Como gerar mais engajamento em eventos oferecendo experiências

engajamento em eventos

Conseguir um bom engajamento em eventos é fundamental para que os resultados positivos sejam alcançados. Porém, a tarefa de oferecer sempre uma experiência inovadora para deixar o público interessado pode ser bastante desafiadora. Quem costuma participar de muitos eventos corporativos sabe o quanto é decepcionante a sensação de que todas as ações parecem ser as mesmas. É por isso que é tão importante pesquisar muito e procurar investir em novas formas de entreter os convidados. Assim, para lhe ajudar a descobrir novos meios de cativar a sua audiência nos eventos empresariais, elaboramos este artigo. Continue acompanhando e confira as nossas dicas! Proporcionando uma experiência gastronômica Não é nenhuma novidade que uma comida de qualidade é um grande atrativo dos eventos. E para atender as altas expectativas dos participantes sobre esse quesito, considere contratar um bom buffet que ofereça um cardápio diversificado. Portanto, procure fugir do óbvio e busque alternativas que realmente encantem os convidados. A tendência ultimamente tem sido proporcionar experiências gastronômicas nos eventos, envolvendo cozinhas temáticas. Que tal planejar uma ação que ofereça um cardápio totalmente imersivo na cozinha espanhola? É uma abordagem inovadora e que, certamente, surpreenderá a todos. Investindo na divulgação do evento A divulgação é um ponto em que o engajamento em eventos também pode ser trabalhado. É nesse momento que os possíveis participantes tomarão conhecimento da ação e, dependendo do que lhes for apresentado, decidirão comparecer ao acontecimento. Portanto não poupe esforços para construir uma estratégia de marketing eficiente e que atraia a atenção do público. Aposte nas redes sociais, no e-mail marketing e até nos convites para promover seu evento e compartilhar informações relevantes sobre ele. Estimule a interação do público e, principalmente, mantenha contato com eles continuamente. Mostre que a sua marca está à disposição para atendê-los em todas as questões relacionadas ao evento. Uma boa comunicação é tudo para que a divulgação seja assertiva e cumpra seu objetivo de conquistar participantes. Conhecendo bem o seu público Você já deve ter ouvido falar — e muito — sobre a importância de realizar um evento bem direcionado para o seu público-alvo. E não é para menos, afinal, uma ação segmentada para audiência certa é um dos fatores fundamentais para seu sucesso. Por isso, antes de pensar na organização do evento, procure reunir dados sobre as pessoas que você deseja atingir com a ação. Determine a faixa etária do público, saiba quais são as suas preferências, área de trabalho, desejos e qualquer outro tipo e informação que lhe ajude a aprofundar esse conhecimento. Só depois de ter isso estabelecido é que você poderá planejar um evento que proporcione as experiências ideais para o as pessoas que participarão. Por exemplo, se a sua principal audiência é composta por jovens e adolescentes, um circuito de palestras pode não ser a melhor abordagem para conquistá-los. Usando a tecnologia a seu favor Atualmente, sabemos que a participação passiva em eventos já não é mas tão atrativa para as pessoas. O uso da tecnologia para lhes proporcionar uma maior interação com o acontecimento é muito mais eficaz em estimular o engajamento dos participantes. Dessa forma, busque elaborar uma ação que permita que os participantes utilizem seus dispositivos portáteis, como tablets, smartphones, computadores pessoais e outros aparelhos tecnológicos para obter uma experiência mais imersiva em seu evento. Você também pode tirar proveito da tecnologia para aperfeiçoar o programa da ação. Já pensou em fazer uma transmissão ao vivo para os convidados que não poderão estar presentes em seu evento? Com essas medidas, as chances do público se interessar mais ainda pelo acontecimento aumentarão. Essas são apenas algumas das inúmeras formas de estimular o engajamento em eventos. Uma dica bônus é que você não esqueça do pós-evento e trabalhe em cima da pesquisa de opiniões e feedbacks depois que ação terminar. O público se sentirá muito mais impelido a participar dos seus próximos eventos ao saber que a sua empresa se importa com seus relatos. E então? Gostou deste texto? Se você quiser descobrir ainda mais maneiras de cativar os seus clientes, confira aqui os 6 melhores tipos de experiências para oferecer em eventos!

Como não errar na contratação de empresa de eventos corporativos

empresa de eventos corporativos

Não há nenhuma dúvida sobre o poder dos eventos corporativos. Contudo, para que o seu negócio prospere, é necessário investir na melhor experiência para os seus convidados. Por isso, é essencial ter muita atenção na hora da contratação de empresa de eventos. Com a ampliação desse cenário, surgem diversas organizações que ofertam o serviço do planejamento. Entretanto, existem poucas que realmente se preocupam em tornar o evento único, exclusivo e que ofereça um momento inesquecível. Essa é uma etapa fundamental na organização do seu evento. Por isso, questionamos: você quer saber como acertar na escolha? Nós podemos ajudar! Leia o post completo! Terceirize a contratação Apesar de precisar ser multifuncional nas empresas em que trabalha, você precisa compreender que não é necessário fazer tudo por conta própria. Por isso, investir na terceirização da organização de um evento corporativo é o primeiro passo para o sucesso. Assim, é possível promover e conquistar relações com profundidade e, é claro, sem deixar que isso afete o desempenho diário. Feche parceria com uma empresa que transmita segurança no planejamento estratégico e que esteja disposta a conquistar resultados satisfatórios para todos os stakeholders. Faça uma pesquisa de mercado Reserve um tempo para fazer uma boa pesquisa de mercado. Isso significa que você precisa investigar com todas as empresas: qual é a experiência que os eventos trouxeram para a vida dos participantes; como é o atendimento pré, durante e pós-evento; quais foram os resultados que ela trouxe para os seus clientes; avaliação nas mídias sociais; como é feito o marketing de relacionamento; se há exclusividade nas experiências ofertadas; qual é o investimento em proporcionar atendimento único e personalizado. Escolha com quem fechar o serviço Sabemos que as coisas acontecem muito rapidamente no cenário mercadológico. Contudo, escolher a primeira empresa que aparecer pode ser um grande equívoco. Fazendo a analogia da compra de um carro: você não vai até uma concessionária e compra o primeiro que acha bonito, certo? É necessário fazer uma grande pesquisa para compreender se aquele carro atende às suas expectativas e se pode oferecer uma experiência única. Com os eventos, isso não é diferente: você precisa pesquisar e investir em uma empresa que seja referência em aproximar, construir e gerar relacionamentos únicos e duradouros. Assim, há a segurança de que o seu evento atingirá todos os seus objetivos. Busque referências com quem já contratou a empresa É claro que fazer as avaliações nas redes sociais e analisar como a empresa contratada se comporta no ambiente on-line são importantes, mas nada melhor que conferir o serviço com pessoas que já realizaram um evento, você concorda? Por isso, escolha um cliente para o qual a empresa já ofereceu o serviço e entre em contato, questionando: atendimento; pontualidade; se o evento atingiu os objetivos; qual foi a experiência que ele proporcionou na vida dos convidados e da empresa; quantos negócios/conversões foi possível gerar; se o evento proporcionou uma experiência única. A etapa da contratação de empresa de eventos é uma das mais importantes no planejamento estratégico porque é por meio dela que você alcançará (ou não) os resultados esperados. Além disso, é fundamental investir em uma empresa que se preocupa em proporcionar uma vivência única a todos os participantes. Com este post, você conferiu a importância da contratação de empresa de eventos. Quer saber mais sobre o planejamento de eventos únicos e personalizados para as suas expectativas? Entre em contato conosco! Será um prazer trocar uma ideia com você!

6 melhores tipos de experiências para oferecer em eventos

eventos

Eventos corporativos precisam do engajamento de seus participantes para gerar os resultados esperados — sejam eles em vendas, seja em relacionamento com os atuais clientes. Dessa forma, proporcionar uma boa experiência em eventos pode ser o diferencial que faltava para a sua empresa. Por isso, separamos para você 6 ideias criativas para que sua convenção, reunião, feira ou congresso seja inesquecível. Acompanhe! 1. Experiências gourmet É inegável o poder que a culinária tem de unir as pessoas, não é mesmo? Investir em um cardápio realmente bom e um buffet de qualidade já é um passo à frente para encantar seu público. Você pode incrementar essa experiência incluindo a preparação dos pratos como parte do evento, em shows culinários nos quais os convidados participam e têm uma experiência one-to-one. 2. Massagens Muitos eventos duram o dia inteiro ou acontecem logo depois de um dia cheio de trabalho. Então, por que não relaxar seus participantes? Você pode contratar massagistas profissionais para quick massages de 5 a 15 minutos ou até mesmo incluir no mobiliário algumas cadeiras massageadoras, que certamente proporcionarão uma experiência diferenciada e muito positiva para o público. 3. Cenografia imersiva Um dos problemas dos eventos corporativos é que a maioria é “mais do mesmo” — ou seja, não apresentam novidades ou pontos que façam com que eles sejam memoráveis na infinidade de palestras, summits e convenções que acontecem na vida de um profissional ou empresário. Uma forma de mudar esse quadro é investir em uma cenografia imersiva, que reforce a mensagem que sua empresa quer passar, impressione e faça com que o evento seja marcante para o participante. 4. Impressora 3D Por ser uma novidade tecnológica muito falada atualmente — e que a maioria das pessoas tem interesse em ver funcionando —, uma impressora 3D pode ser uma ótima experiência para o seu evento. Além disso, ela ainda pode reforçar o seu branding ao imprimir brindes exclusivos, escolhidos pelo participante, com a logo de sua empresa. 5. Realidade virtual Outra tecnologia que gera muita curiosidade e engajamento é a realidade virtual. Ela vem ganhando espaço na mídia pelos massivos investimentos de grandes empresas como Google e Facebook para o seu desenvolvimento. Você pode proporcionar, então, alguma experiência relacionada ao evento ou até mesmo novas sensações — pode ser interessante contar com o simulador de voo, com simulador de montanha-russa e com outras opções divertidas para engajar e estimular a interação do seu público. 6. Brindes interessantes O brinde é um dos principais pontos de atenção, pois ele tem o poder de fazer com que a sua empresa seja lembrada até mesmo semanas depois do evento. O segredo aqui é fugir do básico e pensar em opções divertidas e realmente úteis para o participante — elas também devem ser bonitas e produzidas com um bom material. O design, a qualidade e a utilidade farão com que seu brinde seja disputado e não fique esquecido entre a pilha de bugigangas ganhas em outros eventos corporativos. Neste artigo, você viu algumas opções para fazer um evento de sucesso e gerar resultados positivos, não só me engajamento, mas em vendas e relacionamentos para a sua empresa. Gostou de se inspirar com as dicas para melhorar a experiência em eventos? Continue nos acompanhando nas redes sociais para ver mais conteúdos como este! Estamos no Facebook, Instagram e LinkedIn. Até a próxima!

Conheça os principais tipos de eventos corporativos para se inspirar

eventos corporativos

Inseridos no calendário anual de muitas companhias, os eventos corporativos são ideais para aplicar as estratégias elaboradas pela instituição. Este tipo de ação varia de acordo com a sua finalidade, seja para estreitar o relacionamento com os consumidores, lançar determinado produto ou serviço, ou até mesmo para auxiliar algum tipo de campanha de marketing, por exemplo. Por isso, é essencial conhecer cada um deles para colocar em prática as táticas mais adequadas. Pensando nisso, montamos uma lista com alguns exemplos de reuniões empresariais. Acompanhe! Congresso Esse é o tipo de evento mais conhecido e realizado pelas empresas. O seu objetivo envolve debater assuntos de um determinado segmento do negócio. Um congresso é, geralmente, restrito aos profissionais da mesma área de atuação da organização e costuma ser executado por meio de várias sessões de trabalhos como painéis, conferências entre outros. Simpósio Com reuniões executadas por especialistas renomados, liderados por um moderador responsável por explicar o tópico de cada tema abordado, o simpósio se assemelha a uma mesa-redonda. A única diferença entre eles é que, no fim do evento, os palestrantes não debatem os temas entre si, mas com o público presente. Workshop Normalmente realizado com grupos de pessoas, o workshop é um dos tipos de eventos corporativos que tem como meta treinar o público ou os colaboradores em uma determinada função. A aprendizagem pode ser abordada tanto de maneira teórica quanto de foma prática. Independentemente do estilo de treinamento, todos eles estimulam a interação entre os participantes, contribuindo para que os envolvidos tenham um ótimo desempenho e levem da ação uma bagagem de conhecimento. Palestra Apesar de ser mais conhecido no meio acadêmico, as palestras também fazem parte dos estilos e eventos empresariais. Nelas, são apresentadas informações e novos assuntos ao público, por meio de um especialista da área, que fala sobre o tema escolhido a partir da sua perspectiva profissional. Ao fim da palestra, é reservado um período para que a plateia faça perguntas pertinentes ao assunto abordado. Isso é feito para que um maior entendimento sobre o que foi dito seja alcançado e novas ideias sejam expostas no acontecimento. Fórum Geralmente realizada com um expressivo número de pessoas, a principal característica do fórum é a participação ativa da platéia. Nesse evento, a participação de quem deseja expressar um ponto de vista sobre o tema determinado é organizado por um moderador. Dessa maneira, o debate livre ocorre de forma mais ordenada, permitindo que as conclusões, ideias e comentários do público se apresentem claramente. Assim, a empresa pode considerar os pensamentos expostos e tomar melhores decisões. Neste artigo, você conheceu apenas alguns dos tipos de eventos corporativos existentes, pois a lista desses estilos é bem extensa. Ao organizar uma ação empresarial, é preciso definir muito bem as metas da companhia para que a reunião institucional seja bem sucedida e satisfatória para o público, patrocinadores e empresa organizadora. Gostou das dicas? Agora que você conheceu os principais tipos de ações empresariais, assine a nossa newsletter para receber outros conteúdos importantes como este!

4 maneiras de inovar na organização de eventos corporativos

organização de eventos corporativos

A organização de eventos corporativos precisa acompanhar o mercado. Pensando nisso, entendemos que a inovação é uma das chaves para o sucesso. Como criar estratégias que realmente façam seu negócio se destacar entre os outros? Como entregar a melhor experiência para o público? Os eventos já fazem parte da agenda de grandes e pequenas empresas, principalmente, daquelas que descobriram, neles, um espaço para apresentar seus produtos, seus serviços e, consequentemente, ganhar novos clientes, além de manter os antigos. Nessa perspectiva, separamos 4 dicas para você destacar o seu negócio no próximo evento. Confira! 1. Conheça muito bem o público Antes de pensar em qualquer coisa dentro da sua empresa, você precisa saber quem é o seu cliente, certo? Isso não é diferente quando falamos de um evento corporativo. Até porque, você precisa agradar o seu cliente atual e atrair os olhares de possíveis novos consumidores. É essencial fazer o evento pensando nas necessidades e desejos do seu público. Algo que nem sempre é fácil, por isso, invista em meios eficientes, como questionários nas redes sociais ou enviados por e-mail e, até mesmo, pessoalmente, e descubra o que ele espera do seu evento, antes mesmo que ele aconteça. 2. Proporcione experiências únicas Conhecendo o seu público, você poderá investir em experiências que sejam únicas para ele. É preciso inovar, surpreender e deixar algo que fique ali, na mente das pessoas. Por isso, as experiências devem proporcionar sentimentos que não são possíveis com brindes simples ou apenas um stand demonstrativo. Para gerar impactos que sejam positivos e realmente fidelizem os clientes e, inclusive, fortaleçam a ponte com seus fornecedores, você precisa criar sensações que fiquem marcadas. Por exemplo: ofereça um coffee break ou buffet temático; faça apresentações teatrais, de comediantes e/ou musicais; entregue brindes com interatividade — brincadeiras, jogos etc. Ou seja, invista em maneiras dinâmicas de apresentar seu produto ou serviço de modo que o público absorva isso. 3. Escolha o local certo Para escolher um local, vários fatores precisam ser considerados. Além de valores e serviços prestados pelo próprio espaço de eventos, você precisa verificar alguns quesitos, como: segurança, tamanho do lugar, tipo de evento que quer promover, aspectos burocráticos, adequação quanto ao dia e o horário, entre outros. Os eventos corporativos são diferentes de eventos sociais. Neles, tudo precisa ser feito de maneira prática e objetiva. Por isso, o local certo é aquele que atinge o seu objetivo e disponibiliza os recursos necessários: para palestras: palanque, microfone, aparelhagem de som e imagens etc; para apresentações diversas, como músicos e comediantes: palco, iluminação, equipamentos de som etc; para festas de fim de ano: espaço para mesas, buffet etc. Para cada tipo de evento, é preciso um tipo de local, porém, alguns lugares são completos e oferecem maiores possibilidades, então, provavelmente, representam melhores apostas. 4. Utilize novas tecnologias Quando falamos em inovação, uma das primeiras coisas que pensamos é a tecnologia. Não é à toa que isso acontece, pois estamos envoltos a esses aparatos. Assim, você acaba ficando para trás quando não investe neles, principalmente, na organização de eventos corporativos. Tudo que falamos até aqui pode acontecer com o apoio da tecnologia. Já imaginou transmitir o evento ao vivo para as pessoas que não puderam comparecer? Além disso, você pode criar um aplicativo para informações, atualizações e interação entre os convidados e/ou demonstrar seus produtos e serviços com equipamentos de realidade virtual. Aposte nesses recursos tecnológicos que realmente criam uma experiência para o público. Saia do lugar comum na hora de pensar na organização de eventos corporativos e aumente a atratividade de seus seminários, stands, festas e outros momentos como esses. Agora que você sabe como inovar na organização, descubra as principais tendências em eventos corporativos! Vamos lá!

Experiência gastronômica: como ela impacta o público do seu evento?

experiência gastronômica

Com uma popularização em crescimento, os serviços de experiência gastronômica em eventos têm se mostrado cada vez mais presentes. E, como consequência, esse tipo de gastronomia personalizada tem deixado de ser apenas um item receptivo de luxo para se tornar um recurso necessário no planejamento estratégico das ações. A primeira etapa a ser cumprida antes de contratar esse serviço para o seu workshop, palestra ou treinamento empresarial é entender o quanto ele é essencial para elaborar um evento de sucesso e que ele difere bastante de um simples serviço de buffet. Por isso, saiba qual a importância de investir nessa experiência e veja abaixo algumas dicas de estilos de cozinha para usar em sua ação corporativa. A importância da gastronomia nos eventos Independentemente do porte do evento realizado, transmitir uma boa imagem da empresa para os consumidores e cativá-los de maneira positiva é crucial para qualquer negócio. É por meio dessas ações que o público conhecerá um pouco mais da identidade da corporação e dos seus produtos fornecidos. Dessa forma, é sempre bom ressaltar que oferecer boas experiências aos seus participantes dentro do evento é fundamental para que ele alcance seus objetivos e seja bem-sucedido. Uma ótima forma de garantir essa conquista é apostando na vivência de uma cozinha personalizada para os convidados. Esse recurso pode parecer irrelevante, mas a realidade é que fornecer um serviço gastronômico bem elaborado, marcante, que atenda os desejos e encaixe-se nas carestias do público-alvo, gerará altos benefícios para o negócio. Uma ação desse nível impactará diretamente nos resultados, estimulando um maior engajamento e uma aproximação dos participantes com a marca. Os modelos de gastronomia especializada Ao decidir incluir a experiência gastronômica na organização do seu evento, antes de colocá-lo em prática, é preciso considerar diversos fatores. Um deles é saber escolher o estilo de cardápio adequado para a sua ação corporativa. Existem empresas preparadas exclusivamente para planejar eventos desse tipo, que, certamente, o ajudarão nessa etapa. Para auxiliá-lo ainda mais nesse processo, reunimos alguns exemplos de cozinha que, certamente, servirão como inspiração. Cozinha temática Existe uma forte tendência em realizar eventos corporativos cheios de formalidade, com jantares requintados e sofisticados. Contudo, é totalmente possível deixar um evento formal um pouco mais despojado. A dica aqui é alinhar o jantar à temática de cozinhas regionais e étnicas, incluindo pratos típicos da culinária nordestina, tailandesa, japonesa, mexicana, indiana, entre outras especialidades. Assim, o seu evento ganhará uma roupagem muito mais atrativa e deixará seus convidados ansiosos para participar dessa experiência. Finger foods Esse estilo de cozinha é ideal para eventos mais descontraídos. O termo “finger foods” se refere à vertente culinária em que as comidas não precisam ser servidas em mesas, pratos ou ingeridas com talheres. Elas são preparadas especialmente para serem consumidas com as mãos. Esse tipo de cardápio permitirá que os participantes tenham mais liberdade para circular no espaço do evento, além de incentivar e melhorar o networking entre os presentes. Coffee break Ideal para um ambiente mais sereno, esse estilo de cozinha se encaixa perfeitamente numa atmosfera mais calma e aconchegante. Normalmente realizado pela manhã, o coffee break pede um cardápio típico de café da manhã ou brunch — interseção entre o café da manhã e o almoço. Aqui, é importante atentar à duração das atividades pré-refeição. As comidas servidas nessa culinária não são pensadas para satisfazer por completo o apetite dos convidados. Por isso, evite atividades de longa duração para que os participantes não fiquem com muita fome e saiam insatisfeitos do evento. Sem dúvida alguma, as dificuldades de gestão de um evento corporativo são inúmeras. Por essa razão, é imprescindível prestar atenção aos mínimos detalhes da estratégia para que nada fora do previsto aconteça. Portanto, se depois de saber os impactos de uma experiência gastronômica no público do seu evento, você ainda tem receios em contratar esse serviço, entre em contato conosco para receber um atendimento especializado! Vamos lá!

A importância de oferecer uma experiência em eventos corporativos

eventos corporativos

Apenas a presença dos convidados não garantirá que o evento da sua instituição seja bem-sucedido. É necessário que o público seja participativo e esteja bem engajado e, para isso, oferecer uma experiência em eventos corporativos é fundamental. Dessa maneira, manter-se atualizado em relação às novidades para realizar uma boa gestão de eventos e atingir os objetivos delineados é imprescindível. Pensando nisso, reunimos, aqui, algumas dicas de ações para que o seu evento corporativo gere os resultados esperados. Confira! Aposte na interatividade com o público A fim de trazer mais interatividade aos convidados, os eventos têm tomado proveito dos avanços tecnológicos e utilizado ferramentas e dispositivos para tal mais frequentemente. Uma das vantagens desse recurso é que o acontecimento pode ser estendido a uma audiência que se encontra em diferentes localidades, sem a necessidade da presença física. Quando o recurso de projetar elementos audiovisuais em objetos, paredes ou fachadas é usado, chamamos de video mapping. Essa é uma forma de auxiliar na decoração da ação, tornando o ambiente mais atrativo ao trazer elementos da identidade visual da empresa. É possível usar a técnica tanto em áreas externas quanto em locais fechados. Os aplicativos personalizados também são grandes aliados na gestão de eventos para conseguir a participação e a interação do público. Por meio deles, pode-se realizar sorteios, divulgar convites, recolher ingressos na portaria, compartilhar mapas para ensinar aos convidados como chegar ao local do evento ou pedir avaliações e feedbacks. Ofereça experiências gastronômicas diferenciadas Outra maneira interessante de proporcionar uma experiência em eventos corporativos é por meio de uma gastronomia diferenciada. Procure a melhor forma de servir o seu público com opções variadas e que fujam do ordinário; pesquise as novas tendências culinárias em eventos como esse, mas tenha cautela, pois a intenção, aqui, é agradar ao paladar da maioria das pessoas. Investir em cozinhas regionais ou de alguma nacionalidade específica é uma boa jogada. Alinhar uma cozinha temática e pratos típicos com a necessidade de formalidade dos eventos empresariais é uma forma de tornar o menu muito mais convidativo e despertar a curiosidade dos participantes. Contudo, se o evento tiver um clima mais informal, como em happy hours ou coffee breaks, utilizar um cardápio com finger foods — comidas feitas para comer com as mãos — é a abordagem mais atraente. Essa categoria de comida dá mais liberdade para os participantes, permitindo-os transitar melhor pelo espaço e, consequentemente, melhorar o networking. Invista no pré-evento para colher os frutos no pós-evento É na divulgação e promoção do evento que a gestão trabalhará mais arduamente para cativar o público-alvo. Por isso, faça uso de ferramentas adequadas para estimular o engajamento, como site próprio, redes sociais, nutrição por e-mail com informações exclusivas, entre outros. Se a estratégia de marketing da comemoração for realizada de forma eficiente, os resultados positivos esperados se apresentarão no pós-evento. Rastreie o que os convidados estão comentando sobre o evento, analise respostas positivas e negativas e compare com as ações executadas para fazer melhorias ou continuar investindo nelas. O planejamento de eventos empresariais é uma função trabalhosa, mas essencial para proporcionar uma boa experiência para os participantes e para construir uma ótima reputação da companhia representada. E agora que você já sabe como transformar o evento da sua empresa em um sucesso, assine a nossa newsletter para receber mais dicas como essas! Vamos lá!

5 maneiras de melhorar o relacionamento com o público

relacionamento com o público

Você sabia que conquistar um relacionamento com o público pode ser a chave para o seu negócio reacender? Os seus clientes não são apenas números, mas pessoas reais que estão em busca de algo do qual precisam. Assim, é essencial que se construa uma experiência de qualidade, respeito e empatia para que essas pessoas se identifiquem com o seu trabalho e haja uma interação significativa entre você e seu público. Pensando em uma forma de ajudar a garantir uma aproximação com seus clientes, separamos 5 dicas fundamentais para que essa relação intimista ocorra sem problemas. Confira! 1. Conheça o seu público Assim como você deseja que o seu público o conheça, também é necessário coletar informações sobre ele. Por isso, procure formas de estar mais próximo do seu cliente e entender de que ele precisa e como você pode ajudá-lo. Dessa maneira, fica mais fácil identificar problemas e manter melhor relacionamento. Pesquisas de opinião, preenchimento de formulários e análise de feedbacks são algumas táticas que podem ser colocadas em prática para ajudar nessa primeira etapa de aproximação. Além disso, sempre que possível, responda ao seu público nas redes sociais e esteja atento a possíveis melhorias para alcançar o seu objetivo. Afinal, esses dados podem ser sempre utilizados a seu favor! 2. Aposte nas redes sociais Conforme já mencionado, estar nas redes sociais pode ser um avanço para criar relações pessoais. Além de ser, atualmente, o meio mais eficiente para estar próximo do seu público, as redes sociais também ajudam quando se trata de compreender as necessidades do cliente e o que ele pensa a seu respeito. Com a opção de compartilhamento, os campos de comentários, as avaliações e a infinidade de opções que a internet nos proporciona, a comunicação com o público via mídias sociais também pode ser a porta de entrada para que os stakeholders se interessem pelo seu negócio. Por isso, quando utilizada com bom senso e sabedoria, essa prática gera inúmeros benefícios. 3. Amplie os canais de comunicação A época em que as empresas se comunicavam com seu público somente por e-mail passou! Agora, com as redes sociais, os aplicativos de mensagens e os programas de videochamada, ficou muito mais prático manter um contato próximo com o cliente. Contudo, vale lembrar que o bom e velho telefone ainda pode — e deve — ser utilizado quando necessário. Assim, o seu público consegue perceber que você se preocupa com ele e com seus desejos, estando sempre aberto para aceitar coisas novas ou melhorar o que ainda está em processo de evolução. 4. Supere as expectativas Quando o cliente o conhece, automaticamente cria uma série de expectativas para que seus desejos sejam atendidos. No entanto, quando isso não ocorre, a decepção pode ser um caminho sem volta. Por isso, procure estar sempre atento aos feedbacks e assuma a responsabilidade pelos seus erros. Além disso, lembre-se de que o seu público também não quer ter apenas aquilo que espera de você. Ele quer mais do que isso! Então, invista em formas de surpreender seus clientes, seja com atendimento rápido, serviço de qualidade e programas de fidelização com recompensas. A criatividade é uma aliada nessas horas. 5. Invista em endomarketing Para além do contato externo, vale ressaltar que a experiência dos funcionários também é essencial. Isso porque são eles que estão mais próximos dos processos e dos produtos ou serviços. Assim, conseguem identificar com maior facilidade o que pode ser melhorado e o que está atingindo as expectativas do público. Quando um funcionário gosta da empresa em que trabalha, tende a ser mais receptivo e aberto para indicá-la em seu círculo social. Com isso, mais pessoas conhecem o seu negócio e passam a enxergá-lo para além de questões financeiras. Dessa forma, manter o relacionamento com o público não é tão difícil. Basta que você tenha paciência e saiba os momentos certos para estar ainda mais próximo e oferecer um serviço que combine tudo aquilo que os seus clientes esperam. Quer saber mais sobre o assunto? Baixe nosso ebook Gratuito: Endomarketing: Como Inovar e Melhorar o Clima Organizacional da Sua Empresa!

5 erros na organização de eventos que sua empresa deve evitar

organização de eventos

Atingir o sucesso em qualquer trabalho é o objetivo de todas as empresas e, para isso, é fundamental que se tenha uma boa preparação. A fim de evitar erros na organização de eventos, tudo deverá ser planejado, pois os resultados esperados só serão conquistados por meio de boas práticas elaborativas. A importância de prestar atenção a cada detalhe não pode ser ignorada. Alguns fatores, como divulgação ineficiente e gastos não planejados, poderão prejudicar o êxito do acontecimento social e, consequentemente, a reputação da empresa. Neste post, listamos alguns erros a serem refreados durante a programação de um evento corporativo. Confira! 1. Não ter um planejamento eficiente O primeiro passo a ser seguido é o planejamento. A execução das tarefas será realizada somente após os levantamentos necessários para tal. Prestar atenção aos pormenores garantirá o triunfo da cerimônia e, sem um checklist, eles podem ser negligenciados. Outra forma de se organizar é colocar informações, como valores, prazos, responsáveis por cada tarefa e outros itens, em uma planilha. Pesquisar festividades semelhantes às que sua empresa realizará também serve de auxílio durante a preparação. Com essas medidas, as necessidades do evento serão cobertas e chances de ocorrerem imprevistos serão reduzidas. 2. Não seguir o orçamento elaborado Ignorar o orçamento levantado ou, simplesmente, não elaborar um são algumas das falhas mais graves. E como sair no prejuízo é um cenário que empresa nenhuma deseja, é indispensável segui-lo à risca. Uma forma de acertar na previsão financeira é delinear tudo o que acontecerá ou poderá acontecer na ação. Crie uma margem de custo razoável — elabore dois orçamentos: um com custos mínimos, e outro com custos um pouco maiores, incluindo possíveis gastos extras. Liste desde a locação até os brindes que serão distribuídos, assim, surpresas desagradáveis serão evitadas. 3. Não conhecer o público-alvo Desconhecer o tipo de público que comparecerá ao acontecimento é um dos erros na organização de eventos mais cometidos. É crucial determinar quais são os objetivos da solenidade e, a partir daí, definir qual o público-alvo a ser atingido. Se a meta é melhorar o relacionamento da empresa com colaboradores e parceiros, o ideal é levar o máximo de informação possível sobre os benefícios obtidos graças à atuação em conjunto. E, se apresentar um novo produto é a proposta, forneça entretenimento e materiais informativos, além de um ambiente favorável à interação com o público. Quando o propósito da solenidade é definido de forma clara, todo o restante será delineado mais facilmente. 4. Não investir em divulgação De nada serve um planejamento impecável se ninguém for engajado. Tudo se concretizará na divulgação. A audiência esperada só será conquistada se os canais de comunicação usados forem adequados ao tipo de atividade. Invista em hotsite, redes sociais e e-mail marketing para gerar expectativa e curiosidade por meio de uma estratégia de conteúdo eficiente. Quando o público-alvo é atingido, o desfecho da festividade é o melhor possível. Portanto, criar boas estratégias de propaganda é elementar. 5. Não escolher o local adequado Apesar de ser uma das últimas etapas da organização de um evento, não significa que o momento de escolher o local da cerimônia deva ser posto de lado. Antes de fechar a locação, relembre todas as informações levantadas e que devem ser levadas em conta nessa definição. O espaço selecionado deverá fornecer todos os recursos essenciais para o cumprimento das suas metas. Os mínimos detalhes devem ser observados, desde a verificação de um ambiente agradável para os participantes até a decoração que será usada. O evento terá maior credibilidade se o local estiver preparado para receber um público variado. Seguir essas dicas fará com que a sua empresa evite erros na organização de eventos. Aproveite para fechar bons negócios e melhorar sua imagem. Assim, sua instituição ganhará mais prestígio e credibilidade no mercado. Agora que você já sabe o que fazer para garantir que o acontecimento social da sua empresa tenha uma ótima repercussão, não deixe de nos seguir no Facebook, no LinkedIn e no Instagram para receber mais dicas como essas! Vamos lá!

Saiba como fazer o planejamento estratégico do seu evento

planejamento estratégico

A premissa de que toda instituição deve considerar o evento corporativo como uma forma de investimento é incontestável. Sendo assim, ele precisa contribuir para a geração de receita por meio de um objetivo bem alinhado com metas de organização. Essas são as bases para que se mantenha o foco nos resultados que um planejamento estratégico de eventos deve trazer. É por meio dele que públicos importantes são engajados, as conexões se fortalecem e relacionamentos são gerados. São por essas e outras razões que planejar bem o evento da sua empresa tem tanta importância. Dessa forma, ela alcançará o prestígio mais rapidamente. Veja a seguir como fazê-lo. Defina o objetivo O tema, a infraestrutura e os serviços necessários para a execução do evento só serão definidos depois do objetivo. É ele que vai determinar o estilo de decoração, a identidade visual e até o tipo de comunicação que será usada na divulgação. O tipo de público também será selecionado a partir dele. Reúna informações para conhecer profundamente as pessoas e entender quais as necessidades da audiência que comparecerá ao seu evento. Assim, você terá a garantia de uma produção bem-sucedida e que ultrapassará as expectativas, gerando uma experiência única. Elabore um orçamento Um outro ponto que é essencial para o planejamento estratégico é estipular um orçamento geral. É um método bastante efetivo para a organização do evento da sua empresa, que permitirá determinar suas dimensões. A noção de quanto custará cada item necessário será mantida por meio de uma planilha financeira muito bem alinhada. Com isso, gastos desnecessários e possíveis prejuízos que podem prejudicar a boa repercussão do evento serão evitados. Faça as estratégias de marketing Após definir o objetivo e determinar o público do evento, parta para o próximo passo: a divulgação. Estabeleça como as pessoas confirmarão presença, qual o tipo e formato de convite e quais serão os canais de divulgação. Para mobilizar sua audiência, monte um cronograma para que todas essas ações sejam desenvolvidas em tempo hábil. Para garantir quórum no evento, é fundamental que o público se mantenha envolvido desde o primeiro momento. Lançar ações como promoções e sorteios, publicar pequenos vídeos a respeito do evento e compartilhar os preparativos e bastidores por meio de transmissões ao vivo são excelentes estratégias de engajamento. Monte um calendário com as datas limites Divida todo o processo de organização do evento em três etapas: pré-produção, produção e pós-produção. Depois, inclua o que será realizado em cada uma dessas fases. Isso permitirá que as ações sejam destrinchadas de maneira mais ordenada. A fim de acompanhar o andamento desses passos, separe colunas de “semanas de execução” e “responsável da tarefa” em cada um deles. Com isso, o risco de esquecer alguma coisa será eliminado, além de permitir uma visão ampla das ações. Os organizadores só têm a ganhar com o planejamento estratégico de eventos. Um cronograma estratégico bem pautado pode ser o método definitivo que faltava para elevar a popularidade da sua empresa. Impulsionar o networking, ganhar tempo por planejar tudo antecipadamente e melhores condições de negócios são só alguns dos benefícios. Agora que você já sabe como organizar um plano estratégico para o seu evento, deixe um comentário neste post contando a sua experiência!