Promover uma convenção de franqueados é uma excelente ideia para estimular a performance da rede. De fato, esse tipo de evento tem o poder de valorizar os participantes e alinhar as estratégias de trabalho no longo prazo. O grande segredo para aproveitar ao máximo essa experiência é criar uma relação de confiança entre todos os envolvidos. Para isso, é importante organizar tudo conforme o perfil da marca. Quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura deste post e confira as vantagens que uma convenção proporciona ao seu negócio! Valorizar os franqueados O relacionamento entre o franqueador e seus franqueados deve ser conduzido estrategicamente para despertar a sensação de valorização, que é indispensável no crescimento de uma marca. Uma boa sugestão, nesse caso, é oferecer premiações que estimulem o alcance dos resultados de acordo com o perfil dos gestores. Dessa maneira, as convenções se tornam ainda mais interessantes por conta da possibilidade de fazer com que todos vistam a camisa e trabalhem em busca de credibilidade. Adquirir novos conhecimentos Dentro de um mercado que vive em constante mudança, não importa qual seja sua área de atuação: você sempre precisa se manter atualizado para tomar melhores decisões. Em função disso, adquirir novos conhecimentos funciona como um ponto de apoio. Ao elaborar a programação da convenção de franqueados, estimule a conversa entre os participantes e apresente conteúdo agregador, que transforma a experiência. Veja algumas atividades que podem incrementar a convenção: mesa de discussão; palestras de lideranças consideradas referências; jogos que estimulem a interação; oficinas de criação; workshops segmentados. Considere que uma convenção de final de ano, por exemplo, costuma durar três dias e tem foco em traçar objetivos para o futuro conforme os resultados analisados anteriormente. Sendo assim, a programação deve ter uma combinação de balanço e mensagens motivacionais. Estreitar a relação Um franqueado bem-sucedido precisa de um suporte adequado. Afinal de contas, encarar os desafios de gerenciar seu próprio negócio não é tarefa fácil, e todas as decisões precisam ser alinhadas conforme um modelo de referência. No caso de uma franquia, a empresa matriz representa esse exemplo. Pensando nisso, a posição em que a liderança se coloca faz muita diferença. Apesar de parecer óbvio à primeira vista, muitos empresários acabam fechando as portas da comunicação quando abrem uma franquia por falta de tempo. Logo, tenha em mente que manter um espírito de união se apresenta como a melhor estratégia na busca por um planejamento eficiente, que visa mostrar o conceito de qualidade da marca ao oferecer suporte adequado em todos os setores. Planejar e definir objetivos Ter um plano de atuação ajuda muito na hora de colocar os resultados na ponta do lápis e compreender o que realmente funcionou no andamento do trabalho. Dessa maneira, quando chegar o momento da convenção anual de franqueadores, será muito mais simples elaborar uma nova estratégia na busca por crescimento no mercado. Em uma situação como essa, o fator motivacional conta muitos pontos e os organizadores precisam saber explorar a conversa na medida certa. O diferencial está em incentivar um trabalho focado em melhorar cada vez mais a fidelização dos clientes, com a intenção de ganhar um atendimento alinhado ao padrão de qualidade. Agora você já conhece a importância da convenção de franqueados para potencializar os resultados da sua marca. Lembre-se que o evento deve ser planejado com bastante antecedência, como forma de garantir uma experiência impactante aos participantes e alinhar os objetivos em uma estratégia de união. Gostou das informações deste artigo? Então veja também como encantar os convidados em eventos empresariais!
5 dicas para inovar ao planejar uma coletiva de imprensa
Para um negócio que deseja manter uma boa relação com assessores, jornalistas e clientes, é fundamental proporcionar novas experiências às pessoas. Promover eventos que saiam do senso comum, como coletivas de imprensa e reuniões são iniciativas muito importantes. Para planejar uma coletiva que atraia a atenção de todos os presentes é preciso tomar algumas medidas, como elaborar releases atrativos e press kits visualmente bonitos, bem como preparar o porta-voz. Além disso, a escolha de um lugar diferenciado precisa ser considerada. Neste post vamos mostrar 5 dicas para inovar ao planejar uma coletiva de imprensa. Confira! 1. Elabore releases criativos O release é a melhor maneira de convidar os jornalistas e assessores para a sua coletiva de imprensa. É fundamental elaborar um release criativo com as informações mais relevantes sobre o evento criado, como tema, endereço exato, data, hora, a previsão de duração e se terá estacionamento para o público. Além disso, os contatos do cliente e de assessores são indispensáveis. 2. Inove nos press kits Os press kits são os materiais a serem entregues aos jornalistas durante uma coletiva de imprensa. Com eles, é possível mostrar ao público presente todo o conteúdo que será abordado durante o evento. Por isso, é essencial caprichar na personalização e na identidade visual. Em alguns casos, o press kit serve também para a divulgação da marca. 3. Prepare o porta-voz Durante o planejamento e a organização de uma coletiva de imprensa, é fundamental escolher uma pessoa bem articulada e preparada para ser o porta-voz. Esse profissional terá a função de articular todo o evento, por isso é importante que ele conheça a rotina jornalística — para que não haja nenhum ruído na comunicação da coletiva. 4. Escolha um local diferenciado A escolha do local faz toda a diferença para oferecer uma experiência inovadora ao público da coletiva. Além de um espaço amplo para todos os profissionais que estarão presentes, é necessário que o clima do lugar seja agradável e bem planejado. O espaço do Experience Lounge é uma das opções que oferecem todas essas vantagens. Além de um espaço que possibilita essa reunião de jornalistas e outros profissionais de maneira confortável, ele ainda disponibiliza opções gastronômicas de ótima qualidade, o que melhora ainda mais a experiência na coletiva. 5. Disponibilize um momento para entrevistas individuais após a coletiva Após a coletiva de imprensa, alguns jornalistas têm o hábito de pedir entrevistas individuais para os clientes, com o objetivo de criar matérias mais detalhadas e exclusivas. Por isso, é importante separar um momento e um espaço especial para esse tipo de entrevista. Além de proporcionar uma ótima experiência ao jornalista, o cliente ficará satisfeito com a organização. Uma coletiva de imprensa tem a capacidade de impulsionar ou atrapalhar o crescimento de um negócio. Por isso, é fundamental tomar algumas medidas para que tudo seja muito bem planejado e organizado para todos os presentes. Escolher um local diferenciado para o evento tem o objetivo de oferecer novas experiências, aproximar, construir relacionamentos e gerar vínculos entre as pessoas. Conseguiu entender melhor sobre como planejar uma coletiva de imprensa? Então acesse o site do Experience Lounge e entre em contato para conhecer o nosso espaço e serviços!
8 dinâmicas de team building para você desenvolver na empresa
As dinâmicas de team building se tornaram uma verdadeira febre no universo corporativo. De fato, com o dia a dia estressante em um escritório, muitos colaboradores precisam de uma dose extra de ânimo para estreitar relacionamentos e gerar resultados positivos onde trabalham. Esse conceito foca exatamente em sair da zona de conforto por meio de experiências divertidas e inovadoras. Se você não sabe como aplicar a ideia na sua empresa ou equipe, não se preocupe! Existe uma série de temas adaptáveis a todos os tipos de negócios — basta saber quais são os objetivos da sua organização e pensar de maneira inovadora. Então, quer saber mais sobre o assunto? Continue a leitura e confira agora dinâmicas de team building que podem ser aplicadas em qualquer segmento! 1. Experiência gastronômica As experiências gastronômicas são únicas e sensoriais. O evento auxilia a melhorar as relações corporativas por aflorar o senso de equipe, ao mesmo tempo que foca na criatividade. O grande diferencial é buscar resultados em núcleos específicos da empresa, de acordo com os objetivos de trabalho. Um bom exemplo disso é o evento proporcionado pelo Experience Lounge à empresa farmacêutica Novo Nordisk. O encontro reuniu 13 importantes executivos para trabalharem o team building com ajuda da gastronomia. Em um ambiente agradável, comandado pelo renomado chef Bruno Monreal, os participantes enfrentaram desafios e conheceram melhor seus companheiros. A atividade personalizada começa ao colocar a mão na massa, durante os preparativos dos ingredientes nas receitas selecionadas. O engajamento ficou ainda mais acentuado pelo fato de que os três grupos trabalharam na dinâmica enquanto preparavam seu próprio jantar. 2. Quebra-gelo As atividades do team building são estrategicamente direcionadas para motivar. Tenha em mente que os colaboradores são os primeiros clientes de um negócio. Assim, antes de fechar negócios, verifique se a equipe está por dentro das melhores técnicas de abordagem. É necessário convencer primeiro os colaboradores sobre os benefícios de produtos ou serviços, a fim de que tenham condições de impulsionar a decisão dos clientes. O melhor caminho para isso é investir em experiências dinâmicas, que ajudem a quebrar o gelo, com a intenção de gerar união nas relações corporativas. Funciona assim: o participante escreve em uma folha duas verdades e uma mentira, assinalando a frase falsa sem que os outros vejam. Outro membro da equipe deve fazer a leitura em voz alta para que todos tentem descobrir o que é verdade ou mentira. 3. Escape room Essa dinâmica costuma ser bastante divertida, já que estimula o raciocínio lógico com uma série de desafios e jogos. Todos os setores da empresa podem participar pelo fato de a atividade agregar muito valor ao resultado — é uma espécie de gincana entre times. A experiência é baseada em um jogo de fuga realizado em uma sala temática, com pistas que precisam ser desvendadas pelos participantes dentro de um tempo limite. Na maioria das vezes, há uma temática de histórias de terror ou de atos de salvamento. Ganha a equipe que conseguir sair da sala em menos tempo, tendo desvendado os enigmas. 4. Cor do grampeador Outra experiência que está em alta é a “cor do grampeador”. Apesar de parecer simples à primeira vista, ajuda a criar uma conexão com o ambiente de trabalho. É muito simples: todos os participantes ficam reunidos em uma sala e o organizador da dinâmica faz uma lista de perguntas que estimulam a memória sobre detalhes do escritório. Veja, a seguir, alguns exemplos: Qual é a cor do micro-ondas? Qual é a marca dos computadores? Qual é a cor das cortinas? Onde fica o extintor de incêndio? Assim, os membros da equipe tentam descobrir as respostas em grupo, como uma verdadeira rede de apoio. O intuito é que se estenda também ao trabalho no dia a dia. Outro ponto é que a dinâmica estimula os colaboradores a se concentrarem no presente, pois ao errarem as respostas, fica evidente o quanto são consumidos pelo estresse e pela ansiedade. 5. Jogo dos rótulos Nessa dinâmica, os participantes são divididos em dois times. Cada grupo começa conversando entre si por alguns minutos, expondo gostos e preferências. Depois, cada time deve criar algumas categorias a partir das preferências observadas. O objetivo é que as pessoas encontrem semelhanças entre si, ou seja, rótulos positivos, gerando posteriormente mais interação entre elas. 6. Torre de Babel O objetivo desse jogo é melhorar a comunicação e promover a cooperação. Funciona de maneira um pouco mais complexa: cada participante recebe a mesma quantidade de peças de lego e instruções secretas sobre como a torre deve ser construída (exemplo: a torre deve ser amarela ou a torre deve ter 5 andares). 7. Quebra-cabeça O objetivo é promover a cooperação e a resolução de problemas. Para isso, imprima uma foto com boa resolução em um tamanho bem maior (cinco vezes maior, por exemplo), e depois corte-a em vários pedaços iguais. Os participantes da dinâmica devem organizar as peças para montar a imagem original. 8. Trilha no escuro Os colaboradores devem formar uma fila indiana, colocando a mão sobre o ombro do colega da frente. Com exceção da primeira pessoa da fila, todos devem estar vendados. O desafio é guiar o grupo em silêncio, apenas direcionando onde todos devem seguir. A atividade ajuda a desenvolver o espírito de liderança e trabalha a união entre colaboradores. Os benefícios das dinâmicas de team building Oferecer dinâmicas de team building na sua empresa ou negócio traz muitas vantagens ao clima organizacional. Promover essas experiências com regularidade ajuda a reduzir o estresse e a mudar as perspectivas que as pessoas têm sobre as outras. Existem vários benefícios, como: motivação: quando o ambiente de trabalho se torna monótono e repetitivo, é preciso introduzir algo novo. Sabe o motivo? O ser humano gosta de desafios, de aprender coisas novas e se tornar reconhecido naquilo que faz. Portanto, as dinâmicas são surpresas vantajosas. Trazem novas oportunidades para as pessoas se conhecerem melhor, para criarem relações profundos e gostarem mais da empresa; comunicação: existem muitos motivos para as pessoas falharem na comunicação com o próximo, como timidez, falta de intimidade, perspectivas negativas sobre o outro, ou simplesmente falta de oportunidade. As dinâmicas de team building servem justamente para
4 critérios para acertar na escolha do espaço para eventos corporativos em SP
Encontrar espaço para eventos corporativos sp não é uma tarefa fácil. De fato, a cidade oferece muitas possibilidades, e isso acaba dificultando o trabalho do organizador que precisa encaixar tudo com as preferências do seu público. O grande segredo para acertar em cheio está em procurar por opções que agreguem valor ao conteúdo apresentado, sem deixar de lado a experiência personalizada durante as atividades. Só assim será possível encantar os participantes com foco em criar um relacionamento de confiança. Quer saber mais? Vamos mostrar critérios para acertar na escolha do espaço de eventos em SP. Acompanhe! 1. Boa localização O primeiro passo para escolher um bom espaço para eventos corporativos sp é estudar sua localização. Isso porque, se o endereço escolhido estiver em um ponto de difícil acesso, muitas pessoas podem deixar de comparecer por conta do grande esforço no trajeto. Além disso, em um bairro considerado mais perigoso, existe o risco de estacionar nas imediações. O melhor caminho, nesse caso, está em priorizar a localização do espaço para que fique em uma região central de fácil acesso, tanto por transporte público quanto particular. Sem contar que também é necessário ter estacionamento próximo ou no próprio complexo, com acesso ao salão principal. Assim, fica muito mais simples trazer participantes de perfis diferentes por conta da preocupação em oferecer o máximo de conforto possível. 2. Segurança do local A segurança do local funciona como uma espécie de complemento da boa localização. Afinal de contas, todo o trabalho do time de organização costuma saltar aos olhos dos clientes convidados. Saiba que, dentro de um evento como esse, se torna necessário que todos possam circular sem preocupações. Além disso, ao contar com uma equipe de segurança experiente, qualquer tipo de tumulto que possa surgir será rapidamente solucionado sem deixar transparecer nenhum desconforto. Como resultado, as decisões da organização proporcionam o aumento da confiança do cliente durante o evento. 3. Estrutura completa Por ser uma grande metrópole, São Paulo oferece uma série de opções de espaços para eventos que atende a todos os gostos e bolsos. No entanto, quando o assunto envolve impressionar os participantes e agregar valor ao conteúdo, você precisa ter bastante atenção com a estrutura selecionada. O motivo é que qualquer erro cometido por inexperiência ou falta de planejamento pode acabar comprometendo o trabalho e dar uma falsa impressão de que tudo foi feito de última hora. Dessa maneira, faça uma lista de opções com os lugares que mais se encaixam com a proposta do evento e selecione cuidadosamente. Veja, a seguir, alguns detalhes essenciais na busca pelo local em SP: quantidade adequada de banheiros; capacidade indicada para o número de convidados; espaços para entrada e saída de fornecedores; equipamentos eletrônicos; saídas de emergência; acessibilidade; espaço suficiente para decoração ou atividades da programação. 4. Experiências diferenciadas Hoje em dia, oferecer qualidade para seus clientes é o primeiro passo para se destacar da concorrência. Dessa maneira, busque experiências diferenciadas ao contar com um espaço que oferece, além de uma estrutura completa, um suporte minucioso para que você se preocupe com o que realmente importa. Escolha uma opção que inclua no pacote de serviços de locação os itens essenciais sem valores adicionais. Por exemplo: projetores, microfones, talheres e outros utensílios devem ser disponibilizados para tornar todo o processo mais prático, a fim de evitar esquecimentos. Pronto! Agora você já sabe como escolher um espaço para eventos corporativos SP. O mais importante é dar preferência a locais inovadores, que ofereçam a possibilidade de pensar fora da caixa na hora de disponibilizem atividades que impactam seu público de maneira eficiente. Gostou das informações deste artigo? Então entre em contato com o Experience Lounge, que oferece uma estrutura completa para o seu evento e experiências diferenciadas.
Como desenvolver a resolução de problemas de forma colaborativa?
Um dos grandes problemas do mundo corporativo é a falta de comunicação e diálogo entre as áreas internas nas empresas. O trabalho colaborativo é fundamental para aumentar a produtividade e, principalmente, para a prevenção e resolução de problemas. Esse processo de colaboração entre os setores é muito importante para incentivar o surgimento de novas ideias, novas estratégias e impedir pequenos erros. Muitos problemas organizacionais podem ser evitados apenas com um diálogo e a ciência do que está sendo feito em outras áreas da empresa. Neste post vamos mostrar como desenvolver a resolução de problemas na sua empresa de forma colaborativa. Confira! Identifique os problemas e suas possíveis soluções Para resolver os problemas organizacionais da sua empresa, é essencial identificar os principais problemas e analisar as suas possíveis soluções. Ao realizar esse processo de maneira colaborativa, é possível agrupar um número muito maior de soluções e estratégias importantes. Essas novas ideias facilitam o planejamento e a execução das ações. Em diversos momentos vão surgir problemas inéditos no seu setor da empresa que parecem impossíveis de serem resolvidos. No entanto, com uma comunicação com outras áreas você pode encontrar uma solução rápida e mais simples do que imagina. Caso os profissionais de outro setor já tenham passado por esse problema, a solução pode ser encontrada por meio de um simples diálogo. Conte com o apoio dos colaboradores Em uma empresa, é normal encontrar pessoas com opiniões, características e ideias diferentes. Para que o seu negócio possa prosperar, se desenvolver cada vez mais e ter rápidas soluções, é fundamental contar com o apoio de todos esses colaboradores. Junte equipes de pessoas com mentalidades e ideias diferentes para encontrar soluções para os problemas organizacionais. Promova reuniões e encontros para discutir as resoluções Existem diversas maneiras de promover o trabalho colaborativo dentro de uma empresa. Você pode incentivar o uso de ferramentas digitais de comunicação e gestão de projetos, criando ambientes compartilhados dentro e fora da empresa. As reuniões e os encontros são uma forma bem comum e efetiva para discutir as resoluções. Dentro desse conceito de reunir grupos e equipes de colaboradores existe uma filosofia muito eficaz chamada team building. Além de fazer com que os colaboradores se relacionem de um jeito mais leve e próximo, essa atividade também é eficaz para diferentes formas de avaliação. Estabeleça uma comunicação transparente entre os envolvidos Dentro de um negócio, é muito importante que o gestor e os profissionais da empresa estejam cientes de absolutamente tudo que ocorre internamente. Isso é fundamental para que os setores possam resolver seus problemas e auxiliar os outros. Procure estabelecer uma comunicação transparente, compartilhando informações entre todas as áreas. Para que um negócio evolua e se desenvolva cada vez mais, é fundamental que a empresa incentive a comunicação e o diálogo entre todos os profissionais. Esse trabalho colaborativo entre todos os setores é responsável pela resolução de problemas, pelo aumento da produtividade, pela melhoria do espírito de equipe e pelo desenvolvimento das relações internas. Busque estabelecer uma comunicação transparente, promover reuniões e contar com o apoio de todos os colaboradores. Conseguiu entender como o trabalho colaborativo auxilia na solução dos problemas? Então assine a nossa newsletter para receber outras informações que vão ajudar ainda mais!
Veja 4 maneiras de inovar no treinamento para gestores
O treinamento para gestores é fundamental para que a empresa alcance seus objetivos. De fato, se quem está no topo das decisões não conseguir tirar um tempo para se reciclar, todos os outros setores acabarão sofrendo as consequências. O melhor caminho, nesse caso, envolve escolher atividades diferenciadas, que estimulam a criatividade ao mesmo tempo que agregam conhecimento. Como resultado, o relacionamento com os colaboradores ganha um tom muito mais amistoso e o crescimento no mercado se torna apenas questão de tempo. Quer saber mais sobre o assunto? Vamos mostrar 4 maneiras de inovar no treinamento de gestores. Acompanhe! 1. Treinamento online Com tantas informações no mundo virtual, a empresa que não aposta em capacitações online acaba perdendo dinheiro. Isso acontece porque, muitas vezes, o assunto do treinamento pode ser abordado de maneira prática, sem a necessidade de criar toda uma estrutura em formato de aula. O grande segredo está em encontrar opções que sejam de fácil acesso e tenham tudo a ver com a linguagem da empresa. Dessa maneira, fica muito mais simples investir na ampliação de conhecimento dos gestores sem deixar de lado a escassez de tempo tão habitual hoje em dia. 2. Gamificação A estratégia de gamificação pode ser um diferencial e tanto nos treinamentos da sua empresa. Essa proposta visa trazer premiações conforme a atividade avança. Apesar de parecer simples à primeira vista, ao criar um processo personalizado, o engajamento dos participantes se torna questão de tempo. De uma forma dinâmica e extremamente divertida, o conteúdo apresentado costuma ser assimilado de maneira eficiente, sem pressões exaustivas. Por ser uma ação diferente da rotina de trabalho, funciona também como forma de recarregar as baterias de quem veste a camisa da empresa. 3. Coaching executivo Ao adotar o coaching executivo, os resultados positivos chegam de maneira muito mais rápida. O motivo é que todo esse processo pode ser basicamente definido como a relação de trocas de experiências entre duas pessoas — ou seja, nada melhor para motivar um gestor do que lidar com alguém que realmente compreenda os seus problemas e objetivos. O mais importante é que esse tipo de direcionamento ajuda o responsável pela gestão a encontrar os pontos que precisam ser melhorados no negócio. Sem contar que estimula a tomar melhores decisões para não sofrer com questões relacionadas à ansiedade ou ao estresse, que são muito comuns. 4. Team building gastronômico Para quem deseja fugir do tradicional e alcançar resultados que reverberam durante muito tempo, o team building faz toda a diferença. Esse tipo de prática ajuda muito a manter um bom relacionamento com os colaboradores e se mostrar mais aberto a ouvir o feedback de todos. O termo representa um conjunto de ideias para que uma equipe trabalhe unida, em busca de um mesmo objetivo. Os gestores colocam a mão na massa para preparar uma receita gastronômica com o auxílio de um chef renomado. Assim, surgem novas experiências agregadoras e que estimulam a criatividade no universo corporativo. Agora você já sabe como o treinamento para gestores faz diferença na sua empresa. O mais importante é contar com a ajuda de uma consultoria especializada na hora de escolher a atividade mais indicada e alcançar os resultados esperados com base na inovação. Gostou das informações deste artigo? Então entre em contato com o Experience Lounge e recebe um suporte especializado para o seu treinamento!
O que é e qual a importância do capital humano para a empresa?
O bem mais valioso de uma empresa é o capital humano, certo? Pois são as pessoas que geram resultados e colocam ações em prática. Porém, nem todas as organizações sabem gerenciar corretamente seus colaboradores. Uma boa gestão coloca as pessoas em primeiro lugar, praticando ações motivadoras e potencializando as habilidades de funcionários. Mas como o capital humano impacta os negócios? Qual é a importância do RH na gestão de colaboradores? Essas dúvidas serão respondidas agora em nosso post. O que acha de acompanhar a leitura de hoje? Mostraremos algumas dicas de como gerenciar o capital humano da melhor forma. Então, vamos lá! O que é capital humano? Esse termo se refere às pessoas que trabalham em uma organização, as quais carregam consigo conhecimentos, habilidades e experiências. Em outras palavras, o capital humano se trata de um conjunto de forças. Quando as pessoas estão bem alinhadas com a cultura organizacional de onde trabalham (missão, valores, normas e objetivos) e também capacitadas, a empresa passa a ter condições de destacar-se no mercado. O conceito de capital humano não é tão recente, pois surgiu na década de 50. Em resumo, significa o conjunto de capacidades, habilidades e informações que os funcionários têm para desempenhar suas tarefas. A maneira como combinam esses elementos para produzir resultados positivos à instituição. Como fazer uma gestão eficiente? Uma gestão com foco no capital humano só tem a ganhar. São várias as vantagens possíveis, como produtividade, retenção de talentos, desenvolvimento de novos líderes, entre outros. Uma empresa bem sucedida, portanto, sabe como aproveitar o melhor de seus funcionários. Para que isso seja possível, é preciso acompanhar indicadores e elaborar estratégias que promovam a humanização. Mencionamos indicadores que auxiliam na elaboração de planos, mas quais seriam esses? O absenteísmo (excesso de faltas) e muita rotatividade (demissões em um curto período de tempo). É claro que temos que analisar cada caso individualmente, porém esses indicadores apontam problemas no funcionamento da empresa. Agora que você já compreendeu o conceito de capital humano, é hora de conferir algumas dicas valiosas sobre como melhorar a gestão de pessoas: trabalhe continuamente a cultura da empresa, até nas menores ações; promova experiências positivas no ambiente, como comemorações e eventos únicos; valorize os profissionais e ouça o que eles têm a dizer; desenvolva a integração entre equipes por meio de projetos e ações conjuntas; tenha uma comunicação clara, objetiva e acessível a todos; ofereça benefícios atrativos para atrair e reter talentos. Qual o papel do RH na gestão de capital humano? Os profissionais do setor de recursos humanos são fundamentais para colocar em prática ações valorizadoras de capital humano. O foco do RH são as pessoas (documentação, admissão e retenção de talentos). Se você trabalha na área, precisa investir em determinadas estratégias: plano de carreira: essa possibilidade é o sonho de muitas pessoas, uma vez que é algo desafiador e também recompensador no futuro; liberdade: dar autonomia para os funcionários tomarem decisões no dia a dia cria condições para que agilizem processos e tenham mais criatividade; reconhecimento: as pessoas gostam de serem reconhecidas pelos seus esforços. Portanto, considere bonificar funcionários dedicados e conceder benefícios (descontos, serviços gratuitos, brindes etc); capacitação: pessoas treinadas e bem informadas trabalham melhor. Se você quer mais resultados, ofereça treinamentos corporativos para que as pessoas tenham as ferramentas necessárias para dar o seu melhor. Vimos que o capital humano é a base para o funcionamento de uma empresa. O sucesso ou fracasso dependerá de como a organização lida com seus funcionários. Se os líderes promovem engajamento, motivação, união e reconhecimento, os resultados provavelmente serão positivos. Por isso, é necessário conhecer afundo as melhores estratégias de gestão de pessoas. Você gostou desse artigo? Aproveite para ler também sobre Como utilizar eventos de incentivo na sua estratégia de RH. Boa leitura e até mais!
Como encantar os convidados em eventos empresariais?
Um dos objetivos do marketing é criar uma marca capaz de encantar o cliente. Esse encantamento é o primeiro passo para fazer com que um dia ele se torne um embaixador — um cliente fidelizado e apaixonado. Esse conceito também pode ser trabalhado em eventos empresariais. Para organizar eventos de sucesso, é preciso surpreender os convidados. Por isso, neste post falaremos sobre como adicionar um elemento surpresa à experiência, a fim de que a imagem da empresa seja percebida de maneira especial pelas pessoas. Quer saber mais sobre essa técnica que ajuda a concretizar a imagem da marca? Continue a leitura deste post! Surpreenda em eventos empresariais Quando você supera a expectativa das pessoas, cria uma oportunidade: se o cliente está positivamente surpreso, está mais propenso a formar laços afetivos com determinada marca, o que aumenta as chances de negócios. Isso é essencial para avançar etapas durante a jornada de compra. Por isso, o marketing de experiência é um método muito interessante para criar e fortalecer vínculos com parceiros comerciais e clientes. Assim, o marketing de experiência e o de relacionamento caminham lado a lado. Para utilizar estratégias relacionadas a essa modalidade, o primeiro passo é conhecer profundamente o seu público. O que ele anseia? Quais são as necessidades dele? O que falta no mercado? Afinal, existem surpresas boas e ruins. Por isso, é importante que os eventos estratégicos tenham tom e tema adequados para o público-alvo. Da mesma forma, é preciso organizar essa experiência única dentro de um orçamento apropriado, tendo cuidado em todos os pontos — especialmente com o buffet e a música, pois esses são elementos centrais para o sucesso de qualquer evento. Uma música muito alta incomoda as pessoas, assim como um buffet desorganizado. Você deve estar se perguntando “certo, mas quais ações podem encantar os meus clientes?”. Não se preocupe, pois é exatamente sobre isso que falamos abaixo! Ofereça brindes Todo mundo gosta de brindes, não é mesmo? Logo, distribuí-los é uma forma de dar um pequeno presente aos seus clientes, que certamente apreciarão o gesto. Um caderno estilo moleskine ou uma garrafa de água: por menor que seja o gesto, um brinde nunca passa em vão — ele fica marcado como uma gentileza, uma delicadeza, algo que ajuda a fortalecer todo o relacionamento. Um brinde útil pode ser preservado por um bom tempo. A pessoa vai olhar ou usar o item e lembrar da sua empresa, da experiência vivida (caso tenha sido enriquecedora), estando mais propensa a fazer contato. Se você deseja ser lembrado, os brindes são uma ótima forma de firmar a sua presença no mercado. Passe tempo com os convidados Quando os convidados entram no lobby de um evento, já esperam que você não passe muito tempo com eles. Portanto, pegue-os de surpresa e tenha mais tempo para conversar. Ouça o que as pessoas têm a dizer, demonstre que sabe quem são elas e qual empresa elas representam. É um pouco chato quando alguém não se lembra do nosso nome, principalmente quando já encontramos a pessoa algumas vezes. Por isso, esforce-se para lembrar dos seus contatos. Esse tipo de gesto é extremamente relevante para fortalecer o relacionamento e gerar novos negócios. Antecipe as necessidades dos seus clientes Antecipar as necessidades dos seus clientes é outra maneira interessante de encantá-los e surpreendê-los. Se você está realizando um evento ao ar livre, por exemplo, é provável que haja insetos no local. Uma forma de prevenir incômodos, nesse caso, é oferecer amostras de repelentes para insetos. Dessa forma, a empresa demonstra que tem total controle da situação e que pensa no bem-estar dos convidados o tempo todo. Ofereça atrações interessantes Quando se trata de pensar em eventos interessantes e chamativos, existem opções para todos os objetivos e estilos da empresa. Você pode oferecer uma palestra, show de stand-up, workshops, música ao vivo, degustações etc. O mais importante é identificar o que você quer promover com o evento. Faça a si mesmo as seguintes perguntas. Qual é a finalidade da experiência que quero promover? Como desejo que minha empresa seja lembrada? Quero promover algo inesquecível ou criar um ambiente favorável para o vínculo entre as pessoas? Desejo inovar ou promover algo mais tradicional? O evento contará apenas com parceiros ou com a presença de clientes também? Será um evento único ou quero repetir a experiência com regularidade? Se você quer inovar, um show é exemplo de atração ideal. Se quer algo mais voltado para interações mais aprofundadas, workshops e experiências gourmet são mais indicados. Capriche na ambientação A escolha do local é primordial para que um evento tenha sucesso. Você se lembra de alguma experiência negativa devido ao espaço do evento ser ruim? Por exemplo: apertado, sujo, com péssimo atendimento ou má iluminação? Por isso, o ambiente deve ser escolhido com cautela e planejamento. Não tenha pressa e procure o que for melhor dentro do seu orçamento. Reflita se o lugar é de fácil acesso para evitar desencontros e ausências por preguiça — devido ao local ser muito longe, por exemplo. O ambiente é seguro? O espaço vai abrigar a todos de maneira confortável? A limpeza e a organização do local são impecáveis? Existe uma equipe preparada por trás da gestão? Disponibilize serviços exclusivos Quanto mais organizado e atrativo for o seu evento, mais chances você terá de marcar positivamente a memória dos participantes. Isso reflete em mais disposição para que eles voltem a entrar em contato com você. Se for possível, por que não oferecer serviços exclusivos? Isso demonstra que você e sua empresa se importam com as pessoas, muito além das oportunidades de negócio. Isso pode ser feito por meio da oferta de descontos, transporte, serviço de manobrista, entre outros. Ofereça o inesperado Você já ouviu falar em Gourmet Experience? Trata-se de uma experiência em que os participantes podem analisar competências que ajudem a vida profissional. É um momento desafiador, com direito a simulações e dinâmicas enriquecedoras. Essa é outra forma de encantar os convidados, mantendo-os entretidos e engajados de maneiras que certamente não esperavam. Então, em vez de oferecer apenas
Conheça 5 erros de marketing B2B para você evitar
Em um mundo corporativo cada vez mais competitivo, é fundamental que as empresas consigam identificar o perfil do público-alvo de maneira correta. Ao realizar esse processo, é possível evitar diversos erros de marketing B2B (business to business) e planejar estratégias que façam com que o seu negócio se desenvolva ainda mais. O planejamento na área de marketing de uma empresa é importante para que toda a execução seja um sucesso e que algumas falhas sejam evitadas. Entre elas, focar as ações B2B apenas na empresa e não nas pessoas, ignorar as estratégias de marketing digital, entre outras. Neste post, vamos mostrar 5 erros de marketing B2B para você evitar. Confira! 1. Focar as ações B2B apenas na empresa e não nas pessoas Em fechamentos de negócios, quem decide e assina os contratos não são as empresas, mas sim, pessoas. Elas têm características, emoções e, muitas vezes, até opiniões diferentes de suas corporações. Durante o planejamento das ações B2B, é fundamental estudar e identificar o perfil das empresas e, principalmente, das pessoas que estão ao seu redor. 2. Utilizar uma comunicação inadequada com o público A comunicação, de uma maneira geral, tem como objetivo auxiliar na ligação entre a empresa e os clientes. Porém, é essencial pesquisar e identificar o perfil do seu público para poder utilizar uma comunicação adequada. Busque entender as necessidades das pessoas e em que etapa do funil de vendas elas estão para que a comunicação seja feita de maneira correta e capaz de destacar seus pontos positivos. 3. Ignorar as estratégias de marketing digital Com o desenvolvimento das novas tecnologias e a expansão das redes sociais, é fundamental que as empresas estejam presentes em todos os canais de comunicação e invistam em estratégias de marketing digital. Ignorar essas ações pode ser considerado um erro grave no planejamento do marketing B2B pelo fato de o negócio perder uma grande oportunidade de engajamento com o público-alvo. 4. Posicionar a marca no mercado de maneira errada As empresas precisam se planejar e pensar em estratégias para conseguir um diferencial competitivo. Um dos elementos que garantem isso é um bom posicionamento da marca no mercado. Um erro durante esse processo é capaz de prejudicar todo o planejamento de marketing B2B de sua empresa. Garanta a qualidade da comunicação visual e evite publicações e promoções mal segmentadas. 5. Ignorar a análise dos resultados A mensuração de resultados é uma das estratégias mais importantes durante o planejamento do marketing B2B. É por meio dessa análise que a empresa consegue identificar os pontos fortes e fracos do próprio negócio e onde estão os principais erros e acertos. Ignorar a análise dos resultados é um erro que pode ser muito prejudicial para os colaboradores e para a empresa. Durante o planejamento das ações da sua empresa, é importante que o gestor tenha paciência e não espere resultados imediatos das ações B2B. Esse processo é fundamental para o sucesso do negócio, mas se torna uma peça chave, principalmente, em médio e longo prazo. Porém, a empresa precisa evitar erros de marketing B2B para não se prejudicar no futuro. Não deixe que sua equipe ignore as estratégias de marketing digital, utilize uma comunicação inadequada, posicione a marca de maneira errada, entre outros. Gostou do conteúdo sobre os erros de marketing B2B que você deve evitar? Então, aproveite para compartilhar essas informações com seus amigos nas suas redes sociais!
Como vender para grandes empresas? Veja 4 passos essenciais
O processo de venda para empresas de grande porte é algo complexo e cheio de desafios. É preciso uma abordagem diferenciada, além de bastante paciência durante o processo. Ainda assim, a conquista tem as suas vantagens, como a possibilidade de se aumentar o faturamento e a fidelização do cliente. Por isso, é importante saber como vender para grandes empresas. Geralmente, a venda para empresas maiores é um processo mais demorado — exige confiança entre as partes e persistência do vendedor. As estratégias utilizadas são diferentes de um negócio entre pequenas empresas ou pessoas físicas. Você gostaria de conhecer 4 passos essenciais para concretizar uma grande venda? Então, o que acha de continuar a leitura? 1. Entenda como funciona o processo Quando se trata de vender um produto ou serviço para uma grande empresa, o caminho é longo e incerto. Muitas pessoas influenciam na decisão, pois o processo passa pelo crivo de vários setores (financeiro, marketing, tecnologia etc.). Sendo assim, o vendedor, se quiser conquistar aprovação unânime, precisa identificar as dores particulares de cada um e oferecer uma solução que responda a todas as dúvidas. Um tipo de venda complexo como esse requer que o vendedor conheça a concorrência e compreenda a fundo os desafios de seus clientes e do mercado. Você já tem um bom produto/serviço, um time de marketing eficiente e algo diferenciado para ofertar? Ótimo! O que falta? Personalizar o discurso, de acordo com o cliente, de modo a construir uma relação de confiança e reciprocidade. Entregue o que o cliente precisa. Sem confiança, não é possível criar um relacionamento comercial de sucesso! 2. Conheça os desafios de vender para grandes empresas Vender é sempre um desafio, mas, quando o foco são as grandes empresas, é preciso se esforçar um pouco mais! Será preciso vender um volume muito maior, investir continuamente na prospecção, realizar muitas reuniões, estudar os perfis das empresas, abordar mais de uma pessoa, entrar em contato por meio de diversos canais de comunicação etc. Um dos principais desafios de vender para grandes empresas é fidelizar o cliente. Não é fácil criar um relacionamento do nada, mas você pode dar o primeiro passo marcando presença no mundo digital. Fortaleça a visibilidade da sua empresa, pois o seu cliente certamente vai pesquisar sobre você. Portanto: tenha um perfil nas principais redes sociais; publique posts periódicos para manter as pessoas engajadas; produza conteúdo relevante sobre o seu segmento (blog posts, e-books, vídeos etc.); envie os conteúdos mais relevantes para os seus potenciais clientes durante os primeiros contatos; participe de eventos e experiências únicas. 3. Entenda a importância de avaliar resultados Uma transação do mercado B2B (negócio entre empresas) também requer pesquisa e planejamento. Não se trata apenas de prospecção — você precisa oferecer uma solução para determinado problema, sendo que ela pode ser convertida em formato de produto, serviço ou informação. Para descobrir o que falta no mercado, faça pesquisas, observe métricas e ouça o que os clientes têm a dizer. 4. Valorize o pós-venda A venda, finalmente, foi concluída! Isso significa que você conquistou o seu objetivo? Parcialmente. Se quiser manter o cliente por perto, precisa apostar em um bom relacionamento com ele, mesmo após a transação. Isso é o que faz a diferença, sinalizando que você realmente se importa com as pessoas. Portanto, comece a praticar algumas ações simples: agradeça o cliente pela compra, mostre-se disponível e acessível para contato, mantenha-o informado sobre novidades e busque feedback, sempre que possível. Você conquistou novos clientes? Ótimo, mas nunca se mantenha na zona de conforto. É preciso analisar cuidadosamente outros fatores envolvidos na transação, como a opinião deles, bem como se os resultados estão compatíveis com as metas da empresa ou se o produto/serviço entregue necessita de melhorias, entre outros. Por isso, siga as dicas acima para melhorar ainda mais as suas estratégias. Agora, você sabe mais sobre como vender para grandes empresas! Curtiu este texto ou tem alguma experiência que quer compartilhar? Então, comente aqui a sua opinião sobre o assunto. Até breve!