{"id":4957,"date":"2018-09-20T15:43:49","date_gmt":"2018-09-20T18:43:49","guid":{"rendered":"https:\/\/experiencelounge.com.br\/?p=4957"},"modified":"2022-08-12T11:39:45","modified_gmt":"2022-08-12T14:39:45","slug":"alfredo-scaff-entrevista-rodolfo-zagallo-especialista-em-marketing-de-relacionamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/experiencelounge.com.br\/midia\/alfredo-scaff-entrevista-rodolfo-zagallo-especialista-em-marketing-de-relacionamento","title":{"rendered":"Alfredo Scaff Entrevista – Rodolfo Zagallo | Especialista em Marketing de Relacionamento"},"content":{"rendered":"
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Um bate papo inspirador sobre Marketing de Relacionamento.<\/h2>\n

Rofolfo Zagallo<\/strong><\/a> – Presidente no C3 – Clube da Constru\u00e7\u00e3o Civil<\/a> | Presidente do Grupo ZAZCOMM<\/a> | Presidente no Experience Lounge<\/a><\/p>\n

Alfredo Scaff<\/strong><\/a> – Presidente do Brasil Am\u00e9rica Council<\/a>, Advogado e professor universit\u00e1rio, professor de cursos preparat\u00f3rios para o Exame da Ordem em S\u00e3o Paulo e professor de P\u00f3s-Gradua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Assista a Entrevista:<\/p>\n

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O que \u00e9 Marketing de Relacionamento e por que ele \u00e9 importante para sua empresa<\/h1>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Marketing de Relacionamento \u00e9 uma estrat\u00e9gia de marketing que tem como objetivo a fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes. Para refor\u00e7ar essa rela\u00e7\u00e3o de proximidade, a empresa oferece benef\u00edcios para garantir a satisfa\u00e7\u00e3o e o sucesso dos seus clientes.<\/p>\n

\u00c9 cada vez maior o n\u00famero de empres\u00e1rios que se atentam para a import\u00e2ncia do\u00a0Marketing<\/a>\u00a0para suas empresas conquistarem cada vez mais espa\u00e7o em um mercado competitivo.<\/p>\n

A concorr\u00eancia entre empresas de um mesmo setor \u00e9 cada vez maior, com os mesmos produtos e servi\u00e7os oferecidos por muitas empresas.<\/p>\n

Considerando esse mercado, conquistar o cliente de forma que este seja fiel ao seu produto ou servi\u00e7o se torna um grande desafio. E para auxiliar as empresas nessa luta por espa\u00e7o no mercado, temos o Marketing de Relacionamento e\u00a0suas ferramentas<\/a>.<\/p>\n

O que \u00e9 Marketing de Relacionamento?<\/strong><\/h2>\n

O Marketing de Relacionamento \u00e9 um conjunto de a\u00e7\u00f5es tomadas pela empresa como forma de criar e manter um relacionamento positivo com os seus clientes. Para refor\u00e7ar essa rela\u00e7\u00e3o de proximidade, a empresa oferece benef\u00edcios para garantir a fidelidade dos seus clientes.<\/p>\n

O grande objetivo do marketing de relacionamento \u00e9 fazer com que os clientes se tornem f\u00e3s dos produtos e servi\u00e7os prestados pela empresa.<\/p>\n

Como implantar o Marketing de Relacionamento na sua empresa?<\/strong><\/h2>\n

Para a empresa criar um plano de marketing de relacionamento, ela precisa implantar a cultura de fideliza\u00e7\u00e3o dos clientes junto aos seus colaboradores, pois a rela\u00e7\u00e3o entre a empresa e o cliente j\u00e1 se inicia no primeiro contato do cliente com a empresa (exemplo; uma liga\u00e7\u00e3o para obter informa\u00e7\u00f5es).<\/p>\n

Por isso, desde o primeiro momento, a empresa precisa ter um sistema de atendimento que cative e conquiste o seu cliente, de forma que a rela\u00e7\u00e3o seja conclu\u00edda com a venda do produto ou servi\u00e7o e se estenda para outras opera\u00e7\u00f5es de vendas.<\/p>\n

Para que a empresa logre \u00eaxito e tenha sucesso com o seu plano de Marketing de Relacionamento \u00e9 importante que os clientes falem de seus produtos e servi\u00e7os de maneira positiva, mostrando a import\u00e2ncia de t\u00ea-los na sua vida.<\/p>\n

Isto \u00e9, os seus clientes ir\u00e3o se tornar uma de suas formas de propaganda<\/a>, estimulando novas pessoas a adquirem os seus produtos e servi\u00e7os, pois eles se tornar\u00e3o f\u00e3s da marca e propagar\u00e3o de forma gratuita o retorno que seus produtos e servi\u00e7os trazem para eles.<\/p>\n

Para que a empresa crie e implante um Marketing de Relacionamento positivo e que gere frutos \u00e9 importante que ela tenha todas as suas a\u00e7\u00f5es direcionadas para os seus clientes, fazendo com que eles se sintam a pe\u00e7a mais importante dessa rela\u00e7\u00e3o comercial, pois os clientes s\u00e3o a fonte de receitas que mant\u00eam a empresa.<\/p>\n

Para estreitar os la\u00e7os e as rela\u00e7\u00f5es com os clientes,\u00a0as empresas devem utilizar de todos os meios poss\u00edveis para manter um relacionamento direto com o seu publico<\/a>: redes sociais (Facebook<\/a> e Twitter<\/a>), marketing de conte\u00fado e etc. A empresa precisa buscar personalizar as experi\u00eancias com os seus clientes.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Um bate papo inspirador sobre Marketing de Relacionamento. 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