oportunidade! O trabalho no preparo da pizza proporciona um entrosamento entre o grupo que, consequentemente, incentiva a comunicação entre seus participantes. Como vimos, para que o team building gere bons resultados, é necessário que todos estejam engajados no mesmo objetivo. Para isso, cabe ao profissional de RH encontrar meios para fazer com que todos compreendam a importância dessa prática. Gostou deste artigo? Quer saber mais sobre como organizar uma atividade única para a sua equipe? Então, entre em contato conosco. Estamos disponíveis para ajudar você e sua equipe a viverem experiências únicas!

Uma experiência única para uma confraternização especial com a equipe GrandVision

GrandVision

O final do ano chega e muitas empresas aproveitam a oportunidade para relembrar como foi o ano que passou e fazer planos para o que virá. Nesse momento de transição os colaboradores criam expectativas, e não há hora melhor para agradecer o empenho e acalentar os ânimos na equipe GrandVision. Uma ótima opção de evento para comemorar os resultados da empresa de forma descontraída é o Gourmet Experience, um desafio de construção de equipes onde todos trabalham nas diversas etapas da elaboração de uma refeição completa para o próprio grupo, envolvendo entrada, prato principal e sobremesa. Na cozinha, a diversão é garantida! A empresa GrandVision apostou nessa experiência e proporcionou uma confraternização surpreendente para sua equipe neste final de ano aqui no Experience Lounge. Em um dia repleto de sabores e risadas, os colaboradores da empresa participaram de uma atividade desafiadora e divertida que será lembrada por muito tempo nos corredores da empresa. Todos tem seu valor… A elaboração de um almoço ou jantar completo vai muito além do preparo correto com bons ingredientes. É preciso organização, os ingredientes devem ser separados, lavados e cortados. O trabalho em equipe passa a ser essencial e cada um se sente incluído e importante no processo, por menor que seja sua participação. Quando o peixe esta no forno e o purê começa a dar liga, todos passam a perceber o valor do esforço coletivo e o poder da colaboração para a realização de tarefas complexas. Fica evidente com o espírito de equipe pode trazer melhores resultados para todos. Renove o espírito de equipe! Quer ver seus colaboradores motivados? Faça como a GrandVision, aposte em um evento de Team Building exclusivo e explore o potencial da sua equipe. Solicite um contato dos nossos consultores.

Saiba como utilizar eventos de incentivo na sua estratégia de RH

Profissionais satisfeitos no ambiente de trabalho são mais produtivos e apresentam melhores resultados. Sendo assim, os eventos de incentivo são os recursos ideais para levantar o astral do grupo e melhorar as relações pessoais. Afinal de contas, receber comunicados via e-mail ou ouvir a palavra do gestor durante uma reunião é bem diferente de participar de algo mais emocional, lúdico e memorável, não concorda? Neste artigo, você saberá o que são e quais os tipos de eventos de incentivo, como usá-los em sua estratégia de RH e por que adotar essa prática. Boa leitura! Entenda o que são eventos de incentivo Os eventos de incentivo são estratégias que visam criar relações intimistas entre funcionários e empresa. Existem diversos tipos, sendo os mais conhecidos: palestras; treinamentos; workshops; experiências gastronômicas; aniversários; encontros de negócios etc. Muito mais que um simples encontro, o foco é trazer experiências positivas aos participantes. Entre os principais objetivos, podemos destacar a interação dos times e a promoção do conhecimento para o funcionário — além, é claro, de fazer com que ele se sinta valorizado. Saiba como usar os eventos de incentivo na estratégia de RH Dê asas à criatividade para desenvolver um projeto alinhado com as suas expectativas. Ações voltadas para o aprendizado, atualização de conhecimento, celebrações para descontrair o ambiente em datas especiais: todas as iniciativas são extremamente positivas para fortalecer o engajamento da equipe. Momentos de alegria como a comemoração dos aniversariantes do mês ou Natal aproximam pessoas de diferentes departamentos e favorecem um bom relacionamento entres todos. Outro evento que também garante um bom retorno é a premiação de funcionários. Reconhecer publicamente aqueles que se destacaram ao longo de determinado período serve de estímulo tanto para eles quanto para os demais. Além de compartilhar saberes e descontrair, o setor de RH pode apostar em ações que envolvam desafios, atividades recreativas e dinâmicas de motivação que fujam do convencional. Conheça as vantagens da prática Você certamente já identificou os principais benefícios de investir nas pessoas que cumprem o expediente diário na sua empresa. Para que não restem dúvidas, listamos mais alguns a seguir: Proporciona o desenvolvimento pessoal Investir em cursos, palestras e treinamentos é essencial para manter o grupo em dia com as inovações dentro da área de atuação de cada um. Deixa a equipe motivada A interação promovida pelos eventos ajuda a melhorar o clima organizacional. Ou seja, todos ganham mais energia para encarar os desafios do dia a dia. Fortalece o relacionamento entre funcionários e empresa Toda organização quer manter um bom relacionamento com o público interno, afinal, é ele quem lida diretamente com o cliente. Os eventos de incentivo proporcionam isso. Reduz problemas internos e ruídos na comunicação Como você sabe, não é fácil manter uma comunicação eficaz e direta dentro dos mais diversos setores da empresa. Muitas vezes, as informações são mal interpretadas e geram pequenos conflitos. Esse tipo de problema não acontece se a equipe interagir mais. Percebeu como é importante realizar eventos de incentivo para ter uma equipe engajada e eficiente? Lembre-se de fazer o acompanhamento dos resultados das ações e ouvir o feedback dos funcionários para identificar os pontos de melhoria. Quer ficar por dentro de outras dicas úteis para o seu negócio? Então, curta agora mesmo a nossa página nas redes sociais — estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn!

Eventos inovadores: 5 opções para quem está buscando inspiração

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Se você planeja criar eventos inovadores para humanizar as relações de negócio a dica é acompanhar o que as grandes marcas estão fazendo. Dessa forma, é possível ter boas referências, “pensar fora da caixa”, ter insights poderosos e colocar essas ideias em prática. Para proporcionar uma experiência memorável é preciso usar a criatividade e isso vale tanto para a promoção de acontecimentos mais simples quanto dos complexos, que precisam de uma infraestrutura maior. Confira 5 eventos para se inspirar e sair do lugar comum: 1. Savassi Festival Imagine uma cafeteria com um bistrô renomado, ambiente aconchegante, livraria e espaço para shows. Os gestores do Café com Letras, empresa localizada em Belo Horizonte, resolveram produzir um evento que se tornou tradição anual, o Savassi Festival. O projeto ajudou a fortalecer a marca ao criar a percepção de que ela colabora com o desenvolvimento cultural da cidade e a atrair novos curiosos, visitantes e clientes. 2. Campus Party Quando o assunto é inovação, tecnologia e cultura geek, o Campus Party é o acontecimento que se tornou a cara do Brasil. São cinco dias de total imersão em um ambiente propício para o aprendizado e a troca de informações. Há três espaços disponíveis: Open Campus: área gratuita com drones, simuladores, praça de alimentação; Arena: área paga com palestras, workshops; e Camp​ing: reservada para quem comprou ingresso para acampar no local. O prestígio do evento é tão grande que muitas empresas e startups de várias regiões promovem viagens de incentivo para que os funcionários compareçam. Legal, não é? 3. Dinner in the Sky Gastronomia e adrenalina são a fórmula perfeita do Dinner in the Sky, um acontecimento que reúne os participantes em um local suspenso a 50 metros de altura. A inovação chegou ao Brasil em 2009 e já passou por Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte. Membros do corpo de bombeiros auxiliam na colocação dos cintos de segurança e ajustam as cadeiras. Bem-acomodado, o público compartilha a experiência com um chef de cozinha que compõe pratos personalizados. 4. BlueHack O BlueHack é o maior evento corporativo da América Latina no qual profissionais de informática se reúnem para criar soluções e desenvolver projetos inovadores. Existe um momento especial para a premiação dos participantes que mais se destacam na maratona de hackers. Eles usam uma suíte de APIs com o intuito de propor melhorias para um software de inteligência artificial construído pela IBM. O movimento atrai diversos talentos que são captados por empreendedores, gerando mais oportunidades de negócio. 5. ID360 Além de tratar sobre marketing digital para iniciantes, o ID360 apresenta conceitos atuais de tecnologia, como chatbots, big data, análise de dados, Inteligência Artificial e Realidade Virtual. É, sem dúvidas, uma visão 360º do marketing moderno. Acontece anualmente em Belo Horizonte e tem a finalidade de mostrar a importância de usar dados para que as tomadas de decisões sejam mais acertadas. Viu como é interessante observar como as organizações estão se mobilizando para criar eventos inovadores? Desse jeito fica mais fácil abrir a mente para novas ideias e abraçar projetos irreverentes. Gostou do artigo? Aproveite a visita ao blog e leia sobre a experiência do cliente em eventos.