São Paulo é um grande polo cultural que recebe edições dos maiores eventos do Brasil e do mundo para Oktoberfest em 2019. E todo grande evento merece uma festa ou coquetel de lançamento, que apresente o conceito do projeto, de preferência com representantes de diversos veículos de comunicação, para garantir que o evento seja um sucesso na Experience Lounge. A Oktoberfest (também conhecida como “Wiesn” em Munique) é um festival de cerveja originado em Munique, Alemanha. Foi criado pelo rei bávaro Luís I bávaro Luís I para celebrar o seu casamento em 1810. A Oktoberfest é também uma feira de produtos e diversões celebrada em Munique (München), no estado da Baviera (Bayern), no sul da Alemanha, e disseminada por vários lugares do mundo. A Oktoberfest é frequentado anualmente por seis milhões de visitantes de todo o mundo e se inicia desde 1872 sempre no sábado depois do 15 de Setembro as 12h00 horas com a tradicional cerimonia de abertura “O’zapft is”. Termina duas semanas mais tarde, no primeiro domingo de Outubro – daí o nome Oktoberfest (em alemão, “Oktober” significa outubro, “Fest”, festa ou festival, literalmente “Festa de Outubro“). O preço de um litro de cerveja é tradicionalmente uma questão política: em 2015 o jarro chega a € 10,40 (US$ 11,60) Conte com quem entende do assunto! A São Paulo Oktoberfest, que resgata a cultura e a culinária alemã, escolheu o Experience Lounge para seu evento de lançamento devido toda a estrutura que o espaço oferece, em um ambiente exclusivo e intimista, com uma enorme bancada gourmet e tudo que é necessário para uma experiência gastronômica inesquecível. No evento estiveram presentes, o presidente da Mercedes Benz do Brasil, Philipp Schiemer, o secretário de Turismo do Estado de São Paulo, Vinicius Lummertz, e grande parte da mídia especializada em gastronomia. Sabores e momentos inesquecíveis: é disso que sua festa de lançamento precisa Durante um delicioso jantar com o melhor da culinária alemã, os convidados puderam apreciar com detalhes todo o projeto da São Paulo Oktoberfest e experimentar os deliciosos pratos e cervejas que serão servidos durante os finais de semana de evento, que vai acontecer no Jockey Club de São Paulo. Descubra como realizar um evento de lançamento incrível e deixar seus convidados ansiosos para conhecer melhor o seu projeto. Clique aqui e solicite um contato da nossa equipe de consultores.
KPMG proporciona um dia incrível para seus colaboradores
Toda empresa sabe da importância de investir em ações de endomarketing, o que poucas sabem é o quanto essas ações são capazes de impactar diretamente nos resultados de uma equipe. A KPMG entendeu esse importante aspecto das ações de endomarketing e preparou um dia completo de imersões e experiências para seus colaboradores. Ambiente alegre e descontraído Ao longo do dia, o grupo participou de diversas atividades envolvendo dinâmicas de integração e grupos de business case, e à noite se divertiram muito em um Gourmet Experience, modelo de evento que busca explorar os múltiplos aspectos da gastronomia. Comandados pelos nossos queridos chefs Fred Paim e Lu Benedicto, os convidados assistiram ao vivo a uma verdadeira aula de culinária, com a preparação de duas receitas deliciosas: risoto de funghi e risoto de frango com limão siciliano. Em seguida, foram divididos em grupos e ocuparam as bancadas gourmet preparadas especialmente para o evento. Cada grupo reproduziu os pratos que os chefs ensinaram e além de preparar o próprio jantar, ainda tiveram que satisfazer o paladar dos chefs Fred Paim e Lu benedicto que avaliaram cada reprodução dos risotos. Onde a colaboração fica muito mais divertida Após um dia repleto de atividades em grupo, os participantes não tiveram escolha senão deixar o espírito de colaboração falar mais alto e caprichar nas tarefas da cozinha. Nesse momento, diversos sentimentos surgem nos colaboradores e a comunicação flui mais intensa, mais próxima. O resultado foi extraordinário, todos passaram a interagir e se comunicar com muito mais confiança e proximidade. A união fortaleceu o grupo, e a empresa agora pode esperar melhor performance de seu time. Faça como a KPMG e venha para o Experience Lounge! Proporcione você também momentos incríveis para sua equipe! Se desejar um contato, clique aqui.
Flipside realiza incrível Gourmet Experience para o Mind The Sec / Club
Em meio a um cenário de isolamento social não estamos comemorando os 12 anos da Flipside juntos, mas sim virtualmente com nossos colaboradores espalhados por todo o Brasil. Mesmo à distância nunca estivemos tão próximos e conectados pelo mesmo propósito. Como em diversos momentos da nossa história, aprendemos a nos reinventar, nos adaptamos e continuamos crescendo. Doze anos contam muitas histórias de sucessos, gargalhadas, aprendizados, despedidas, mas, acima de tudo, de pessoas. Somos feitos de pessoas que construíram nossa história com a gente. São profissionais que passaram pela nossa empresa e hoje constroem suas próprias histórias levando um pedacinho da gente, são centenas de clientes que acreditam nos nossos produtos, são milhares de participantes dos nossos eventos, são voluntários que nos inspiram com sua dedicação aos projetos e parceiros que estão do nosso lado para o que der e vier. Voltado para o relacionamento e a colaboração entre os participantes, o Gourmet Experience é um formato de evento que explora a gastronomia de um jeito diferente. Além de aprender deliciosas receitas, os participantes são convidados a preparar o próprio menu, composto por entrada, prato principal e sobremesa. A Flipside, disposta a proporcionar uma experiência inusitada para os profissionais de segurança da informação que fazem parte do Mind The Sec / Club, exclusivo clube de relacionamento, encontrou na expertise do Experience Lounge, uma forma divertida e saborosa de integrar o grupo e estreitar as relações. Tudo especialmente preparado Os convidados chegaram ao espaço, e sem saber qual seria o propósito do evento, foram recebidos com um coquetel de boas-vindas, e em seguida a representante da empresa abriu o evento explicando como seria a dinâmica. Ainda surpresos, todos receberam seus dólmãs e partiram para a cozinha dispostos a colocar a mão na massa. Planejado e produzido pela equipe do Experience Lounge, o evento contou com os queridos chefs Fred Paim e Lu Benedicto, que após uma breve aula na bancada principal, conduziram e acompanharam os convidados durante a reprodução das receitas. Os convidados se divertiram muito e ao final conseguiram preparar deliciosos risotos, que foram provados e aprovados até mesmo pelos chefs. Crédito: Divulgação Crédito: Divulgação Desfrute de momentos únicos com seus convidados Quer proporcionar uma experiência gastronômica incrível para seus convidados? Venha para o Experience Lounge e descubra o poder de uma dinâmica envolvendo a gastronomia. Se desejar um contato, clique aqui.
Afinal, quais são as vantagens do networking empresarial?
Ter uma excelente formação, experiências relevantes e falar vários idiomas são ótimos diferenciais. Nos tempos atuais, entretanto, isso não é mais o suficiente para garantir o sucesso na vida profissional. Para alcançar esse objetivo, é preciso combinar habilidades e conhecimentos, mantendo a prática do networking empresarial. Ter uma boa rede de contatos é essencial para qualquer pessoa. Independentemente do cargo ou do tipo de trabalho, o networking é extremamente valorizado pelo mercado, pois abre portas para novas oportunidades e estreita relacionamentos. De que forma ele pode influenciar o seu negócio ou a sua vida profissional? Por que você deve criar uma teia de relações agregadoras de valores? É sobre o que falaremos neste post. Continue a leitura e conheça as vantagens do networking empresarial! A relevância de trabalhar o networking empresarial Criar vínculos com pessoas diferentes possibilita conhecer novas perspectivas e ter novas ideias. Cada conversa é uma oportunidade para você expandir a sua rede de contatos. Por isso, não fique esperando pelas oportunidades: faça acontecer! Nesse sentido, os eventos corporativos são como um investimento. Um bom networking não significa necessariamente quantidade, mas qualidade. Não adianta distribuir cartões de visita ou adicionar 5 mil pessoas nas redes sociais aleatoriamente. É preciso que você crie alguma conexão relevante com elas. Você pode trazer informações relevantes às conversas? Buscar novos contatos significa uma multiplicidade de possibilidades: atrair clientes, conhecer novos fornecedores ou obter informações estratégicas que podem impactar na sua visão de negócio. Sendo assim, o networking é um encontro de pessoas que podem oferecer qualidades, visões, experiências e serviços. Se você quer mais motivos para trabalhar seu networking, continue a leitura do próximo tópico. As vantagens de fortalecer a sua rede de contatos Quais são os benefícios de um networking bem construído? Para as empresas, o networking empresarial é igualmente benéfico. Com ele, os profissionais descobrem novas parcerias e oportunidades de negócio, fortalecem a imagem e aumentam o seu poder de influência. Profissionais de todas os campos passam a ter como vantagem: rede de contatos útil para diversas situações, inclusive para a vida pessoal; troca de experiências relevantes; mais chances de ascensão profissional; mais exposição no mercado; ajuda de profissionais para aprimorar competências. As melhores dicas para fazer networking empresarial Sabendo que alimentar a sua rede de contatos é uma ação valiosa, pode surgir a dúvida de como fazer isso acontecer. Separamos algumas dicas que vão ajudar nesse processo. Ao longo do tempo, as práticas de networking empresarial se tornarão uma parte natural da sua rotina como profissional. Confira a seguir as ações que se pode adotar. Estar presente nas redes sociais Felizmente, as tecnologias atuais dão aos profissionais grandes oportunidades de fazer conexões e mostrar o trabalho realizado. As redes sociais são ferramentas estratégicas para o networking. Por meio delas, é possível entrar em contato com colegas de profissão já conhecidos ou se relacionar com pessoas que estão em outras partes do Brasil e do mundo. É impossível não estar presente nas redes sociais, mas mais importante do que isso é saber como se destacar como profissional nelas. O Linkedin, por exemplo, tem um enorme potencial para conexões no mercado de trabalho. É possível explorá-lo criando conteúdos valiosos que mostrem sua perspectiva e capacidade de atuação na sua área. Espaços como o Facebook, Twitter e Instagram também devem ser usados para networking. Mesmo sendo mais informais, essas redes possibilitam um contato amigável com colegas de profissão e podem gerar conversas interessantes para ambas as partes. Trabalhar o marketing pessoal Para conseguir um networking proveitoso, é preciso que a outra parte também tenha interesse em manter contato. Para isso, o profissional precisa mostrar como pode agregar valor à relação. É necessário ser visto de forma positiva pelos pares do mercado corporativo. O marketing pessoal é uma parte fundamental para uma rede de contatos sólida. É possível transmitir uma imagem positiva como profissional ao criar conteúdos ricos em redes sociais, trabalhar a linguagem corporal e a apresentação nos momentos de contato com outras pessoas e expor, de forma equilibrada e inteligente, algumas conquistas relacionadas à carreira. Além disso, é preciso saber que quando você investe em um marketing pessoal sólido, sua empresa também se destaca, pois o profissional leva consigo a marca empregadora. Retomar o contato com colegas antigos Por onde andam seus colegas de faculdade ou de empresas em que você já trabalhou? Retomar o contato com eles é uma excelente oportunidade de networking empresarial. Manter relacionamentos saudáveis com colegas de profissão, mesmo que por vezes concorrentes, é extremamente importante para estar sempre atualizado sobre o que acontece no mercado. Além disso, mantendo esses contatos você amplia sua rede e está sempre nas lembranças de outros profissionais em momentos de oportunidade de negócio. Atualizar-se sobre o segmento O mercado corporativo está em constante fluxo e transformação. A estagnação é uma grande vilã para a carreira. É necessário buscar formas de atualização sobre o seu segmento de atuação. Além de acompanhar outras empresas e profissionais da área, um ótimo recurso é participar de palestras e cursos de atualização. Estar em ambientes de aprendizagem, além de proporcionar enriquecimento, favorece o contato com outros profissionais, ampliando sua rede de networking. É muito comum que de turmas de pós-graduação ou MBAs saiam parcerias de sucesso para atuação no mercado. Os professores desses cursos também são fontes de informações preciosas e possíveis condutores para novas oportunidades. Promover eventos Você sabia que os eventos são momentos ideais para promover o networking? Os eventos personalizadosgeram oportunidades de negócio quando a experiência é agradável e acolhedora. Existem várias maneiras de promover interação com troca de conhecimento: palestras, treinamentos, workshops, experiências gastronômicas, aniversários, encontros de negócios e tantas outras. De qualquer forma, todos os tipos de evento são capazes de aproximar as pessoas, independentemente de profissão ou cargo. São novas chances de você criar relações e aprofundar as conexões já existentes. Se você deseja realizar esse tipo de encontro para a sua empresa, busque experiências diferenciadas. Para começar, conheça o perfil das pessoas que vão participar. O planejamento desse tipo de evento deve ser feito com antecedência, para que todos os detalhes sejam pensados com foco em uma experiência enriquecedora. Escolher um local diferenciado também é necessário, pois o espaço precisa favorecer a proximidade e o contato entre os participantes. Vimos que o networking empresarial gera inúmeras vantagens para
Saiba como o team building beneficia a comunicação no trabalho
Reforçar o trabalho em equipe e melhorar as relações pessoais entre os colaboradores de uma empresa é uma evolução muito importante para o sucesso do negócio. É pensando justamente nisso que são aplicadas as estratégias de team building, que traduzido para o português significa “construção em equipe“. Esse processo pode ser definido como um conjunto de medidas responsáveis por melhorar as relações de trabalho em equipe, encontrar novas soluções de problemas, auxiliar no processo de tomada de decisão e organizar o negócio para que os profissionais trabalhem juntos na direção de um objetivo em comum. Neste post vamos mostrar como o team building beneficia a comunicação no trabalho. Confira! Esclarece os papéis de cada membro da equipe Um dos maiores problemas dentro de uma empresa é a falta de clareza sobre as responsabilidades dos profissionais. Não é vantajoso para um negócio ter funcionários que não sabem como agir em determinadas situações ou não conseguem identificar as metas. Por isso, as estratégias de team building melhoram essa comunicação no trabalho e esclarecem os planos de execução de cada um. Essas medidas podem ser tomadas por meio de reuniões entre gestores e colaboradores ou simples conversas conduzidas por facilitadores. É essencial que cada profissional tenha clareza sobre suas responsabilidades em cada setor. Auxilia na redução de conflitos entre os colaboradores Conflitos e divergências são sempre suscetíveis a acontecer dentro de uma organização. No entanto, podem ser minimizados por meio da aplicação de estratégias de team building. Ao melhorar a comunicação entre todos os setores e funcionários, indicando as responsabilidades e o papel de cada um, a consequência é uma redução nos conflitos de opiniões e ações entre as pessoas. Possibilita que profissionais construam uma relação de confiança A partir do momento em que a sua empresa apresenta, de forma clara, todas as estratégias no processo de planejamento, o desenvolvimento do negócio e as relações entre as áreas ficam muito mais fáceis. O team building possibilita que todos os colaboradores construam uma relação de confiança justamente por cada um saber suas responsabilidades e seus deveres. É fundamental que os gestores das empresas invistam em treinamentos e eventos para que as estratégias sejam aplicadas no negócio. Um exemplo de atividade muito vantajosa para aumentar a confiança na relação dos funcionários é o team building gastronômico. Ele proporciona experiências educativas e incentiva ações para exercitar a criatividade de cada um. Tudo isso é realizado em uma cozinha agradável, propiciando experiências prazerosas e divertidas. Proporciona mais transparência na comunicação em equipe Ao investir nas estratégias de team building, sua empresa aumenta as chances de ter equipes mais estruturadas, melhora a produtividade organizacional, conta com lideranças estimuladas, aumento da criatividade, da motivação e mais transparência na comunicação das equipes. As reuniões e os treinamentos garantem essa melhor organização. É muito importante promover estratégias de team building em locais que ofereçam estruturas adequadas e diferenciadas para integrar melhor a equipe. Busque um espaço capaz de proporcionar as melhores experiências para os seus colaboradores. Isso vai fazer com que as relações interpessoais e a produtividade melhorem, os conflitos entre os profissionais reduzam, a comunicação no trabalho fique ainda mais clara e as responsabilidades estejam bem definidas. Percebeu a importância das estratégias de team building para a comunicação no trabalho? Então entre em contato com o Experience Lounge para conhecer nossas soluções!
5 dicas para estimular o desenvolvimento de competências dos colaboradores
Em um mercado globalizado e cada vez mais competitivo, é fundamental que as empresas consigam incentivar a produtividade dos seus funcionários. Nesse cenário, o desenvolvimento de competências dos colaboradores requer planejamento, organização e pode ser diferencial na performance do time com 5 dicas. Para obter o máximo de desempenho dos seus colaboradores, é muito importante que os gestores das empresas adotem algumas iniciativas como treinamentos constantes, e um acompanhamento da equipe visando a melhoria das relações interpessoais. Neste post vamos mostrar 5 dicas para estimular o desenvolvimento de competências dos colaboradores. Acompanhe! 1. Promova treinamentos para os colaboradores Proporcionar aos colaboradores a oportunidade de adquirir conhecimentos e compartilhar novas experiências é essencial para o desenvolvimento de competências. Na organização interna de uma empresa, é muito importante promover a qualificação das equipes. Isso vai permitir que os colaboradores aumentem sua produtividade individual e que as diversas áreas melhorem suas performances. Além disso, é recomendável fazer treinamentos externos e em locais diferenciados 2. Incentive o autodesenvolvimento É fundamental que todos os profissionais que trabalham em algum negócio tenham consciência daquilo que estão fazendo de errado ou que podem melhorar. Por isso, gestores de empresas precisam estimular o autodesenvolvimento de seus colaboradores com o objetivo de incentivar uma autoconscientização das tarefas que precisam ser realizadas. 3. Estimule o aprimoramento das relações interpessoais Conhecer os colaboradores que trabalham na mesma empresa é uma medida muito importante para o desenvolvimento de competências. Isso pode ser feito dentro do ambiente profissional, mas é preciso estimular o aprimoramento das relações interpessoais em horários de lazer, confraternizações, horários de almoço e eventos de uma maneira geral. Esse processo vai permitir que as pessoas se conheçam cada vez mais, entendam suas necessidades e compartilhem novas soluções de problemas. Isso faz com que as competências sejam desenvolvidas e a produtividade aumente. 4. Desenvolva o trabalho em equipe Aprender em grupo é muito mais fácil do que ter que fazer tudo sozinho. Desenvolver o trabalho em grupo possibilita que os profissionais de uma empresa consigam compartilhar e conhecer novas experiências, além de aumentar a produtividade. Isso incentiva os colaboradores e estimula o desenvolvimento de competências internamente. 5. Dê feedbacks claros e objetivos Todos os profissionais de uma empresa, independentemente do cargo, gostam de ter seu trabalho valorizado e com a sensação de que podem contar com seus gestores para tudo. Oferecer feedbacks claros e objetivos aos colaboradores do seu negócio permite que eles melhorem seus desempenhos, percebam possíveis erros e desenvolvam suas competências. Em qualquer negócio, é essencial que o gestor ou empreendedor consiga fazer com que seus funcionários e colaboradores rendam o máximo. Para isso, é preciso tomar algumas medidas para incentivar o desenvolvimento de competências, como organizar treinamentos, estimular o autodesenvolvimento, o trabalho em equipe e as relações interpessoais. Além disso, feedbacks claros ajudam as pessoas a entenderem onde estão errando e onde precisam melhorar. E aí, gostou das nossas dicas sobre como incentivar o desenvolvimento de competências? Então entre em contato conosco para conhecer os nossos serviços e melhorar os resultados da sua empresa!
Por que a análise do fit cultural é tão relevante na seleção de talentos?
O que importa para a empresa durante a análise de um candidato? Há alguns anos, competências técnicas eram suficientes para a contratação. No entanto, as mudanças nas dinâmicas corporativas passaram a exigir que recrutadores observem se o profissional tem fit cultural com a empresa. Esse conceito se refere ao encaixe do indivíduo à cultura organizacional da marca empregadora. É preciso saber se os ideais, comportamentos, valores e objetivos da pessoa entrevistada estão alinhados aos da corporação. Por que fazer essa análise tão particular durante o recrutamento e a seleção de candidatos? Com esta leitura você vai perceber os principais fatores que tornam o fit cultural tão relevante. Realizar contratações mais precisas Ao contratar um profissional especializado na área de atuação, a empresa garante bons resultados. No entanto, quando ele está integrado aos objetivos da organização, seu desempenho se torna muito mais satisfatório. Isso acontece porque ele vai ter a mesma visão da gestão, vai compreender melhor os desafios e encontrar propósito no seu trabalho. É muito mais fácil, nesse contexto, que ele “vista a camisa” da empresa e tenha uma performance mais positiva. Junto a isso, um profissional com fit cultural se sente mais satisfeito em seu trabalho. Isso vai diminuir as chances de turnover, pois ele estará completamente adaptado ao cargo. Consequentemente, haverá economia de recursos — financeiros e humanos — com a realização de processos seletivos e possíveis desligamentos. Garantir uma boa sinergia no trabalho Ter o foco na mesma direção é uma das principais necessidades para um time de talentos. Uma equipe em que os integrantes compartilham de valores similares tem muito mais chances de alcançar as metas estipuladas. Da mesma maneira, a análise de fit cultural permite que recrutadores observem soft skills que serão valiosas para a unidade da equipe. Profissionais que têm habilidades socioemocionais como empatia, facilidade de comunicação, prática de feedback construtivo e espírito de equipe têm mais potencial para formar um time de alta performance. Fortalecer a cultura organizacional Criar e manter uma cultura organizacional sólida é um dos grandes desafios das empresas atualmente. A cultura de uma instituição tem impacto tanto nas relações internas quanto nas externas. Para alcançar uma cultura modelo é preciso que os integrantes da empresa compartilhem a mesma missão, visão e os mesmos valores. Assim, buscar o fit cultural nos candidatos vai ter impacto a longo prazo na imagem da corporação. Garantir a contratação de talentos que estejam de acordo com a organização exige uma estratégia do RH para o recrutamento. Entre as alternativas que podem ser adotadas nesse momento estão: mostrar que a empresa se importa com o fit cultural ainda na descrição das vagas; usar ferramentas digitais para oferecer testes de comportamento aos candidatos; olhar além das habilidades técnicas do candidato; entender a visão de mundo e os valores do profissional; ter uma cultura organizacional bem estabelecida, para que ela sirva de guia; expor ao candidato pontos importantes do culture code e ouvir a opinião dele. Ao valorizar a análise de fit cultural no processo de recrutamento e seleção, o RH potencializa as chances de criar equipes muito mais coesas e dinâmicas. Para a empresa, o resultado é um ambiente organizacional saudável e produtivo. Que tal acompanhar outros conteúdos valiosos sobre as melhores práticas de RH? Basta seguir o Experience Lounge no LinkedIn, no Facebook e no Instagram!
HCor lança série de receitas que fazem bem para o coração
Empresas de diversos setores estão encontrando nos vídeos, uma forma impactante e agradável de estreitar o relacionamento com seu público e melhorar a percepção da marca pelo mundo virtual. O HCor, em mais uma bela iniciativa, produziu uma série de vídeos com as receitas utilizadas no tratamento de seus pacientes, no intuito de levar um pouco do lado saudável da gastronomia para todos os seguidores do seu canal no Youtube. Estrutura completa e personalizada Durante um dia intenso de gravações em um de nossos espaços gourmet, o HCor produziu vídeos com algumas receitas incríveis que farão parte da produção de conteúdo do seu canal no Youtube. Com toda a estrutura e apoio oferecidos pelo Experience Lounge, em um ambiente planejado, a equipe de produção alcançou seu objetivo e produziu um material de altíssima qualidade. Sempre trabalhando com o que há de melhor, o Experience Lounge conta com diversos ambientes planejados, com estrutura de acústica, iluminação automatizada e todos os utensílios de uma cozinha completa, tudo para seu material audiovisual voltado para a gastronomia ficar um espetáculo! Comprometimento e profissionalismo O espaço gastronômico favorito dos chefs de cozinha, também cuida de todas as etapas do seu projeto, desde o planejamento até o dia da gravação, com suporte de produção e cozinha de apoio. Dispomos de diversas opções de espaços diferenciados e de alto padrão para gravação de vídeos de gastronomia dos mais variados formatos. Venha você também para o Experience Lounge e surpreenda-se com os resultados. Se desejar um contato, clique aqui.
Saiba o que fazer para melhorar a experiência do cliente B2B
Assim como o consumidor comum pesquisa detalhes sobre o produto antes de comprar, o empreendedor com CNPJ registrado busca informações complexas na internet na hora de fechar um negócio. Por isso, para se relacionar bem com grandes prospects é extremamente importante criar estratégias para melhorar a experiência do cliente B2B. A ideia não é vender apenas uma vez, mas fazer o cliente voltar sempre, falar bem da sua marca e, quem além disso, influenciar outros compradores. Nesse sentido, apresentamos as melhores dicas para você ter sucesso nessa tarefa. Acompanhe! Invista em relacionamento Quando alguém liga para o fornecedor, já sabe o que quer e está pronto para comprar. No entanto, em vez de ficar esperando as coisas acontecerem, o melhor caminho é construir um vínculo pessoal na jornada do comprador B2B. Coloque o relacionamento como prioridade para construir confiança. Veja algumas ações recomendadas para alcançar esse objetivo: pratique a escuta ativa dos clientes; tenha empatia; use os principais canais de comunicação para enviar conteúdo relevante; reconheça os próprios erros (mesmo se você descobrir o problema antes do comprador). Personalize o atendimento Hoje, os clientes querem se sentir especiais com interações personalizadas. O mapeamento da jornada do cliente (estudo feito para entender o perfil do comprador) ilustra visualmente os processos, as necessidades e as percepções do público ao longo da interação com a marca. Você pode usar mapas de jornada para melhorar a experiência atual com o cliente, prever engajamentos ou conduzir mudanças organizacionais. Outras maneiras de personalizar são: oferecer recomendações com base em compras anteriores, usar tecnologia de geolocalização etc. Entregue valor para melhorar a experiência do cliente B2B É sempre bom dar mais do que os seus concorrentes porque, caso contrário, o risco da empresa abandonar o acordo e avançar para outra marca B2B é grande. Sendo assim, crie um diferencial. Preferencialmente, o seu site deve incluir um blog com materiais de boa qualidade relacionados ao seu nicho. Isso ajuda a manter a audiência engajada, faz você ganhar autoridade no assunto que domina, ser visto como referência no mercado e, ao mesmo tempo, a sua marca ganha mais visibilidade no Google, vendendo mais. Crie novos canais de comunicação Adicione e use diferentes canais com mais frequência à medida que eles se tornam populares para atingir audiências específicas. Pesquise os comportamentos atuais das partes interessadas em diferentes plataformas, como as mídias sociais, e determine quais são essenciais. Transforme a sua comunicação em ações diretas não apenas pessoalmente, mas por e-mail, telefonemas, mídias sociais, chat online, formulários etc. Esteja ciente do que está dizendo, ou seja, mantenha a coerência do discurso em todos os meios de forma equilibrada. Trabalhe o pós-venda Digamos que você acabou de concluir um processo de vendas no qual executou todas as tarefas que considera importantes em um nível excepcional. Será que o trabalho chegou ao fim? A resposta é não. Lembre-se de que o processo de vendas não significa muito para o comprador. A forma como ele é tratado é que faz toda a diferença. Sendo assim, cabe ao departamento de marketing seguir com atividades de pós-venda por meio de contatos, distribuição de materiais de instruções precisos e pronto atendimento ao cliente sempre que for necessário. Como você viu, é possível investir na experiência do cliente B2B com algumas ações simples, mas que exigem a sua dedicação, como prezar por um bom relacionamento, personalizar o atendimento, entregar valor ao cliente, criar novos canais e caprichar no pós-venda. Pense nisso! Se você gostou de saber mais sobre o assunto e tem interesse em receber outros conteúdos como este na sua caixa de e-mails, assine a nossa newsletter!
Como promover dinâmicas de integração para os funcionários?
Um dos grandes desafios de uma empresa é desenvolver estratégias que aumentem a produtividade do negócio. Nesse sentido, investir em atividades relacionadas às dinâmicas de integração para funcionários dos setores de serviço dentro da empresa é uma boa opção para elevar o rendimento do grupo de colaboradores. Essa estratégia contribui para melhorar o clima organizacional, interligar os diversos setores, evoluir a comunicação interna, entre outros benefícios. Por isso, é de grande importância que os gestores saibam como fazer um evento de integração para sua equipe e o momento ideal para realizá-lo. Listamos aqui algumas das principais informações sobre o tema. Falamos sobre o melhor momento para realizar os eventos de integração e como fazê-los com sucesso. Continue a leitura e fique por dentro do assunto! Qual é a melhor hora para realizar eventos de integração? As dinâmicas de integração são ferramentas flexíveis, que podem ser usadas em diversas situações do cotidiano empresarial. Elas são especialmente estratégicas para a gestão que percebe a necessidade de investir nas relações pessoais entre seus colaboradores. Eventos de integração podem ajudar a motivar a equipe a enfrentar algum desafio do setor ou integrar grupos que estão com problemas de relacionamento. Além disso, servem para promover confraternizações de maneira leve e diferenciada. Confira agora alguns momentos estratégicos para a promoção de um evento de integração. Celebrar resultados O reconhecimento dos resultados positivos dos colaboradores é muito importante para gerar o sentimento de valorização na equipe. Dessa forma, a realização de eventos de integração contribui para que os funcionários se sintam parte da empresa, além de reforçar os benefícios do trabalho em grupo. Treinar equipes Outro momento-chave para realizar eventos de integração são as programações de treinamentos da equipe. Por desenvolver as habilidades profissionais e aumentar a performance do grupo, essa atividade deve ser realizada sempre que possível. Usar dinâmicas mais lúdicas e com conceitos de gamificação é estratégico nesse momento, visto que a fixação do conteúdo do treinamento é maior e o investimento gera mais retorno para a gestão. Com isso, consegue-se evoluir o rendimento das tarefas prestadas e o engajamento de todos os funcionários. Integrar pessoas O crescimento de uma empresa faz com que novos integrantes cheguem ao time com frequência. Para que as equipes mantenham alta performance, é fundamental que todos os profissionais se conheçam bem e estejam integrados. Por isso, promover eventos de integração de pessoas é mais um momento pertinente para que as dinâmicas de integração sejam usadas. Esse tipo de ação pode acontecer periodicamente. Dessa forma, as equipes estarão sempre em contato entre si e umas com as outras, garantindo que todos os profissionais da empresa tenham a mesma visão em comum. Marcar datas comemorativas As datas comemorativas da empresa, como aniversários, festas de fim de ano e dia do trabalhador são bons momentos para investir em dinâmicas de integração. Nessa hora, o principal objetivo é valorizar os colaboradores e reconhecer a sua importância para o sucesso da empresa, agradecendo pelo trabalho feito ao longo do ano. Com isso, é possível motivar os funcionários e desenvolver a colaboração mútua entre a equipe. Como fazer um evento de integração? Entender o melhor caminho para planejar e executar um evento de integração é o que vai garantir o sucesso dessa iniciativa. A princípio, é necessário estabelecer a estratégia e os objetivos que se quer alcançar com as dinâmicas de integração. Fatores como o perfil dos colaboradores, a quantidade de setores que vão participar e os propósitos do evento devem ser considerados. Compartilhamos abaixo as principais etapas para realizar um evento de integração. Confira! Compreender as preferências dos colaboradores Primeiramente, é necessário compreender as preferências dos colaboradores. Fazer a análise do perfil dos funcionários ajuda no planejamento da programação e do tema a ser trabalhado. Caso o evento reúna pessoas de diferentes setores, é importante desenvolver assuntos que conectem as equipes, buscando gerar mais integração. Definir o objetivo da dinâmica Também é válido definir o tipo e o objetivo da dinâmica, pois por mais que os eventos possam proporcionar diversão, devem agregar valores construtivos para a equipe e a empresa. Entre os objetivos, podem estar: mais engajamento dos colaboradores para determinada tarefa; aperfeiçoamento das habilidades de networking nas áreas de marketing e vendas; criação de relações profundas de confiança; relaxamento e alívio de estresse e da pressão diária; contato mais próximo com gestores e executivos. Dessa forma, é interessante elaborar dinâmicas inovadoras que possam, de fato, potencializar a integração dos setores de serviços. Montar uma equipe responsável pela organização Delegar a organização para uma equipe responsável e com experiência é uma forma de fazer com que o evento atinja os objetivos de maneira eficaz. Isso acontece porque profissionais já habituados na gestão de eventos vão entender quais são as necessidades do público, entrar em contato com fornecedores competentes e escolher as melhores alternativas para uma programação engajadora. Profissionais do setor de comunicação, relações públicas e recursos humanos podem trabalhar em conjunto para resultados satisfatórios. Escolher o local do evento Inovar é preciso se você quer realmente engajar os colaboradores em um evento corporativo. Sair do ambiente já conhecido do escritório e levar a equipe para um espaço diferenciado é uma das chaves para proporcionar uma experiência marcante. Além disso, o local do evento precisa ter a infraestrutura adequada para receber os profissionais de forma intimista e atrativa. O ambiente condizente com o tema tratado melhora a qualidade da dinâmica de integração. Elaborar dinâmicas inovadoras As dinâmicas de integração podem ser o verdadeiro ponto alto de um evento corporativo, mas para isso elas precisam trazer uma proposta inovadora e um propósito claro. O team building é um bom exemplo, pois essa ferramenta desenvolve práticas em equipe por meio de atividades lúdicas e interativas, garantindo mais envolvimento do grupo com os temas propostos. Os temas de uma dinâmica de team building são diversos e adaptáveis ao perfil do time de profissionais. A experiência pode ser enriquecedora, além de leve e divertida. Atividades gastronômicas estão entre as dinâmicas diferenciadas que podem apresentar resultados surpreendentes. Esse tipo de experiência é extremamente sensorial e prazeroso, ao mesmo